Отвратительное обслуживание

Вот уже жду 27 минут оператора, а они всё говорят,что он ответит в течении 10 минут, это просто отвратительно!!!!! Вы если говорите, что ответите в течении 10 минут, значит отвечайте, вы заставляете людей ждать, это просто ужасно!!! Срочно надо сменить связь, мало того,что при минус 8 рублей до меня никто не может дозвониться, так и до оператора не дозвонишься!!!!!! Хотя по России все входящие бесплатно!!!!!