Билайн не хочет возвращать мои деньги!

14.06.2017 написал заявление на расторжение договора по сотовому номеру 8903-159-43-84 № заявки 2163470662,должны были рассмотреть в течении 14 дней,прошёл почти месяц(пишу 10.07.2017) звонил в "Билайн" не менее 7 раз,операторы говорят одно и тоже"ваша заявка рассматривается".Сколько можно ждать свои деньги???(остаток на счёте не менее 1400 рублей).