РУКОВОДСТВУ БИЛАЙН


Компания "Билайн" занимается воровством денежных средств у своих клиентов! Я прочитала много отзывов и добавлю свой. 25 ноября 2017 г. я положила на свой дополнительный (2 сим карта) номер 200 рублей.. Интернетом на телефоне я не пользуюсь, все услуги выключены, выключена опция обновление программного обеспечения на телефоне, выключена опция доступа к интернету. Однако, ежедневно с моего счёта снимаются денежные средства без моего ведома. Когда я обратилась в компанию Билайн за разъяснением, меня стали убеждать, что мой телефон сам обновляет (ежедневно) своё программное обеспечение через интернет, но быть этого не может, так как все соответствующие опции у меня отключены. Для проверки я достала сим-карту из телефона. Через пару дней зашла в свой личный кабинет Билайна и была удивлена тем, что деньги с моего номера продолжают списываться за, якобы, выход в интернет! ВОПРОС - на каком основании с моего счёта снимают деньги с удалённой сим-карты? Я считаю, это неприкрытое ВОРОВСТВО И МОШЕННИЧЕСТВО! Меня интересует ещё вопрос - читает ли отзывы о своей компании руководство "Билайн"? С такой же похожей проблемой сталкивались многие абоненты этой компании Нам бы всем объединиться и подать на Билайн в суд. PS: Хотела сегодня написать жалобу на сайте Билайна (для руководства), но что-то жалобы сегодня не принимают.

1 комментарий

avatar
Здравствуйте! Жаль, что так считаете. Списания на номере могут происходить только за услуги, которые на нем используются. Трафик интернета может использоваться только по запросу устройства. Самостоятельно система его генерировать не может. Потребление может происходить из-за обновлений, вирусов, загрузки страниц с большим объемом информации и др. Проверить что именно качали не сможем, так как в системе фиксируется только дата/время, стоимость и объем трафика. Подробная информация отображается в детализации. Ознакомиться с ней легко в «Личном кабинете» beeline.ru/login/ Всегда рады помочь Вам здесь, а также в чате в приложении «Мой Билайн», по смс на 0611, в личном кабинете.

Оставить отзыв