Нет связи в Ленинградская область город Кировск

03.08.2018 произошёл сбой связи,по сей день 08.08.2018 пишу ежедневно в чате в личном кабинете с номера 89052170927 не могу дозвониться ни до кого с города Кировска а во Всеволожске со связью нет проблем,так же с номера 89675530955 не могу делать звонки сбой связи!Я плачу в месяц 750 рублей за что?прошу наладить связь и провести перерасчёт денег за дни что проблемы со связью!!!!! Спасибо