Безответственность сотрудников

16.03.2018г на Мира 74 в Перми в офисе Билайн купил сим карту с тарифом всё 1за 300р в месяц,пришло домой поставил сим карту в телефон и в месте с настройками посыпались реклама, платные подписки и услуги... Мы их отключили и 17.03.2018 в 10:00мы поехали в офис, там меня об служила сотрудница Алёна, взяв мой паспорт и уточнив номер попыталась отключить всё, но заблокировала мне вход в личный кабинет,а реклама,подписки,платные услуги от партнёров продолжали приходить и списывались деньги с моего баланса!!!