билайн ворует интернет трафик ночью в 00час 20мин

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, Ваш номер нам на почту: pomogite@beeline.ru или в личные сообщения. Мы все проверим.

Что вы проверите?У вас же сертифицированое оборудование как говорят зомбированные мальчики и девочки в поддержке)У меня была такая же ситуация в апреле и мае на тарифе все за 800,За десять дней 8 гигов из 10 улетели ночью.Списывалось с телефона который я спецом выключал по ночам))И он как то умудрялся качать по 500метров)Списание траффика (считай воровство)закончилось после недели скандалов по теелфону и в офисах типа само)

Тоже ночью когда спим и телефоны подключены к сети wifi, списывается по 150-500мб .

Тоже с талкнулся с машениками билайн купил пакет трафика и в 00:10 три дня спустя 5гб было снято. Обращатся к ним как выеснилось бесполезно, на все вопросы один ответ вы израсходовали сами. До этого с ними был вопрос по домашниму интернету месяца три они мне обьясняли что проблемы то в роуторе то в кампьюторе, сменил провайдера и проблемы исчезли. Очень жаль что компании нельзя наказать за их поразитизм в нашем обществе!!!

Тоже подумываю сменить оператора...Надоело!

То же самое, у меня подключено 5 номеров в семейный тариф и у всех примерно в одно и то же время, но в разные дни списывается трафик, и началось это не сразу, нам хватало 10Гб с головой, а теперь еле-еле растягиваем, позор

думал только у меня воруете трафик, а оказывается всех своих клиентов грабите! ведь и так вам остаётся весь оплаченный, но неиспользованный трафик, так вам этого мало! Будем жаловаться и в Роспотребнадзор, и в Министерство связи, найдём ещё куда, мало не покажется. А отписки ваши оставьте своей бабушке!

у меня уже четвертый месяц, как началось воровство трафика и все автоматические обновления уже отключены. Только списания продолжаются, и они в вашу пользу и потому организованы именно вами!!!

Аналогично, продолжается уже 4-ый месяц. Причем дважды они меня развели уже на доплату трафика по 3 гига (так как не до разборок было и срочно нужен был интернет). Именно по ночам списывают трафик от нескольких сотен мегабайт до гигабайта с лишним. При этом у меня 100% работает домашний WiFi (к слову от билайна же) и нет сотового трафика. Автообновлений нет никаких (точнее настроено, чтобы они работали только при подключении к WiFi).
В ближайшую недельку буду ставить авиарежим на телефоне и посмотрю что будет происходить с детализацией. Судя из ответов представителей билайна - доказать что ты не верблюд не представляется возможным, так как у них то все сертифицированно, а что мы там со своими устройствами по ночам делаем - они не в ответе. При этом при обращении в офис с вопросом можно ли получить детализацию о том, что это за трафик, куда я заходил, с каких сайтов качал - мне сказали, что такой информации не предоставят никоим образом.
Видимо, билайну не нужны клиенты с более чем 12-ти летним стажем, причем я наоборот жену с мегафона пару лет назад на билайн перетянул...

Добрый день, читаю и понимаю что я не одна , обнаглели совсем ... Тоже последние месяца три такая ерунда , по детализации сначала гостями списывали по 300 500 мб, в январе по 1г 1.5г ща ночь ... Нужно менять оператора

Это формальный ответ, в каждом смартфоне , установлена уже программа, которая отслеживает расход трафика интернета, с чертой расшифровкой какое приложение сколько тратит и сколько и что ты смотришь на сайтах , и не было бы вопросов , если бы данные телефона и оператора совпадали .... Так что я рада что ваше оборудование хорошо работает .. И оно с сертификатом , но оно работеттна вас .... А не для

Таже проблема после 00:00 с доп. Номеров списывают от500мб до 1.5гб . В настройках телефона за первые 9 дней принято всего 400мб. Как так списывают по 1гб через день а тел. принял только 400мб за 9 дней????Похоже пора менять оператора.

Подтверждаю, последние несколько месяцев происходит воровство трафика по ночам. Сравнивал статистику на модеме, несколько раз сбрасывал модем, сравнивал статистику. Служба поддержки beeline... худшее, что у меня случалось в жизни. Модем покупался в beeline (значит тоже сертифицированный). Ответ типа "Оператор не влияет на расход трафика" полная чушь. Оператор не хочет признавать проблему. Решение простое - либо другой оператор (что у меня к сожалению не возможно), либо покупка самого дешевого тарифа (все равно интернета нет), оператору ведь не нужны лишние деньги. И не надо писать чепуху в ответ типа "Проверить, куда он списывается, можно в настройках устройства или в истории браузера". У образованных людей это вызывает рвотный рефлекс.

