Списали деньги за информационно-развлекательные сервисы (контент номер 9731)

Здравствуйте! Проверили информацию, подписок на номере нет. В качестве исключения вернули Вам сумму в размере 260 рублей на баланс. Полностью управлять номером можно с помощью личного кабинета, заказ пароля по команде *110*9#.

здравствуйте когда появяться нормальные интернет тарифы я из астрахани те опции каторые есть у нас их не хватает плюс дорого стоит 2gb 4gb 9gb 18gb 30gb

заздайте безлемитный интернет для смартфона и модема

Добрый день, 9673328070! У нас уже есть тариф с безлимитным интернетом для телефонов и смартфонов, который называется "Можно Все": http://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/details/mozhno-vsyo/. По поводу тарифов и услуг с большим количеством трафика для модемов, учтем замечания ;)

Билайн задрал уже операторов уволили,сами поставили автоответчики и дерут деньги с населения набивая свою машню,все услуги операторов отдать государству,тогда и будет порядок и в связи и в интернете.А пенсионерам втюхивают и подключают услуги по 20 рублей не стыда не совести самая поганая контора,чума на всех их и да упадут на голову им проблемы и злоключения и мор им и болезни.тфу на них ядом.

Добрый день, с 4 декабря 2016 г. стали снимать за информационно-развлекательные услуги "контент" в размере 20 руб. в сутки, итого 220 рублей по 14 декабря 2016 г. Услугу не подключала. Попыталась отключить услугу через личный кабинет, не нашла. Пришлось обратиться в службу сервиса 0611. Отправила смс на отключение услуги, но подтверждения нет. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть деньги на счет. Телефон 89656821915.

у меня была аналогичная ситуация, на что оператор мне сказал, что я сама лично подключила эту услугу. а ведь это вранье!!! так ничего не вернули

в интернете много написано на эту тему, вот и у меня сложилась аналогичная ситуация. По мнению оператора люди только этим и занимаются что сами себе подключают бредятину за 30 рублей в сутки. мне ответили что вероятно это сделал если не сам то кто то кто имел доступ к телефону. Задумался кто же по ночам может ходить у меня по квартире и подключать услуги? Ведь услуга якобы была подтверждена в 23:20 правда в это время мы уже спим. А дети повзрослели и живут отдельно, единственное подозрение теперь на кота, вероятно он занимается заказами напару с попугаем. Это было бы не так смешно, если бы не было так грустно... Билайн в сговоре с "продакшеном" ворует деньги людей!!! И доказать невозможно по этой причине!!!

Доброй ночи.Списывали 12 и 5 рублей за контент. С 18 ноября 2016г по 23 декабря 2016г этот сервис успел списать 300 рублей. Потом эту "услугу" мы отключили. Мама пенсионерка, естественно ничего не подключала и не заказывала. Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть деньги на счет. Номер мамы 8-961-810-06-88.И очень прошу отключить все платные услуги и все СМС.

Добрый день. 3 дня назад каким-то образом подключилась партнерская подписка "9731". После того, как пришла смс о подписке, сразу же через личный кабинет попытался отключить эту подписку. Прошло уже 3 дня, а подписка до сих пор не отключена. Что за бес предел у вас творится?

В Билайн действительно полный бардак ,звоню неделю!! Так как 3 месяца назад подключилась 20 г за 350 р,а получаю 10г.Как все просто отправте свои данные,что вы дурите людям голову!!А абсолютно не ценят клиентов, а деньги воруют постоянно!!!Как до вас дозвониться?!?! И эта подписка взялась непонятно откуда 9731,а сколько украли денег не знаю!! У меня старый планшет с него просто так ничего не подключешь и не позвонить с него!! Так вот я должна звонить в Билайн и переживать,не смерти ли бабки опять!!!

Каждый месяц списываете со счета деньги за непонятные информационно развлекательные сервисы. За декабрь 237р. С первого января уже 77р. В ноябре вообще подключили какую то услугу без моего ведома. Списали аж 527р.!!!!! Что за наглость ! Верните деньги!!! (9650629934)

Каждый день у меня списывают по 30 рублей не понятно за что. Я ничего не подключала Услуга не отключается . До оператора дозвониться не могу. Верните деньги!

Второй день пытаюсь отключить подписку 9731 пишут в процессе отключения деньги уходят сколько этот процесс будет длиться? Помогите пожалуйста отключить подписку.

Здравствуйте! номер +79616388930 Зарегистрирован на имя Демидова Екатерина Дмитриевна. подключена подписка от номера 9731. Отключить не получается в личном кабинете!!!. услугами данного ООО не пользуемся. Кто его подключил не знаем. Прошу отключить данную услугу и разораться наконец с платными услугами, которые подключаются либо сами, либо под каким то благоверным предлогом. Заранее благодарны, Ваши верные клиенты, Демидовы

Здравствуйте! номер +79616388930 Зарегистрирован . подключена подписка от номера 9731. Отключить не получается в личном кабинете!!!. услугами данного ООО не пользуемся. Кто его подключил не знаем. Прошу отключить данную услугу и разораться наконец с платными услугами, которые подключаются либо сами, либо под каким то благоверным предлогом. Заранее благодарны, Ваши верные клиент.

Здравствуйте! номер +79600205565 . подключена подписка от номера 9731. Отключить не получается в личном кабинете!!!. услугами данного ООО не пользуемся. Кто его подключил не знаем. Прошу отключить данную услугу и разораться наконец с платными услугами, которые подключаются либо сами, либо под каким то благоверным предлогом. Заранее благодарны, Ваши верные клиент

Добрый вече! На номер 89619251677 активирована АВТОМАТИЧЕСКИ подписка на номере 9731, в данных услугах не нуждаюсь, постоянно списываются деньги со счета, а в личном кабинете не отображается, прошу отключить данную услугу с моего номера! Деньги уходят в никуда,ужас

Добрый день! Та же беда, номер 89608892779 вылезла подписка на номере 9731, я сама ее не подключала, отключить не получается (пыталась уже не раз), в личном кабинете она не отображается (там нет подписок информационно-развлекательных вообще), деньги уходят на глазах, проще отключить вообще вероятно Билайн. Отключите незаконную подписку, раз у меня нет такой возможности. Верните списанные средства. Гринченко Елена.

Доброго времени суток! Таже история. Подписка 9731. Тел 9606457607. В личном кабинете информации нет. Прошу отключить.

Добрый день! Проблема таже. На номере 9682744068 с 11.12.16 по 10.01.17 за информационно-развлекательные услуги списывали по 50 рублей в день. Итог -1300 на счету. Оператору дозвонились. Услугу отключили, но деньги никто не вернули. Якобы эти услуги подключают интернет провайдеры,а не билайн. Прошу вернуть списанные средства.

Добрый день. Отключить подобные рассылки можно набрав *110*272# (узнала позже). С моего номера так же шло списание за подписку 9731 от ООО "Информпартнер" тел.: 88003338991, email: help@informpartner.com Пришло сообщение отправьте СТОП53 на номер 9731 и подписка будет снята. Сделала.. Почему списали??!! ООО "Информпартнер", верните деньги. ваша услуга изначально не была интересна!!!! мой номер:9600690960 P.S. Всем пострадавшим предлагаю подать в суд. Так как данное происшествие меньше как мошенничество квалифицировать не могу .

