Без моего согласия меня перевели на другой тариф


Здравствуйте, вчера оператор билайн с номера 89628429423 позвонили мне на номер сотового телефона, рассказала о тарифе, всех его достоинствах, я выслушала, меня спросили на кого оформлен номер и после разговора с оператором пришло sms, что мне подключили новый тариф. Считаю, что оператор должна в конце разговора задать прямой вопрос: СОГЛАСНА ЛИ Я ПЕРЕЙТИ НА НОВЫЙ ТАРИФ? И только получив согласие абонента, перевести его на этот тариф. Такой вопрос мне задан не был, и согласие на подключение нового тарифа я не давала. Считаю, что действие оператора билайн нарушают мои права, как пользователя. И построение формы общения сотрудников с клиентами не профессиональными.

1 комментарий

avatar
laransk, добрый день! Приносим извинения за неприятную ситуацию. Не хотели огорчать Вас :( Пришлите нам в личные сообщения или на pomogite@beeline.ru Ваш номер телефона, ФИ владельца. Будем разбираться.

Оставить отзыв