ошибочный платеж

Уважаемые сотрудники Билайн ,верните мне мои деньги ,которые я ошибочно положила на чей то счёт! Разница одна цифра ! Обратилась я сразу через пару часов! Не у всех есть возможность приехать и написать заявление! Неужели нельзя упростить процедуру ! Я думаю ,сколько вот так людей ошибается и куда уходят их деньги! Мне пришлось отменить визит к врачу ,бегать по всем окрестностям в поисках открытого банка ,лететь в ваш центр,писать заявление ! Стоит ли мои силы ,нервы и здоровье вот моих же кровных денег ,которые я не могу вернуть ! Я не одна такая ,а сколько людей просто плюют на это дело ,потому что от вас фиг что дождешься ! Почему я должна кому то что то дарить ,я даже не могу оплатить ваш счёт ,потому что я положила последние деньги и живу я от зарплаты до аванса !Первый раз такое ,теперь я не знаю стоит ли быть вашим абонентам ! Привыкла просто! За 11 лет первый раз такое и вы не можете нормально вернуть на счёт или же деньги ! Постоянно с этими тарифами ,эти минуты распределили непонятно как ,а интернет 20 км от города вообще позор ,глухо! Может я и сумбурно написала ,но по крайне мере написала !!! Спасибо за помощь,не дождешься от вас ничего и спорит с вами бессмысленно,а вы могли бы упростить процедуру возврата денег! Одна радость хоть заявление писала ,нормальный человек принял ,искренне хоиел помочь,в отличие от ваших операторов на телефонах ,которые посылают туда не знаю куда,принеси то ,не знаю что! Термин мокрая печать для меня непонятен ,это что? Елена К 89614956496 на всякий случай вместо подписи