Мошенничество


07.11.2018, Ваш менеджер позвонил мне в 9-23 с телефона 9058609432 и в качестве "бонуса" предложил мне перейти на выгодный тариф. Я поблагодарил его и попросил прислать мне информацию о тарифе. Но оказалось, что он перевел мой номер с тарифа "0сомнений" на "всемое2" без моего согласия. Этот "бонус" стоит 16 руб в сутки. Таким образом, компания Билайн залезла ко мне в карман на 16 руб ежедневно без моего согласия. Одновременно с номера 5678 пришла СМС с поздравлением подключения нового тарифного плана, на которую я ответил с просьбой отключить новый тарифный план и оставить мой старый. После чего пришла СМС с номера 5555 с поздравлением, что я стал участником викторины "Побеждай и выигрывай" за 15 руб в сутки. Я попытался связаться с менеджером по телефону 9058609432, но оказалось, что этот номер на прием не работает. Для перехода на старый тарифный план я должен заплатить 200 руб. C 7.11.2018 я пытался достучаться до Билайна, но в службу поддержки по номер у 88007008378 невозможно дозвониться. Пять раз оператор Билайна сообщал мне, что я попал в службу интернета и обещал меня перевести в службу мобсвязи, но меня опять соединяли не с той службой. В конце концов оператор сказал, что ничем помочь мне не может. Попытка достучаться через чат и интернет internet@beeline.ru тоже не привела к успеху. Дурдом, а не служба поддержки. Ваша служба поддержки так отгородилась от клиента, что легче дозвониться в администрацию президента России, чем в службу поддержки Билайна. Вся эта процедура смахивает на мошенничество в сговоре группой лиц или организаций. Нарушен закон о потребителях.

1 комментарий

avatar
Искренне жаль что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите нам в личные сообщения в соц.сетях vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus ваш номер и ФИО владельца - все проверим и поможем вам.

Оставить отзыв