Домашний интернет не работает в городе Курск.

Добрый день. Почему такое ужасное обслуживание клиентов? Вчера целый день не работал домашний интернет и ТВ, звонишь на ГЛ по номеру 8-800-700-80-00, говорит только д... робот, с оператором просто нет соединение, не дозвониться и узнать что за ерунда. За чем придумали чат с оператором, в котором операторы не отвечают, а опять система пишет, сейчас на все мои обращение и вопросы просто тишина даже система не отвечает, что за СВИНСТВО????? ПОЧЕМУ такое ужасное обращение к своим клиентам???? Куда еще вам писать что бы ответили за даже слов нет....