Доброго времени суток! Вижу, проблема с 9731 очень распространенная. Что за наглость воровать деньги со счета. с 18 января списывают ни за что, по 20 рублей! Да при том, что не по одному разу в день! Списали за это время 120 рублей. И главное, отключить никак нельзя! Прошу вернуть списанные деньги!!!! Мой номер 9093103093. Думаю, Билайн решит эти проблемы!

Доброго дня. Номер 89039443677, списывают по 20 руб. за какие то услуги. Прошу отключить данную услугу, или указать на раздел в личном кабинете для отключения. Самостоятельно это сделать не получилось. С уважением.

Здравствуйте номер 89656510023 второй день снимают по 20р за какие-то услуги компания 9731 прошу отключить данную услугу

Я смотрю я не одна, кому подключило эту не понятную услугу. Ваш оператор утверждает, что я ее сама подключила. Судя по всему, вопрос нужно решать с вашей компание, другим путём. Так как в 4:17 утра, я сплю. А не услуги подключаю

Добрый день!!! С моего счёта в период с 13 по 31 января ежедневно списывались средства в размере 20 рублей. По итогу сумма составила 360 рублей. Операторы компании Билай утверждают, что я сама подключила эту услугу. Хочу обратить Ваше внимание, что 4:17 утра, я сплю, так же на моем номере заблокированы все услуги в плоть то того, что я не могу отправлять ни каких смс на короткие номера. Так же обращаю ваше внимание, что на моем телефоне не всплываю ни какие непонятные окна, где я могла так же могла потвердеть эту подписку. Ознакомившись со всеми комментариями выше, делаю вывод, что таких как я ( людей которым компания Билайн пытается навязать, что они на голову больны, и подписываются сами) много. Судя по всему компания Билайн не может обеспечит безопасность своих пользователей. И ведёт машенечиские действие, в сторону людей, которые ей доверяют свои денежные средства. Ни каких писменных разрешений, о списании средст с моего номера я не давала. Компания Билай, не оповестила, что планирует перечислят средства с моего счёта не понятной организацию. И на основании какого докомента, компания совершает эти перечисления? 89020712345 надеюсь, что в близжайшее время деньги вернутся на свет. В случаи отрецательного ответа, буду вынуждина обратиться в суд.

Начали пропадать деньги с баланса, через личный кабинет в который пришлось зарегистрироваться 03.02.2017г и узнать куда они уходят?, выяснилось, что C 27 января 2017г списывается по 30 руб в день на "информационно развлекательные сервисы", проверил все SMS, но данная услуга подключена не была(. Услугу отключил но за 7 дней -210руб. Печально
Если это новый маркетинговый ход, то наплыв новых клиентов врядли будет

Начали списывать по 20 р в день, с телефона 90пять-151-2545 типо "9731 подписка партнера" Хотя телефон жены и она ничего не подключала, хорошо быстро заметили (семейный тариф и за всех должно платится только с моего счета, а тут и у нее сниматься деньги стали) , отключил в личном кабинете, успели снять только 40 р Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть деньги на счет. Да и расстроило что мой тариф взяли и поменяли, без моего ведома, добавили интернета, которым мы мало пользуемся вместо 6гб сделали 8, но отобрали меж город на других операторов, теперь он стал платным, а до этого входил в 1000 месячных минут. А теперь еще куча звонков и СМС приходят с предложением перейти на тариф за 800р.

Сегодня узнала, что у меня подписка на номер 9731 подключена с 15 января, звонила оператору,говорят сама подключила, удивляюсь каким образом я могла сама такую хрень подключит, для того что бы у меня снимали деньги фиг знает за что, набежало около 1000 руб,

Похоже Билайн + Информпартнер =друзья . Не было такого нигде - Теле 2 , МТС . И самое интересное Билайн отключил услугу «Запрет подписок» . Мошенничество в чистом виде , Интересна роль Билайн (отстегивают ?)

Здравствуйте. У меня такая же проблема, пока только 160 рублей сняли. 4 Февраля -20 руб и с 7 по 13 Февраля сняли по 20 руб каждый день. так же написано номер 9731.

Эта подписка у меня на номере +7618576842 подключена но я ее не подключал.

Верните мне мои деньги, которые списали я не подключала никакой контента, по номеру телефона 89677562469

Верните деньги, которые списали со счета! №телефона 9609437181. Никаких подтверждающих СМС для подтверждения подписки не направлялось. Но успело списаться 60 рублей за несколько дней. Также данной услуги не было в личном кабинете, соответственно отписаться было невозможно. При попытке отправить СТОП на номер 9731, СМС не уходили, от услуги отписали только непосредственно дозвонившись до конторы предоставляющей услуги.

этот сервис чистые мошенники. конечно же никто не будет подключать себе развлекательный контент за 30 руб в сутки. у меня он подключился сам, пришло смс что услуга подключена и надо отправить СТОП на номер 9731 для отключения. я зашел в приложение, там такая услуга не отображалась. за несколько дней я ушел в минус, мой номер стал не доступен. через номер 900 я не могу положить денег, позвонить или написать кому то что бы пополнили баланс тоже не могу. в итоге в нужное время остался без связи. я на билайне больше 10 лет. деньги мне вернул оператор чата, но ситуация для меня была очень неприятная и осадок остался. Билайн зачем вы сотрудничаете с такого рода мошенниками как ООО "Информпартнер"??? Жажда наживы???...Такие сервисы тоже влияют на качество ваших услуг. Если еще раз что то такого рода произойдет, задумаюсь о смене оператора.

Ув. Дамы и Господа! ОПАСНОСТЬ! В альтернативу 9731 компания "Билайн" стала , так же без ведома владельцев, подключать услугу ооо ргк продакшн уже по 30 руб. в день. Аппетиты растут, или в компании "БИлайн" крыса завелась, которая решила, что украсть у фраера ушастого не грех. Предлагаю объединиться и подать коллективный иск. С уважением +7 (968) 1937820

Номер 9731 начал списывать деньги по 30 рублей в день. УСЛУГИ НЕ БЫЛИ ПОДКЛЮЧЕНЫ, ИНФОРМПАРТНЁР НЕИЗВЕСТЕН, ВАПОМ НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ, СОГЛАСИЯ НЕ ДАВАЛИ!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Оператор смог только отключить услугу, которую вы же сами и подключили нам! В "Моём билайне", который я проверяю каждый месяц никаких дополнительных услуг не было, хотя ваш же оператор говорит о подключении 17 января! ЧТО ЗА РАЗВОД??? Может пора менять оператора? 7 лет я всем говорил что билайн-молодцы, но похоже уже нет...

