Недовольна обслуживанием и обманом

Пользуюсь услугами билайн 15 лет.... И последние года сталкиваюсь с постоянным обманом!!!!! 24.10 был пополнен баланс на 250 рублей и была допущена ошибка в одной цифре.... 10 дней трепали мне нервы и во концовки ничего не вернули!!!!! И это уже не первый раз,когда я сталкиваюсь с таким скотским отношением ко мне!!! Плюс ко всему еще умудряются без моего ведома подключать платные услуги!!!! Позор компании!!!!! Наживается обманным путем на своих клиентах,а потом,когда клиент обнаруживает обман обещают все исправить,а в итоге просто трепят нервы,"кормят обещаниями" и больше ничего....!!!!!!!