Как Билайн разводит инвалидов на деньги.


Всем привет! У меня есть друг Валерий, он инвалид по слуху. На днях Валере пришло письмо на почту, от коллекторского агенства “ПФБ коллекшн”(эти коллекторы работают с билайном). В письме написано что он обязан оплатить долг в размере 13 тыс. рублей. Так как он не может разговаривать по телефону я решил сам разобраться что это за долг такой. Позвонив в тех поддержку билайна я выяснил что 6 месяцев назад они перевели Валеру на какой-то тариф с безлимитными звонками и с абонентской платой 2 тыс в месяц. Оказалось действительно звонили ему, он поднял трубку, но не понял что от него хотят. Про абонентскую плату ему никто не сказал. По телефону ему разговаривать очень сложно, поэтому в основном он пользуется месенджерами и смс сообщениями.Оператор тоже заметил что за эти 6 месяцев вызовы почти не совершались. Была создана заявка (№ 2150666718) на рассмотрение этой ситуации. В обещанный день мне никто не позвонил. Когда я сам набрал в тех поддержку, мне сказали что “Вам отказали в скидке по долгу”. С руководителем отдела соединять тоже отказались. Поверьте людям с ограниченными возможностями не легко живется. Вам не стыдно наживаться на таких людях? У вас остались хоть какие-то принципы? Или вы окончательно превратились в контору по одурачиванию населения?

6 комментариев

avatar
Здравствуйте! Сожалеем о произошедшей ситуации. По всем вопросам о данной задолженности, в том числе о возможном уменьшении долга, необходимо обращаться в ООО "ПФБ Коллекшн", к.т. 8-800-333-38-58.
avatar
Другого ответа от билайна я и не ожидал. Проблема вашего клиента вас не интересует (не смотря на то что вы сами ее создали). Человеку от ваших извинений ни горячо, ни холодно. Можете оставить их при себе...
avatar
Эта компания дурит тех, кто меньше всего защищен: детей, пенсионеров, инвалидов. Такое скотское отношение к клиентам
avatar
Эта компания гастарбайтеры из Молдавии хамы. Тераризируют мою семью звонками и требуют от меня каких то денег за 2011 г. А договор у меня расторгнут еще в 2012 году. На эту компанию надо подавать в суд.
avatar
заработок на выполнении заданий, 80-120 руб в день( 2400-3600 руб. в месяц),заходи не ленись... https://dudinvik7.wixsite.com/zarabotok (скопируй в адресную строку браузера если ссылка не активна)

Оставить отзыв