Билайн самовольно подписал сигнализацию на викторину


Билайн самолично подписывает мою сигнализацию на платные подписки. Симка стоит в пункте управления сигнализации на даче. С этого номера периодически отправляются сообщения только на один разрешённый в системе номер (сообщение о тревоге), сообщения отправляются автоматически если на участке сработал какой-либо датчик. На какой-либо другой номер сигнализация не может ничего отправить. Следовательно отправить сообщение на подписку "Побеждай и выигрывай" сигнализация сама не могла! Пока заметил подписку списались 250 рублей. По электронной почте оказывается можно отправить только одно сообщение, после которого ваш электронный адрес блокируется навсегда в их системе, и что-либо им написать не представляется возможным. Общение со службой поддержки тоже не увенчалось успехом, у них стандартная отговорка "у вас вирус", что за вирус может быть в устройстве они не смогли сказать, и как он попал туда тоже не смогли ответить (у сигнализации нет выхода в интернет:)))) она работает на радиочастоте, а симка нужна только для функции gsm. Возвращать деньги отказываются. Пока разбирались с сигнализацией, решили проверить в семье - может у кого ещё какие подписки. Вы будете смеяться, но у моей матери, с помощью уже другого способа сняли 750 рублей. Подписка на контент от Информпартнёра. Мать допускает мысль, что могла нажать на ок пуш уведомления рассылки билайна, и всё, никаких подтверждений, и с того момента началось списание по 15 рублей по тихому в день. В детализации написано, что деньги списали за предоставленный контент. Так вот вам вопрос, билайн, - что это за контент был предоставлен в течение длительного периода, за что именно платилось 15 рублей? Если вы забрали деньги, то скажите, что за контент был предоставлен. Сплошное разводилово. Деньги не вернули, что в первом случае, что во втором. Кстати, оператор, тоже упирал на то, что у матери в телефоне вирус, как прочитал в интернете, у них это стандартная отговорка про вирусы. Ужас, во что превратился билайн?

1 комментарий

avatar
Здравствуйте, Станислав. Пожалуйста, пришлите, ваши номера и ФИО владельца в личные сообщения наших официальных аккаунтов в соцсетях для проверки: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus (если ссылка не открывается из приложения, можно перейти на главную страницу нашей группы https://www.facebook.com/Beelinerus/ и нажать "написать сообщение").

Оставить отзыв