Подключены платные сервисы!!! Без моего ведома. Списаны деньги!


Добрый день! Вчера 06.02.2019 г я обнаружила, что Билайн помимо моей воли, без моего согласия и участия в разные даты подключил 3 платных сервиса на мой номер. При этом мною не вводились короткие команды, не единого кода подтверждения я не вводила. В период с 01.12.2018 г по 06.02.2019 г с принадлежащего мне номера (счета) мобильной связи 89622437996- Билайном были незаконно списаны денежные средства в общей сумме 800 рублей. Прошу предоставить выгрузку из биллинга, где будет сообщение с подтверждением моего подключения к данной услуге. Согласно п. 3 ст.16 Закона о защите прав потребителя, Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). Платные подписки нарушают п.5 статьи 44 "Об услугах связи" ФЗ-126. То есть, согласие на платную подписку должно быть выражено явно. Согласием на платную подписку может считаться только sms-сообщение с текстом: "прошу подписать меня на платные услуги", либо письменное заявление от моего имени, заверенное личной подписью. На основании изложенного, в рамках досудебного урегулирования создавшейся ситуации, предлагаю безусловно возвратить списанные с моего счета денежные средства, в размере 800 рублей. В противном случае в действиях Билайн усматриваются признаки преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ (мошенничество), что является основанием для привлечения к уголовной ответственности. В случае уклонения Билайн от возврата средств, оставляю за собой право обратиться в суд с иском о возврате незаконно списанных денежных средств и процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами.

0 комментариев

Оставить отзыв