Обман в предоставлении скидки

Добрый день я пользуюсь Билайн уже 15 лет и вот как то накипело что хочется уйти к конкурентам. Суть в следующем был на тарифе за 1.500 рублей сегодня перешёл на тариф 5 за 2.500 Билайн предложил перейти на него предоставив скидку 20% на пол года ,сегодня же хотел подключить интернет пришёл мастер подключил но тут оказывается что скидку мне теперь не хотят предоставлять не положено хотя меня никто не предупредил заранее и девушка со мной разговаривала типа «ну что ты не понимаешь « получается плати больше но мы против тебя ,очень хочется что бы начальство разобралось с данной ситуацией, а то получается вы обижаете своих давних и преданных клиентов.