платные услуги

Очень здорово получается при звонке на 0611 сообщают что платных услуг нет но при этом постоянно списывали по 7 рублей в день и только после захода в ЛК увидел что услуга Хайвей подключена. У билайна все так плохо что умалчивают о платных услугах которые сами же и подключают без ведома клиента? Клиент ни что деньги все?