Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Перевели на тариф без моего разрешения, пропали все услуги, сняли деньги

Неделю назад мне позвонила девушка и радостно сообщила, что предлагает мне подключить услугу для интернета. Я заинтересовалась и, послушав условия, согласилась. Через два часа я выяснила, что услуга входит в тарифный план, который мне совершенно не нужен и на который я переходить совершенно не собиралась. После двух часового прослушивания автоответчика (абсолютно бесполезный бот, от которого ничего не добьешься) и не менее бесполезных попыток дозвониться оператору, я оставила заявку на...

Анлим акция

Повёлся купил сим-карту в интернет магазине Билайн" анлим акция" цена 9 рублей сутки плюс скидка 50%при покупке в интернет магазине Билайн получается 4,5 рубля а списывают исправно 9 рублей не видитесь они нас разводят г Сургут

Списание средств со счета в пользу треттих лиц.

В течение нескольких месяцев с моего мобильного счета списывали по 30 руб. ежедневно. Сумма ущерба составила несколько тысяч рублей. При этом в личном кабинете в услугах не было ни одной платной подписки. Оказалось, что каким-то образом подключился некий платный сервис 4867. Что за сервис и какую пользу он приносит мне неведомо. У операторов контактного центра один ответ - у вас вирус. При этом никаких СМС с подтверждением подписки мне не приходило, т.к. все СМС есть на телефоне и не...

Пропало больше 1000 рублей со счета

Сегодня муж обнаружил, что за полтора месяца со счета пропало более 1000 рублей со счета, при тарифе 8,3 рубля в день. Симок оформлено 2, но одной пользуюсь я. Оператору дозвониться - огромная проблема, когда дозвонился наконец, составили заявку в финансовый отдел. Рассмотрели быстро - отказ в возврате средств. Причина - платная подписка. Говорят, была смс с уведомлением. Во-первых, по какой причине средства списываются с той сим-карты, на которую эта подписка не оформлена? Только потому...

Оператор

Ужасная работа оператора!!! Отцу 78 лет самостоятельно не может разобраться за что снимают деньги попросил меня позвонить разобраться, Сколько раз звонила просила соединить со специалистом чтоб отключить платные услуги,так как самостоятельно не получается (не приходят смс уведомления о том что услуги отключены,а при повторном звонке говорят что подключены платные услуги) НО операторы переключают на автоматический режим а не на специалиста!!! Сколько можно к вам названивать!!! Как...

Важная информация! Кто такие "РГК-Продакшен"? Кому Билайн незаконно списывает ваши деньги!

Пресловутый "РГК-Продакшен"! О них много написано, у меня похожая ситуация (списали деньги по 30 рублей в день без моего ведома) , но разница в том, что у меня сохранилась вся история моих интернет-посещений, где четко видно, что никаких кликов я не делал, ничего я не подключал, по ссылкам не переходил! Билайн как попугай повторяет, что партнер подтвердил и все! Они верят партнеру, который зарегистрирован в 2012 году как юрлицо, а мне, клиенту с 1995 года, не верят. Тут я видел один из...

Отключение дом.интернета и ТВ "всё в одном"

Подключились к тарифу "всё в одном 4+" в октябре 2018, были довольны. В январе 2019 в связи с переездом и отсутствием Билайн по новому адресу,пришлось отказаться. И тут оказалось что роутер в рассрочку, хотя установщик уверял что на этот момент обращать внимание не нужно, если что нам всё вернут..ну ладно, здесь сами виноваты, не стоит верить всем подряд. Рассказываю основную претензию. Оплата происходит у нас 2 числа каждого месяца. 31.01.2019 года я позвонила на горячую линию...

Подключены платные сервисы!!! Без моего ведома. Списаны деньги!

Добрый день! Вчера 06.02.2019 г я обнаружила, что Билайн помимо моей воли, без моего согласия и участия в разные даты подключил 3 платных сервиса на мой номер. При этом мною не вводились короткие команды, не единого кода подтверждения я не вводила. В период с 01.12.2018 г по 06.02.2019 г с принадлежащего мне номера (счета) мобильной связи 89622437996- Билайном были незаконно списаны денежные средства в общей сумме 800 рублей. Прошу предоставить выгрузку из биллинга, где будет сообщение с...

Списание денег с номера планшета

Списали деньги с номера планшета . О том что будет повышаться плата за опция сказали в колл центре после того как списали 800 рублей! Ссылаются на сайт!претензию отказываются составлять !!!на какой основании тогда просто не откулючили интернет ? Ужастнаы ситуация,не ценят абонентов! Перый раз в жизни обратились за помощь и такой игнор со стороны компании! Нужно уходить

Подключили услугу Безлимит на "ВСЕмоё!" без уведомления

Билайн подключили услугу Безлимит на "ВСЕмоё!" без уведомления. Услуга платная. По обращению не вернули деньги. Оператор тычет новостью https://moskva.beeline.ru/customers/press/news/details/derzhim-kurs-na-novoe-sohranyaem-privichnoe/?category=0. В новости нет ни слова про платность этой услуги. Более того оператор врет, что она была стандартная. Объяснить ничего не могут, диалог сразу закрывают. Мне кажется, пора уже переходить на других сотовых операторов. Билайн на каждом шагу ищет как...