Билайн!! ГДЕ МОЙ ТЕЛЕФОН? Если не примете мер, тогда придётся с вами судиться!!

уже сюда писала 30.11.2015.. Все молчат!! Почему не отвечаете?? (Санкт-Петербург) Сдала Alcatel Idol 2 Mini S 6036Y в ремонт по ГАРАНТИИ 29.09.2015 года в салон БИЛАЙН по адресу: ст.метро пл.Восстания, ул.Советская 4-я, 16/10. Мне консультант дал заполнить заявление на двух листах и сказал что телефон будут ремонтировать в течении 45 календарных дней!! Уже прошло больше 45 календарных дней, НО мне так НИКТО и НЕ позвонил!!!! Салон БИЛАЙН куда я отдала телефон на ремонт (ул.Советская 4-я, 16/10) 3 недели назад переехал по адресу на Лиговский проспект д.43-45.. 18.11.2015 года около 19ч я поехала на Лиговский пр.43-45 там консультанты развели руками и сказали что ничего не знают...и какая то их база им не доступна!! что за работа!? Как мне быть в такой ситуации?!? Куда обращаться!? В Роспотребнадзор ? Буду ждать ответ на электр.почту: ekat-stulova@mail.ru .. ..Сдавала от имени Стуловой Екатерины!! (29 сентября 2015) забирал телефон Казнов Александр Андреевич и заявление давал заполнить! Куда мне обращаться?!! где мой телефон!?! Прошло больше 45 календарных дней! Это нарушение моих прав!! или верните деньги по чеку за стоимость телефона! Если не примете мер, тогда придётся с вами судиться!