Контент9731 списывать деньги по 20 рублей в день. УСЛУГА НЕ БЫЛА ПОДКЛЮЧЕНА, СОГЛАСИЯ НЕ ДАВАЛА!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Оператор смог только отключить услугу, которую вы же сами и подключили мне ! ЧТО ЗА РАЗВОД???Пора менять оператора!!!!!!! И это после многолетнего пользования. Вот так вы цените своих абонентов ! Позор ! Прошу разобраться в ужасной для меня ситуации и ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА МОЙ НОМЕР !. 89068113580

17 фев 2017, 03:21:12 Викторина «Смартфон для эрудита» 2013. Мне была подключена услуга. Причем в 3:21 ночи!!!!!!!!!!!! Согласия своего я не давал. Мой Смартфон IPhon - возможность вирусов отключена. Но если ранее я выявляя, что у меня списываются денежные средства -Звонил на горячую линию Би-лайн - там извинялись, услугу отключали, средства возвращали. То теперь - оператор тупо отключает услуги, Но денежные средства отказываться возвращать - объясняя, что данная подписка от Билайна и средства компания не возвращает. Я требую чтобы мне вернули средства на мой номер, списанные с моего номера за эту подписку. 9033626600

http://kalaganov5.ru/kak-otklyuchit-podpiski-bilajn-raz-i-na-vsegda/

Здравствуйте! У меня подобная ситуация с подключением контента 9731. С 01.03.2017 было произведено подключение,видимо автоматически. Данная SIM-карта с номером +79620530410,оформлена на меня - Дорн Юлию Вячеславовну и активирована 23.02.2017 г. С 01.03.2017 г. с баланса начали списывать денежные средства в размере 30 рублей в сутки. Узнала я об этом когда 04.03.2017 г. получила сообщение, что на балансе менее 30-ти руб, хотя 02.03.2017 внесла 100 руб. на счет (тариф "Все за 200"). Требую разобраться со списанием и вернуть деньги, в размере 90 руб. на мой номер,еще раз повторю +79620530410. Услугу я отключила через "Мой Билайн личный кабинет". Надеюсь на понимание.Заранее спасибо!

Такая же ситуация как описаны выше. На случай, если соберёмся подавать массовую жалобу вот мой номер: 89644659809. Есть в WhatsApp

Здравствуйте! И у меня подобная ситуация с подключением контента 9731. С 22.02.2017 было произведено подключение, тоже автоматически. SIM-карта с номером +79037860380, оформлена на моего мужа Антипова В.П. С 22.02.2017 г. с баланса начали списывать денежные средства в размере 30 рублей в сутки. Узнала я об этом когда тоже получила сообщение, что на балансе менее 30-ти руб. Требую разобраться со списанием и вернуть деньги, в размере 120 руб. на мой номер,еще раз повторю +79037860380. Два раза направлялс смс с желанием отключить услугу, ничего не происходило! Услугу я тоже отключила через "Мой Билайн личный кабинет". Надеюсь на понимание. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Слов нет, подписка, 9731, прекрасна. Ваши расходы Подробнее о тарифах и услугах - на beeline.ru в разделах «Тарифы» и «Услуги и скидки». Управление услугами в личном Есть вопросы? Мы с радостью ответим на них по телефону 0611 или решите их самостоятельно в удобном личном кабинете на кабинете my.beeline.ru my.beeline.ru Название Срок действия Было в 0:00 Пополнения * Расходы * Осталось на момент запроса Основной баланс Бессрочно 349,4100 руб. 300,0000 руб. 640,0000 руб. 9,4100 руб. Бонусы *Суммы в графах «Пополнения» и «Расходы» не учитывают списания/пополнения за услуги «Доверительный платеж» и «Автоплатеж» Структура расходов с 04 февраля по 04 марта Сервис Объем услуг Сумма, руб. 75 150 225 300 375 Исходящие звонки - 0,0000 SMS и MMS - 0,0000 Мобильный интернет 2,41 Гбайт 0,0000 Информационно- развлекательные сервисы - 390,0000 Абонентская плата за тариф и услуги - 250,0000

Исправлюсь.Здравствуйте! Слов нет, подписка, 9731, прекрасна. Основной баланс Бессрочно(срок действия) 349,4100 руб.(баланс на февраль) 300,0000(пополнение в феврале) руб. 640,0000(расходы в феврале) руб. 9,4100 руб.(баланс на момент запроса детализации) Подключена абонентская плата за тариф и услуги 250 руб. Детализацию заказал с 4 февраля 2017 по 4 марта 2017 когда пришло смс что баланс близок к нулю. Билайнеры вы там не осатанели? Не прошло и месяца высосали все. 9731 отключил только 5.05.2017.

Номер телефона 9606018795, 390 рублей съел 9731 судя по детализации с 20 февраля по 4 марта + 5 марта еще 30 руб.

За две недели билайн вдруг списал на развлекательные услуги 600 рублей. Я услугу никогда не подключал. Пошлая контора, ворующая деньги. Буду переходить с этим номером в другую сотовую компанию. Билайн- жулье!

Люди! Больше часа вишу на 0611!!!!! ПРинимаю их извинения за то что спец ответит не ранее чем через 10 минут!!! Что за издевательство? та же проблема, что и у всех (как оказалось) более 500 рублей списано за март на 5591 и 9731! Куда обращаться, кто знает????? Сегодня пойду в офис Билайна. Пока писала сообщение билайн завершил мой звонок и одновременно в офисе свет на секунду вырубился((((

Пишите им на почту!я в 2013 так вернула деньги.текст письма ниже. Почта Билайн Здравствуйте,с номера телефона 962*******постоянно списываются средства на номер 9637839731. Данное списание является незаконным. Я не давала вам поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, вы действуете в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980, 981 ГК РФ). Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ). При такой форме оплаты, услуг третьих лиц, вы нарушаете мои права, т.к. у меня нет финансовых документов, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены, следовательно, я не могу прибегнуть к защите моих прав в соответствии с ЗоЗПП РФ (детализация не является финансовым документом). Так же у вас нет доказательств, что мне были оказаны какие либо услуги, отправка СМС не означает, что услуги оказаны. Помимо этого, вы лишаете меня права убедиться, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены в полном объеме. Конституция РФ запрещает лишать человека прав дарованных ему в соответствии с Конституцией, права человека могут быть ограничены только судом. В данном случае мои права ограничили вы. Требую немедленно вернуть незаконно списанные денежные средства с моего лицевого счета. Никакой Контен-Провайдер не имеет доступа к моему лицевому счету, к лицевому счету имеют доступ Вы и я. Именно Вы списываете денежные средства с лицевого счета в пользу Контент-Провайдера, а так как денежные средства списываете ВЫ и Вы перечисляете их некому третьему лицу то, тем более ответственность за списание денег несете передо мной именно Вы, а не Контен-Провайдер. Следовательно, и претензии, за списание денег, следует предъявлять Вам. Помимо вышеизложенного ваша компания не имеет права принимать платежи от физических лиц за услуги третьих лиц. В соответствии с: ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 03.06.2009 N 121-ФЗ О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" Деятельность организации, не являющейся кредитной организацией, или индивидуального предпринимателя по приему платежей физических лиц без заключения договора об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, соответствующего требованиям настоящей статьи либо Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами", запрещена. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд. Прошу считать это заявление, как соблюдение досудебной процедуры урегулирования проблемы. Детализация счета во вложенном файле.

