НЕ ОБСЛУЖИВАЮТ МОЮ ЗАЯВКУ О ИЗМЕНЕНИИ ДАННЫХ SIM карты

И так!!! Подовал заявку о перегистрации сим карты на меня, так как сим карта оформлена на моего отца! Подорвали уже 3 раза, приходил и с отцом и без отца и до сих пор ничего не меняется!!!! Просто ужас!!!! В чем проблема, я понять не могу! Пользуюсь сим картой с 2004 года, уже 12 лет. Качество связи- полное "Г", тариф все за 300. В этом тарифе предоставляется 3 Гб трафика, в месяц я расходую не более 500 Мб, так как чисто физически расходовать больше невозможна при такой скорости интернета, никакой рече о LTE или 3G быть не может, постоянно горит E!!!! Телефон IPhone 5 S, Звонил оператору 2 раза по этой проблеме, чего то там перезагружали просили выключить телефон на пару минут и якобы все будет и 3G и 4G, а на деле E, Достали уже, я очень зол на вас!!!! Не можете решить элементарные проблемы своих клиентов!!!! Проживаю в Лён. Области город Светогорск !!