Отсутствие роуминга!!!

Выехала за границу, отключили роуминг, хотя изначально он был! Безобразие!!! Не могу связаться ни со службой поддержки, ни зарегистрироваться в личном кабинете, так как связь просто напросто отсутствует! И прошу заметить, что прежде чем выехать заграницу специально связалась с оператором и предупредила об обязательном наличии роуминга на моем номере телефона, однако он исчез! Баланс пополнила, но это тоже не помогает! Вы можете наконец то уже исправить все свои огромные недочеты в работе