попала в такую же ситуацию с контентом 9371,операторы как по схеме отправили ссылку как скачать антивирус для телефона и контакты информпартнера, который яко бы предоставлял мне услуги и разбираться с ними.. Самое интересное на мой вопрос как я активировала подписку и просто мое согласие на подписку - это просто обычный клик на непонятно какой сайт!!Вообщем от этого никто не застрахован!а спрашивать меня или хотя бы уведомить со стороны Би лайн,что происходит списание с моего счета денежных средств в пользу другой организации - этого делать не нужно?И вообще где оказанные мне услуги за 420 руб?где рингтоны самые популярные?надеюсь,перейдя с компьютера на этот сайт информпартнера, я не активировала подписку на свой компьютер!! Возмущена!!Грамотная конечно схема мошенничества!!Самое интересное,у большинства контент подключается в начале месяца, судя по комментариям выше, когда только закинул деньги на счет!

пардон!!9731

Заметила, что стали быстро исчезать деньги с телефона. Только сегодня смогла сделать себе личный кабинет и обалдела: идет списание по 30 руб. каждый день за какой-то там контент. А как только деньги на телефоне заканчиваются, списания нет. Мне в начале каждого месяца по 200 руб. переводит сбербанк с пенсионной карты. Дозвонилась в Билайн, девушка сказала, что с 17.01.2017 года у меня подключён СДСП-Групп и типа я сама это сделала. Я объяснила, что я пенсионер и у меня каждая копейка на счету, у меня по телефону всего пару звонков в месяц. И телефон у меня старый, на нем нереально что-то делать, только звонить. Девушка рискнула предположить, что кто-то пользовался моим телефоном или личным кабинетом. Объяснила, что телефон только у меня и личный кабинет у меня появился 5 минут назад. Она отключила эту подписку и мне пришла СМС-ка об отключении этой идиотской подписки. Проверила в личном кабинете, да, подписок нет. Но денег то, сволочи, сожрали почти тысячу!!! Горите в АДУ!!!!!!

Пользуюсь Билайном давно. Заметила, что стали быстро исчезать деньги с телефона. Только сегодня смогла сделать себе личный кабинет и обалдела: идет списание по 30 руб. каждый день за какой-то там контент. А как только деньги на телефоне заканчиваются, списывать нечего. Мне в начале каждого месяца по 200 руб. переводит сбербанк с пенсионной карты. Дозвонилась в Билайн, девушка сказала, что с 17.01.2017 года у меня подключён СДСП-Групп и типа я сама это сделала. Я объяснила, что я пенсионер и у меня каждая копейка на счету, у меня по телефону всего пару звонков в месяц. И телефон у меня старый, на нем нереально что-то делать, только звонить. Девушка рискнула предположить, что кто-то пользовался моим телефоном или личным кабинетом. Объяснила, что телефон только у меня и личный кабинет у меня появился 5 минут назад. Она отключила эту подписку и мне пришла СМС-ка об отключении этой идиотской подписки. Проверила в личном кабинете, да, подписок нет. Но денег то, сволочи, сожрали почти тысячу!!! Горите в АДУ!!!!!!

Билайн, вы вот редкостные чудаки на букву "М"!!!! Когда через вас подключаешь услуги, то приходит смс, что подключена такая-то услуга... но когда подключается какая-то фигня оповещений не приходит... почему??? Почему вы не оповещаете о платных подключенных услугах? Ладно если 1 рубль в день, а когда по 20-30 рублей в день... вы так всех клиентов разбазарите!!!!

Списывались деньги со счета, по 20р/день, платный контент 9731, подписку не оформляля, говорят, что оформила 31.12 в 17 часов. Бред! Верните ,пожалуйста, деньги! Надо написать заявление в полицию о мошенничестве БиЛайн , официально офис у БиЛайн по улице 8 Марта. В тот отдел полиции и надо писать заявление. Просила узнать на что это была подписка, так и не сказали! Номер 9037221432.

Внезапно подключена услуга развлекательного платного контента 1955, подписку не оформляли, не с чем не соглашались, услугу не подключали. Долг растет как грибы, ежедневно снимают 30 рублей, оферисты. Билайн верните деньги. 9608905710. Будем писать претензию. И надо с Вами расставаться, не первый раз разводиолово. С другим номером тоже были чудеса на 100 рублей в день.

меняйте оператора мобильной связи и не тратьте нервы))

Добрый вечер, каким то образом оказалось , что у меня подключена платная услуга 9731, за 20р в день, я такого сама не подключала, прошу вернуть на счет все списаные деньги, и напишите как ее отключить. 89648982373

А Билайну плевать на клиентов. Молчит как рыба о лед, ни одного комментария. Рыльце не то, что в пушку, оно в гамне по самое не балуй.!

"Вымпел Ком" самая лучшая контора, где очень заботятся о своих клиентках. Особенно что касаеться платных подписок. И уведомляют и предупреждают. МОЛОДЦЫ. Только вот денег не возвращают, ссылаясь что я виноват и сам доказывай что не подключал. Просто Красава. Люди, бегите от этих чертей. Зажрались уроды. Связь тупит, интернет тупит, домашний интернет не о чем, только деньги сосать умеют. Уважаемый оператор, если совесть когда нибудь проснется, деньги верните. 89262210176.

Добрый день, с 08.04 по 27.04 снимается 20 руб в день за якобы подключенный контент 9731, итого 380 руб на сегодняшний день, в личном кабинете не отражена подписка, верните деньги пожалуйста и как его отключить, попытки не увенчались успехом. Номер 8-965-791-52-32.

За пару дней мая списали минимум 40 руб :(

Мой номер 9262739382 Сегодня с утра,обнаружил что у меня заблокирован интернет,оказывается у меня была подключена какая-то услуга 9731,я не продрав глаза нажал доверительный платёж,дабы понять что к чему и зря это сделал,вместо 1251 рубль в месяц,с меня списали ещё 1500,очень всё это разочаровало,просьба разобраться в данной ситуации

Постоянно подключают услуги по номеру 9042. В списке коротких номеров его нет. Один раз даже подключили через 5 минут после отключения. Каждый раз списывают деньги за подключение услуги по 20 рублей. У меня затраты на связь в 2 раза больше почти получается. Сегодня подключили сразу по двум номерам : 9042 и 9850. В хваленом чате отвечают по 5 минут и не по теме моего вопроса. В конечном итоге чат оператор закрыл так и не решив проблему и не ответив на все вопросы

Не держите на счету деньги. Переходите на фиксированный тариф.У меня даже при оплате раз в месяц приходят СМС с попыткой подключения каких то услуг но деньги уходят сразу на оплату.... Даже представить сложно сколько уйдет при постоянном пополнении счета..... Нервы дороже

Добрый день! С 27.04.2017-5.05.2017 каждый день списывали по 30 руб за непонятно что (9731).Услугу Я не подключала. Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть деньги на счет. Номер 89092552018

пришло смс на мой телефон 920 386 62 32 о подключении какой-то развлекательной услуги, оплата 30 руб в день. Я не подключаю таких услуг! Это какое-то мошенничество. В смс написали, что я могу отключить услугу, послав бесплатно смс на номер 9731. Но выяснить сколько на самом деле снимут меня за это смс, мне не удалось. Билайн предупредил, что за отправку этого смс деньги снимут.. Телефон, который был в смс, куда я, якобы могу позвонить, не отвечает, говорят, не существует такой номер. Помогите отключиться от навязанной мошенническим манером "услуги"! Я пенсионерка, для меня каждые 30 рублей - деньги!

