Сняли 400 рублей ни за что , хайвей 1 гб

Хотела подключить услугу хайвей 1 гб через личный кабинет, мало того, там ничего не понятно на этом сайте, так еще и пр подключении выдавал ошибку, я нашла номер, с помощью которого можно подключить эту услугу, но вместо него мне подключили услугу хайвей 4 гб и сняли 400 рублей, в итоге я, думая, что услуга посуточно оплачивается, не начав использовать тариф, отключила ее, и только потом поняла, что мой баланс не 467 рублей, как было, а 67 рублей... спасибо вам, хотела я подключить одну услугу, получила ничего и потратила 400 рублей, промучалась я на этом сайте, разбираясь, как он работает, и так и не поняла, так еще и потеряла 400 рублей, УЧИТЫВАЯ то, что сейчас у меня с деньгами не все хорошо, придется 2 месяца, которые как бы "оплачены", быть без интернета, мне не нравится их обслуживание и теперь думаю перейти на другой, хотя в других наверное тоже самое, очень зла на них!!! В общем выбросила 400 рублей на ветер, хотя может и я виновата, но обслуживание и сайт мне не нравится. НИЧЕГО НЕ ПОНЯТНО