Не возвращают деньги

Сдала гарнитуру, через 2 дня после покупки, всё приняли , товар отдала, написала заявление на возврат денег на карту, прошел почти месяц, деньги по непонятным причинам не возвращают, сотрудники офиса пожимают плечами, в службе поддержки тоже делов не знают, абсолютная некомпетентность, не понимаю почему по такой простой операции тянут столько времени и завтраками кормят. Никогда больше не выберу данную компанию, хоть в суд иди , чтоб получить свои деньги.