avatar

Подписка без ведома пользователя!

Жалобы на Билайн

У меня на номере БЕЗ моего ведома было подключено 3(!!!) услуги сервиса РГК-Продакшн (2- по 20руб. в день и 1- по 30руб.)! Приходили смс, что подключено - думала спам, а интернет, чтобы проверить подписки отсутствовал. А сегодня пополнила счет на 80 руб., и через пол часа все списалось! Зашла в личный кабинет и выяснилось, что снялось 30 рублей за тариф (Все за 500), а остальное в трубу! Так еще и "Видеомир18+" который я тоже НЕ ПОДКЛЮЧАЛА, но чтобы снять деньги за него у меня уже на балансе денег не хватило! Отключить вроде бы удалось, но впечатлений осталось больше чем нужно! Отвратительно!

3 комментария

avatar
Здравствуйте! Подписки подключаются только при подтверждении с устройства через СМС или в интернете. Таким образом, подключение подписок без Вашего ведома невозможно. Рекомендуем отслеживать подключенные услуги и подписки через Личный кабинет. О способах подключения подписок можно узнать, написав нам в ЛС номер и ФИО.
avatar
Ещё один бред)) За что вам там деньги платят? Или РГК-Продакшен ваша конторка? Вам люди говорят, что никаких смс не отправляют, по сайтам сомнительным не шляются. Ваши парнтеры-мошенники незаконно, без ведома абонента, без его воли и согласия незаконно подключают платные услуги!! Проснитесь там!!!
avatar
Такая же херня 18.08.2017г. с моего номера 9603520903 было списано в общей сумме 180 рублей за платную услугу, которую я не подтверждал, на коротких номеров 4867 ; 9750 ; 6513 ;6506 ; и две подписки с 9931. Звонил не однократно на горячую линию 0611 и 88007008000 - разные операторы говорят все по разному, с решать проблему не хотели ,говорили что это вы подключили и возврат денежных средств не будет и при просьбе соединить со старшем специалистом бросали трубку

Оставить отзыв