Мы столько лет вместе и вот такое свинство


Долгая история,но показательная,о том как Билайн научился обходить законы и заставлять клиентов платить больше(в полтора,два раза!).Пользуюсь билайном уже лет 10,наверное,все было хорошо,подключилась тариф "Все за 800" около года назад и была рада: и интернет,и ТВ,и звонки,и привязка к тарифу любимых номеров! Красота,платить 15го числа и радуйся.Но!В этот раз я заплатила не 800+100(за привязанные номера),а 1358руб. Итак,за пару дней до оплаты пришла СМС,что все заблокировано,я удивилась,ещё же рано!Поверила баланс спустя час: откуда-то пришли 466р,решила,по ошибке может закинули,но никто не просил вернуть,и 15го я решила закинуть 550р,чтоб списали плату за тариф,её списали,а к ночи вырубили все.Я решила,что вернули деньги за ошибку(466р),думаю,закину их,ничего страшного,но в СМС написано,что должна я ещё 808(!!!)руб.!Звонила оператору в общем три часа,дозвониться,объяснишь-тебя скинут,типа связь прервалась,не перезванивают,ждёшь снова и снова,пока освободиться оператор,а потом и он тебя скидывает.Одна девушка нашлась нормальная лишь,которая со мной разбиралась, в чем дело.Итак,10 марта я якобы взяла доверительный платёж на 801р через команду(я не знаю команд для доверительного платежа,это раз,взят он был ночью,когда я сплю,т.к.рано на работу,два,тел был со мной,и это смартфон с блокировкой по отпечатка пальца и паролю и никто из даже ворвавшихся грабителей не ввёл бы как минимум пароль,на фига им брать вообще на моём тел платёж?!?!),вобщем,я точно его не брала,т.к.знала,что два дня и оплачивать пакет,и СМС,что вы взяли доверительный платёж не приходило!!!Билайн его дал,тратились эти деньги,списалась плата за его использование 70руб(за два дня,не хилый процент,это сколько годовых?!?!),и 13го они его списали(это был тот момент,когда я решила,что так рано-то за тариф списывать хотят),и дали второй,чтоб покрыть первый(без предупреждений,без СМС и пр),так появились эти 466руб,из которых тоже снова списали 70руб за использование и пр.И когда я вкинула 550р,они списали к ночи этот второй платёж и осталась я должна 808 руб!!!Охереть молодцы!!!Т.е.т.к.теперь по закону нельзя выгонять абонентов в минуса,они сами подключают какие-то доверительные платежи,человек этого даже не знает,а потом описывают,когда ты платить за свой пакет!И у тебя не остаётся выбора(вырубается же все,звонки,инет,тв,),ты идёшь и платить снова!В прокуратуру я обязательно напишу заявление!И от Билайн,у которого вон у меня приставка не работает,откажусь,это раньше нас держали номера симкарт,а сейчас и номера уйдут к другому оператору.

1 комментарий

avatar
Здравствуйте! Приносим извинения за неприятную ситуацию. Не хотели огорчать Вас :( Направьте, пожалуйста, нам в личные сообщения или на п/я pomogite@beeline.ru Ваш номер телефона или точный адрес подключения. Будем разбираться.

Оставить отзыв