Обратитесь в офис Билайн и вам все вернут. К тому же оператор не имеют никакого отношения к 4значным номерам. Для того чтобы защитить свой номер в офисе попросите пакет "Черный список защита от CPA услуг". Но после его присоединения вы даже на благотворительность не сможете отправить СМС. Или на Евровидение и тп. Блокируются все. Но ваш номер будет защищен от мошенников. Не сидите дома. Обратитесь в ближайшие офисы Билайн

Уважаемый оператор! С моего лиц счета было списано 930 руб. за сервис 9731, который не был мною подключен. Прошу Вас в кротчайшие сроки вернуть данную сумму на мой лиц счет! В противном случае буду вынужден сменить оператора. Уверен что ежемесячная абонентская плата в размере 1240 руб/мес поможет Вам принять правильное решение. 9030847038

Отключил через личный кабинет в информационно-развлекательном, подключился сам, без всякого моего действия, Билайн крадет уже в открытую, надо менять оператора

Второй раз уже подключается эта услуга. Первый еще в ноябре, второй вчера. Тоже удивился куда делись деньги со счета если моя абон. плата составляет 10 р. в день. Чтобы отписаться от нее надо отправить на 9731 СМС с текстом "СТОП6", отписался, СМС бесплатно.

Активировалась какие-то подписки(2919,9731,1955,9750), хотя их не подключали. При отправке смс, отключаются только на сутки. Обращались в салон. Там ответили, что мы должны их сами отключить. Не получается. Что делать? Вообще отказаться от Билайн и перейти на другого оператора?

Купил симку билайн для wifi раздатчика внутри машины Volvo xc90 17 года выпуска, пришел 28 мая пополнить счет у местного оператора салона Билайн, оператор сообщает мне что подключена платная услуга 9731 уже 5 дней, оператор отключить услуг и напрядав значение согласился, затем понял что обратный связи с сим картой в машине нет, то есть сам подключить данную услугу я не мог, по номеру поддержки сказали что данный сервис является партнером оператором сотой связи Билайн являются мошенниками, сделал глубокую ошибку оплатив 600 рублей на последующие 2 месяца, можно ли решить данную проблему. Оператор не сказав не о чем принял мои 600 рублей, а только сообщил о подписке на платный контент. 30 рублей/сутки.Через 2 месяца обязательно найду другого оператора. ООО "Информпартнер" (9731) и сотовый оператор Билайн мошенники.

Добрый день, в период с 29 апреля по 24 мая 2017 г. списано за платный контент 9731 в сумме 810 рублей. Услугу не подключала. Эту услугу я отключила. Прошу вернуть снятые деньги на счет. Телефон 8 967 926 67 90.

хрен вернут, жлобы

Крышует сам билайн - ворьё, аболютно согласен, где-то подается коллективная жалоба с суд?

Здравствуйте. У меня началась списываться плата за какой то Заказ контента, по 20 руб за заказ. В личном кабинете такой подключенной услуги нет. Прошу срочно отключить ! Тел. +7 967 862-32-83

Здравствуйте, с 15.05.17 по 12.06.17 снимались деньги (30р в сутки) за услугу, которую я не подключал (подписка на номер 9731). Прошу разобраться и вернуть все списанные деньги.

Здравствуй "УВАЖАЕМЫЙ" билайн!!!! Разберитесь с подпиской на номер 9731 и верните деньги, в противном случае буду вынужден сменить оператора!!! номер 9066006570

Здравствуйте. Активировалась подписка на номер 9731. Удалите пожалуйста эту подписку с моего номера +79066170848. Устранить эту проблему. Пожалуйста!!!

Уважаемый Билайн, подписку на контент 9731 не оформляла и вообще на момент подключения была загранице и номером не пользовалась, вернувшись неуспеваю пополнять счёт, проверила в личном кабинете и ахнула,сняли 510 рублей, получается за 17 дней, 30 рублей в день, верните деньги на номер ±79604672491

С горем пополам дозвонился к оператору, мне объяснили что подписка на этот ...чий номер 9731 подключается после МОЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, как я мог его подтвердить, если эта сим стоит в роутере, с него невозможно отправлять смс или совершать звонки, на мою просьбу вернуть незаконно списанные деньги мне ответили, что иди сам и гаси долг, и скажите, нафига мне такой оператор???????? БИЛАЙН КАК БЫЛ МОШЕННИКОМ, ТАК ИМ И ОСТАЛСЯ!!!

Здравствуйте. 16.06.17 сняли деньги (15р) за услугу, которую я не подключал (подписка на номер 5591). Прошу разобраться и вернуть списанные деньги. Номер 8 962 039-16-46

Та же история. В выставленном счёте (постоплатная) 23 мая 2017 на мой номер (903)96075два8 были включены платные услуги (210 руб.) в пользу некой компании "Информпартнёр"-9731(узнала 23 мая по тел. 0622).Никакой платной подписки я не заказывала. Платным контентом.- не пользовалась.Прошу снять с выставл.счёта незаконные начисления-210 руб.,в противном случае буду вынуждена обратиться в Прокуратуру,Роспотребнадзор,ФАС,и далее-в суд. P.S. 15 лет являюсь держателем данного номера,компании,созданной умнейшим человеком и гордостью нации- Зиминым Д.Б.и никогда не думала,что Билайн может опуститься до такого уровня,чтобы заниматься такими "делишками" в сговоре с сомнительными фирмочками....

Добрый вечер. 29.04.17 подключилась услуга на номер 9731.вовремя не заметил теперь должен 1300руб.Я ее самостоятельно не подключал,физически не мог этого сделать-находился в командировке,в тайге,где интернет вообще отсутствует.Явлюсь вашим клиентом не первый год,раньше такого не было никогда.Разберитесь пожалуйста.Номер 9681241533

Добрый день! С меня списали огромное количество денег за одни сутки с номеров 9855, 6513, 8547, 1955, 8940, 9731, 6506, 9750, 6509, 5591! Без моего ведома и согласия подписали на платные услуги! Требую возврата денежных средств, за услуги, на которые я не давал своего согласия. Отвечать, что я перехожу по сомнительным ссылкам не надо. Этого нет! Только после включения автопополнения счёта сразу же начался этот вид мошенничества, о котором очень много информации в интернете.

Здравствуйте. 15.06.2017 на номер 89604055931 была подключена подписка 9731 (30р за 1 день) прошу отлючить услугу и вернуть деньги на счет

была подключена подписка на номер +79057471147 с номера 9731 по 30 и 20 рублей (всего 50 рублей в сутки). Прошу отключить подписку и вернуть деньги на счет. я не давал согласие на подключение этих услуг

Тут всем пофиг, я правильно понял?