С момента перехода с МТС на Билайн впервые сегодня столкнулся с такой же проблемой. Ни разу за все время использования 10 ГБ не расходовалось, второй день падают смс от билайн. Общий пакет интернет трафика закончился и предлагают доп пакет. Проверяю личный кабинет и реально наблюдаю 50 МБ, кидаю 250 рублей, и получаю 1 ГБ ну думаю до 7 апреля хватит. Но каково было мое удивление, когда вечером этого же дня у меня остается 40 МБ. Звоню в службу поддержки девушка говорит, а что вы хотите у вас весь день идет мобильное подключение, на что я ей отвечаю, как это возможно я весь день нахожусь дома на вашем же WI FI???!!!! Естественно она как попка заученными фразами отвечает, что от них ничего не зависит и помочь она мне ничем не может. Самое интересное, что у нас на услуге все за 1200 висит два номера и я прошу её проверить расход второго номера, который весь день находится на мобильном интернете и оказывается, что по тому номеру минимальный расход а мой номер на WI FI съел 1 ГБ траффика!!! Вот хотелось бы у кого то разумного с билайн узнать как это возможно???? P.S Если не объяснят и не решат вопрос будем уходить от них это уже мошенечеством попахивает!!!

Аналогичная проблема. По ночам списывается в среднем по 300 Мб. Отключила поддержку Wi-fi при слабом сигнале, отключила сотовые данные для обновления iCloud и неделю наблюдала. В будние дни картина та же, хотя ночью есть Wi-fi, а в выходные при включённом в доме Wi-fi расход составил копейки в Кб. И вот какая мысль. В детализации нет почасового трафика интернет в течение дня, хотя я точно знаю, что активно висела в интернете, может ли ночью списываться трафик за день? Как он считается - нигде не нашла. Вышеприведенный ответ представителя не полный. Объясните как он фиксируется в детализации? За день? Или по факту использования? Может тогда и не будет столько негодования и гневных отзывов, если Вы проясните этот момент.

Такая же проблема, в марте месяце Билайн списал с 4-00 до 5-00 утра за 2 ночи в общей сложности 4 Гб, это при условии, что по тарифу в месяц предусмотрено 10 Гб, общался со службой поддержки, они повторяют, как выше указали, как попугаи, что проблема в телефоне, при стабильном WI-FI и роутером от Билайна. В апреле такая же ситуация, уже списали 1 Гб. Устал уже от такого обмана, придется искать тарифы другого оператора.

я вас поддерживаю обращался в офисы говорили что не может быть чтоб подключались через номер -без полезно с ними разговаривать я думаю надо обращаться в сам билайн

Воры и мошенники, подключила интернетом билайн у которого якобы безлимитный трафик ночью. Специально отключила устройство, провкрила баланс поработала ночью и вновь проверила трафик списались 500 Мб именно ночью по детализации. ВОРЫ ВЕРНИТЕ ТРАФИК!!!!

Думал у меня одного такая проблема, а оказывается Пчел всех лохотронит! Раньше 6гб трафика хватало легко на месяц, а сейчас на 10 дней. Дома wi-fi мобильная связь исключительно Edge. Объясните куда за ночь пропадает 1gb мобильного трафика при включенном wi-fi? Принял решение бежать от мошенников и другим советую!!!

У меня за 2 недели списали 30 Гбайт трафика. При этом в течении года реальный расход 12-15 Гбайт в месяц. Посмотрите новые тарифы дороже в ДВА раза!! Билайн - ворует трафик с целью принудить к переходу на новые тарифы ! Этим способом они пользуются ежегодно. Владелец компании - ВымпелКом/Veon Ltd. Основной учредитель- Зимин Дмитрий Борисович. "Вымпелком" получил финансирование и теперь "выбивает" деньги у клиентов, для обслуживания кредитов!!! Можем совместно подать заявление в антимонопольный комитет и прокуратуру.

Дааа. У билайна видммо все очень запущено. За один день в Казахстане насчитали 5000 руб.за пользование интернетом. При том, что основной расход - глубокой ночью и стандартно по 1.5 мг.каждую минуту. На претензию о необоснованности начисления ответ как и в вышеприведенных ответах - ваш телефон сам виноват, видимо обновления качал... И что по факту никаких обновлений на телефон не скачивалось, и что вообще находились в месте где и интернето то нет, билайн не интересует. У них типа все считается автоматически, лицензированным оборудованием, а все телефоны у всех прям оживающие по ночам монстры... 4 номера на билайне, и с учетом полученных ответов от билайна понимаю, что с таким откровенным воровством и враньем бороться можно только путем смены оператора... жаль. Больше 15 лет абонент билайна, но билайн постоянство не ценит.

Думала я одна такая , но нет.За 26 дней сняли 70Гб . При том , что обычно расходуется 25-30Гб за месяц. Я уже и на другой тариф перешла , не помогает. Мне надоело платить деньги в никуда.

У меня оплачено 30ГБ в месяц. Начиная с 1 сентября начались ночные списания трафика по 1-2,5 ГБ в 0-05 или 0-20. Оператор отвечает как и всем. Куда расходуется трафик, в том числе при включенном wi-fi понять от оператора невозможно. Вопрос ко всем: кто-нибудь подавал заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру? Если да - откликнитесь о результате. Собираюсь подать заявление, чтобы предоставили расшифровку с указанием куда истрачены десятки гигабайт.

Абсолютно такая же ситуация, на тарифе с 30ГБ периодически ночью уходит интернет, начиная 00:00 и каждые пол часа какая то барабашка сидит на моем трафике!!! Билайн вы думаете разбираться с проблемой своих абонентов или совсе зажрались в конец!!! И ответ что вы не отвечает за расход трафика не подходит! кто тогда отвечает, если сам абонент им не пользуется.