Информационно развлекательные сервисы - списывают 30 рублей за раз, понятия не имею как и что? Помогите, отключите и верните деньги. Номер: 89620125366

Добрый день. На мой номер телефона 8 964 555 08 18 была подключена платная услуга 9731, которую я не подключал. Просьба вернуть деньги!!!!

Подключилась услуга на номер 9731, вовремя не заметила,положила двести рублей на телефон,на следующий день остаток 0. Верните деньги! Номер: 8 961 389 56 28

9308504010 аналогично подключили эту услугу!!!!! представляете сколько они наворовали таким способом денег?????

Подключилась услуга на номер 9731, снимают каждый день по 30 рублей, верните деньги 230 рублей на номер 89061859505

Каждый день списывали 15 рублей за контент. с какого числа не знаю ( но за один месяц июнь 2017 году этот сервис успел списать 390 рублей. Мама пенсионерка, естественно ничего не подключала и не заказывала. Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть деньги на счет за контент за май и июнь! Номер мамы 8-9638990102.

Пришла смс с подключением платной услуги 9731! Я ничего не подписывал. Прошу немедленно отключить эту услугу!

ИЗВИНИТЕ НО ВЫ ЗАДРАЛИ ГОСПОДА ИЗ БИЛАЙНА!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕЗАКОННО ПОДКЛЮЧЕННУЮ УСЛУГУ 9731 на номер +7 967 907 31 96. Вы что решели что массовый оток клиентов вам будет напользу? РЕАЛЬНО НЕ ЛЮБЛЮ КОГДА ТАК ТУПО КИДАЮТ((( Пока только прошу вернуть деньги и НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ!!!! отмазки типо сам подключил - НЕ ПРИНИМАЮТСЯ АПРИОРИ!!! ЖДУ ответа хотя бы в виде СМС. С Уважением пока что, Ваш почти бывший клиент

Люди не просить надо а требовать, и пока по хорошему, потому что эти действие противозаконы, у всех здесь одна и та же сетуация никто не подписывался на этот долбанный короткий номер 9731. Еще раз обращаю ваше внимание, что прямого согласия на подключение услуги к моему номеру я не давала. Мои права были нарушены в следующем: — подключение услуги без согласия абонента; — списание денег со счета абонента за услугу, подключенную без его согласия и платно продлеваемую по инициативе сервис-провайдера до момента получения прямого отказа от неё через офис компании билайн. …которые могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соответствии со ст. 159 УК РФ. Действия компании билайн в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соответствии со ст. 33 УК РФ. И так жду возврата денег на номер 9637925115

Здравствуйте!! хотела узнать за что были списаны за 5 дней 435 рублей!!! С номера 89612923110 Почему вы подключаете платные услуги без согласия абонента!!!! Что это за услуги !!! Вы нарушаете права потребителей!!! Почему теперь нельзя позвонить оператору ? Была с вами 10 лет!!! почему такое скотское отношение !!!

билайн! Крысы ёбанные! подписка 9731 уже всех заебала. ребята такая же ситуация . ничего не оформлял ничего не подключал списали деньги. дозвонился оператору оставил запрос на перерасчет, ответ отрицательный. засуньте в очко себе эти деньги. билайн досвидания..........

С 01.06.2017 с моего абонентского номера ( 903 103 42 55 ) списывались денежные средства на оплату подписки 9731. Подключение данной услуги было осуществлено Вашей компанией без моего СМС подтверждения о согласии данной услуги, что зафиксировано в детализации оказания услуг. В данной ситуации имеет факт навязывания мне, как потребителю дополнительных платных услуг. Я не давал согласия на подключение платной услуги "Заказ контента" 9731. !!! Я никогда не реагирую на вирусную спам рассылку!!! На каком основании подключена на мой абонентский номер данная рассылка, и на каком основании Вы требуете с меня её оплаты? За что я должен платить дополнительные 800 рублей? Вы навязываете мне, как потребителю, дополнительные платные услуги, что запрещено п.3 ст. 16 "Закона о защите прав потребителей", п.21 Правил оказания услуг подвижной связи. Я требую перерасчёта за июнь 2017 года. На протяжении последних 10 -ти лет я оплачиваю 4 билайновских номера , находящихся в моей семье, плюс домашний интернет. Мне не составит труда уйти к другому оператору и провайдеру. Какая гарантия того, что в следующем месяце вы мне десятикратный счёт не выставите, прикрываясь очередным наглым обманом?

8.07.2017 положил на баланс 200р. 13.07.2017 пришло смс, что на счету недостаточно средств, проверил в личном кабинете и был удивлен, что у меня подписка 9731. На подключение данной услуги я своего согласия не давал. Мой номер (9622 953 359), прошу разобраться и вернуть списанные средства за навязанную Вашей компанией подписку. От оператора Билайн у меня 4 номера, и уже стали накалять данного формата подписки.

И в дальнейшем я думаю и все согласятся, что такие подписки должны быть защищены. Что бы народ, мог подписаться на платные, навязанные через оператора Билайн подписки, хотя бы через код.подтверждения. А так считаю данная подписка была установлена без моего смс уведомления и незаконно. Прошу вернуть списанные за эту подписку все средства! на номер 9622953359. В противном случае, придется попрощаться с данным оператором.

Абсолютно аналогичная ситуация. Сразу могу сказать, что уже было несколько судебных разбирательств и есть даже выигранные дела. Посмотрите в Интернете есть копии заключений, где вы найдете формулировки для обоснования незаконности подключения подписки. У меня куча свободного времени, я жду адвоката и также буду заниматься вплотную данным вопросом. Как вы видите, очень много похожих ситуаций на протяжении длительного периода. Билайн никак не реагирует и не осуществляет возврат. Деньги продолжают списывать. Любой здравомыслящий человек поймет, что попадать в одну и ту же ситуацию люди по всей России не могут. Тем более, это "подтверждение" подписок действительно незаконно. Не бойтесь образаться в ФАС, Прокуратуру и тд. Все что они заработали - они отдадут в качестве штрафов очень скоро.

ох, а я на эту подписке 810 р. потритила пока не заметила расхода. Придется теперь иметь на балансе минимальную сумму и каждый день пополнять, чтобы такое не повторялось. Или менять оператора. Есть что тел 89217382056

Мне вернули деньги!!!!!!!!!!!!! Билайн молодец))))

Чистой воды рейдерский захват финансовых средств абонентов билайн. Подписывают на контенты сотрудники компании билайн, а потом не могут ответить на вопрос, что же это за компании и когда произошли списания. Я с 05 июля 2017 г. пытаюсь отжать свои 540 руб. у билайна за списания к якобы мною подключенному контенту. Написала заявление, где описала ситуацию, мне звонили различные специалисты, что-то говорили, сами не веря в то, что говорят, в итоге - деньги вернуть отказали, в моем запросе, кто же эта загадочная компания, которая списала деньги ответить не могут. Что это значит? А то, что никакой компании нет. И мы все молчим, и терпим. А деньги списываются у каждого второго. Пишу обращение в прокуратуру.

Зравствуйте у меня каждый день списывают по 20р зашёл в личный кабинет Билайн и вот что мне подключили " Заказ контента -20р естественно я нечего подобного не подключал я отключил эту подписку пол часа назад списали уже почти 100р вот мой номер телефона 89659575269 прошу вернуть мне списанные деньги с моего счёта телефона!

Жду возврата денег на мой номер, согласия и уведомления о подписке в детализациии нет. Очень жаль, что таким образам благодарите своего клиента за долгие годы сотрудничества.В противном случае буду подавать в суд.Заранее спасибо!!!89092818502 В соответствии со ст.16 ЗоЗПП, а также п.27 Правил оказания услуг подвижной связи, продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/1570222/

Случайно зашёл в список подключенных услуг увидел подписку на 9731 согласие на подключения услуги не давал подключено с 13.07.17 отключил сегодня 21.07.17. цена за сутки 20р подключено было 8 суток убедительная просьба вернуть 160р на номер +79059248083

Доброй ночи! Выяснилось что с 23.06 на мой номер оформлена подписка. Каждый день списывалась по 30 руб. Я подписку не оформляла и услугами не пользовалась. Неоднократно пыталась отключить подписку. Приходило уведомление об отключении услуги, Но деньги продолжали списываться. Убедительно Прошу вернуть деньги и отключить подписку. Тел.89600552443 Гостева Юлия Евгеньевна.

в суд пойдем?

БИЛЛАЙ ебаный!!!! Гандоны!!!! бабки списывали месяц. Стоит автоплатёж. Начал вникать и ОХУЕЛ!!! Нахуй биллайн! Сваливаю в Мегафон. И связь лучше.

Списываете уже 150 р ушло! ничего не подключал!!!!!!!! верните деньги!8905-879-45-13 Лимарев С.С.

добрый день! на счету по номеру +79685949558 была достаточная сумма на месячную активность. однако сегодня возникла ситуация, при которой как оказалось деньги кончились, месяц еще не прошел и пришлось срочно заказать доверительный платеж чтобы сделать звонки. Как оказалось с 15 июля 2017 года почему то включена платная услуга 9731 (что это?). Точно не включали, да и понятия не имею зачем и что это. ПРОШУ ОСТАНОВИТЬ СПИСАНИЕ СРЕДСТВ! И ВОЗМЕСТИТЬ! С уважением, Штербец Евгений

Такое впечатление, что специально отбирают по базам пенсионеров которые непойдут разбираться. Вот и моих родителей подключили на «Сервис Билайн «Уроки русского», тиxо и незаметно каждый день падала денежка в карман воров и мошенников. А я то думал, как мать телефоном непользующаяся, по 700 рублей в месяц выговаривает.. Грустно это всё. За 16 лет привык к билайну но походу надо отвыкать и искать более честных.

Здравствуйте! Являюсь абонентом Билайн более 15 лет. С моего номера телефона 9057032232, зарегистрированного на меня, Баранова Алексея Владимировича, постоянно списываются средства на номер 9637839731 (короткий №9731). Данное списание является незаконным. Я не давал вам поручения оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, вы действуете в чужих интересах, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980, 981 ГК РФ). Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ). При такой форме оплаты услуг третьих лиц вы нарушаете мои права, т.к. у меня нет финансовых документов, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены, следовательно, я не могу прибегнуть к защите моих прав в соответствии с ЗоЗПП РФ (детализация не является финансовым документом). Также у вас нет доказательств, что мне были оказаны какие либо услуги, отправка СМС не означает, что услуги оказаны. Помимо этого, вы лишаете меня права убедиться, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены в полном объеме. Конституция РФ запрещает лишать человека прав, гарантированных ему в соответствии с Конституцией, права человека могут быть ограничены только судом. В данном случае мои права ограничили вы. Требую немедленно вернуть незаконно списанные денежные средства с моего лицевого счета. Никакой Контент-Провайдер не имеет доступа к моему лицевому счету, к лицевому счету имеют доступ Вы и я. Именно Вы списываете денежные средства с лицевого счета в пользу Контент-Провайдера, а так как денежные средства списываете ВЫ и Вы перечисляете их некоему третьему лицу, то тем более ответственность за списание денег несете передо мной именно Вы, а не Контент-Провайдер. Следовательно, и претензии за списание денег следует предъявлять Вам. Помимо вышеизложенного ваша компания не имеет права принимать платежи от физических лиц за услуги третьих лиц. В соответствии с: ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 03.06.2009 N 121-ФЗ О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" Деятельность организации, не являющейся кредитной организацией, или индивидуального предпринимателя по приему платежей физических лиц без заключения договора об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, соответствующего требованиям настоящей статьи либо Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами", запрещена. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд. Прошу считать это заявление, как соблюдение досудебно й процедуры урегулирования проблемы.

с 24.07.2017г у меня списывают дополнительно по 30, проверила в личном кабинете и был удивлена, что у меня подписка 9731. На подключение данной услуги я своего согласия не давала. Мой номер (9036866175), прошу разобраться и вернуть списанные средства за навязанную Вашей компанией подписку. и направлять меня в компанию информпартнер тоже не нужно, повторяю еще раз Я НЕ ДАВАЛА СВОЕГО СОГЛАСИЯ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ДАННОЙ УСЛУГИ!!!Жду мои деньги обратно!Пусть это 90руб, но это мои деньги!и я хочу их тратить по своему усмотрению, а не по чьему-то желанию!

Та же самая ситуация - оказалась подключена услуга 9731 (удивительно!!!) Переплата 500 рублей. Верните на номер 89600712419!!!

Та же ситуация с подпиской на номер 9731. Подключена с 1 июля, 20 руб/день. Отключил только 28 июля, когда ушел в минус. Прошу вернуть мне 560 рублей на номер 033279647

С 5.07.2017 списывается по 30 р. за подключение к услуге 9855 ООО "РГК-Продакшен". Своего согласия на подключение не давала. Прошу вернуть 390 рублей на номер 89675528977

аналогичная ситуация списывали деньги со счета за подписки на номера 9731 и 9855 на которые я не подписывалась и согласия на это не давала. итог минус 659.01 на номере 9053447705 прошу вернуть деньги! являюсь клиентом билайн около 15лет не ожидала такой подставы.

прислали ответ: Здравствуйте, Уважае­мый Клиент! Для подключения тако­го рода подписок не требуется отдельное согласие. Эти услуги подключаются на люб­ом из ресурсов поста­вщика. У ООО «РГК-ПРОДАКШЕН» это: ru.sunnygames­.club, interesting-n­ews.eu, mob-files.eu, goodmysuka.eu, wom­ens-magazine.space, klass-ero.eu, mujsko­i-jurnal.space, rate­s-exchenge.space, ba­set-astyfood.space, sonnik-favorutes.spa­ce, medua-total.spac­e, boxfilmu.com, new­igrytop.eu, filesmob­ile.eu, filesmobiles­.eu, myzuka-good.pw, boxfilmu.pw, newvid­eos.pw, filesmobiles­.pw, all-homework.pw, classero.pw, class­-ero.pw, myzukagood.­pw, goodmyzuka.pw, eroclass.pw, erobest.­pw, musicgood.pw, mu­sic-g ood.pw, box-fi­lmu.pw, gooderotuka.­pw, good-erotika.pw, files-mobiles.pw, files-mobules.pw, mob­ilesfiles.pw. У ООО «Информпартнер» : darikota.ru, lov­ikota.ru, erotic-tel­ochki.com, kekekefil­ms.com, muzboxplanet­.com, girls-erotic.c­om, gotovdz.com, vku­snoedim.com, erotica­tube.space, erotic-f­ilms.biz, muzbest.co­m, damochki.pw, kino­pokaz.pw, kinoprokat­.pw, hotchixes.com, erox.pw, samki.pw, eroticlife.space, str­iptiz.pw, mob-bestfi­lms.com, filmzbest.c­om, proerotic.pw, wa­pimperia.pw, videoim­peria.pw, hotgirlspo­rtal.pw, mp3world.pw, videolike.pw, mp3s­klad.pw, receptsfory­ou.pw, dietmagazine.­pw, dailynewsfeed.as­ia, seenews.eu, best­trailers.pw, tastyre­cepts.pw, booksworld­.pw, allworldnews.as­ia, allgdz.pw Достаточного 1 клика, который считается согласием с подключе­нием, на любом из эт­их сайто� �, чтобы активировалась подпис­ка. На данный момент ник­аких подписок на ном­ере нет. По поводу детализации - сервис сейчас мо­жет работать нестаби­льно. Мы работаем над устранением непола­док и скоро всё испр­авим. Спасибо за то, что заметили и обра­тились. Попробуйте заказать детализацию позже, используя для выхода только мобильную сет­ь(не WiFi) Пусть сегодня Ваш де­нь будет удачным! Вс­его Вам доброго! Если у Вас возникнут доп� �лнительные во­просы, напишите нам ответ на это письмо. Спасибо, что пользуе­тесь услугами «Билай­н». С наилучшими пожелан­иями, Светлана Белякова, Служба поддержки Кли­ентов «Билайн» т. е. деньги билайн возвращать не собирается

друзья! кому нибудь вернули деньги? кто нибудь добился справедливости?

Обалдеть, сами подключили контетнты 9731 и 9855, согласия не давали, и у мамы уже около 2000р списали!!!! Верните деньги!!! номер 9647744533!!

Кто нибудь подключал дополнительный баланс для оплаты сервисов КОНТЕНТ-Провайдеров? В Биллайне пишут, что при подключении его - с основного счета деньги списываться не будут... только с этого дополнительного счета и если там пусто - то и услугу Вам не окажут...

Подключили 5 августа, увидел 10 ! 100 украли! Позор! Всё тот же сервис 9731! Билайн- так нельзя, позор

На мою жалобу ответила техподдержка, что надо было устанавливать антивирус. Это просто гениальный ответ.

здраствуйте, прошу билайн вернуть 315 рублей на вот этот номер (9656355852) с которого в период с 4 до 18 августа 2017 года была списана данная сумма за какойто не понятный контент 9731 и контент 5591, которых я не подключал, заранее спасибо

Здравствуйте, 22.06.17 пришло сообщение о подключении услуги от ООО "Информпартнер", сообщение было мною проигнорированно, т.к. совершенно мне не знакомая фирма и никаких услуг я не подключал, а сообщения отключения услуг бывают дороже самих услуг. Недавно (21.08.17) пришло повторное письмо уже с указанием того, что задействован Билайн. Прошу провести проверку по номеру 8 968 895 23 33 и вернуть списанные деньги за услуги которые я не запрашивал и не использовал. Благодарю.

Здравствуйте! Верните финансы на номер 8-965-975-66-62. Что за номер 9731 снимал деньги с телефона которым пользуется человек с кнопочным телефоном, который только и знает как набрать жену и дочь. Что за хамство Билайн??? Всей семьей пользуемся более 10 лет, это ваша благодарность.??? Верните деньги!

Уважаемые пользователи, будьте внимательны. Билайн предоставляет легкий доступ к вашему балансу. Даже если вы в интернете просто открыли фото на недобросовестном сайте, который не предоставляет инфо о платной подписки или платном контенте, т.е. открытие фото - это был заказ контента. Билайн с радостью спишет с вашего баланса деньги и никто их вам не вернет. У них стандартная отписка - “Билайн не ограничивает своих клиентов в использовании развлекательных сервисов". Почитайте в интернете, огромное кол-во жалоб. Они не присылают код в смс для подтверждения покупки платной услуги, как это делается, например, сбербанком. У вас просто списываются деньги и все.

Пишите в роскомнадзор, только после этого мне вернули деньги

Доброго времени суток. На мое письменное обращение в салон не отреагировали должным образом. Прошу вернуть денежные средства за автоматически подключенную подписку (уже во второй раз). Списания - в размере 150 рублей (за крайнее подключение) и 30 рублей (за первое подключение). Не предупреждая о подключении, не получая согласия на подключения, Вы, наглым образом, обворовываете людей, которые и так достаточно платят за пользование Вашими услугами. Проводите проверки. По телефону заявили, что номер 9731 - партнер Билайн, мне эта информация не нужна. Ваш партнер, Вы и выясняйте с ним отношения. А мне нужны мои деньги, которые дарить мне есть кому (воспитываю дочь). Телефон, на которые следует вернуть денежные средства - 89623832515. Если вопрос не решится и после этого обращения, с требованием о возврате денежных средств иду дальше.

Или деньги или роскомнадзор

Зарядка на весь рабочий день. Отключаю подписку в личном кабинете, она снова подключается... И каждый раз минус 20 руб. Вы наскребёте себе, ребята, "плюс" к карме".... Верните деньги на телефон 9641864755

Они всем это без ведома подключают

Добрый вечер. Столкнулся с злоупотреблением со стороны компании Билайн. На мой номер +79057766049 без моего ведома была подключена подписка на информационно-развлекательные услуги стойкостью 25.4 р. в день. Никакого двойного подтверждения при подключение не было. Я не бабушка-пенсионер, а продвинутый пользователь мобильных технологий и не мог случайно или по своей воли подключить данную услугу. Кроме того, у меня постоплатный тарифный план и если бы вовремя не обратил внимание, то мог бы потерять крупную сумму. Возмущает позиция компании, которая по халатности или злому умыслу подвергает своих клиентов дополнительным тратам в адрес сомнительных контент-провайдеров за услуги которые по факту не осуществляются. Сотрудников компании прошу обратить внимание на данную ситуацию и разрешить ей. Номер контент-провайдера 9637839731.

Здравствуйте. С номера +79607062051 списываются деньги за информационно развлекательный сервис заказ контента номер 9731 по 30 руб в день. Данную услугу не подключал. Отправлял смс на этот номер со словом "стоп". На сегодняшний день продолжают снимать деньги и услуга не отключается. Прошу разобраться и вернуть деньги на счёт.

Здравствуйте. Отключите на номере 89052263305 подписку 9731 и верните мои деньги - 300 р.. В который раз у меня появляется эта подписка. Сколько можно? Я ничего не подключал ни разу. Я с Вами уже сто лет и, честно говоря, эти подписки и выкачивание денег меня уже выбешивают.

ВСЕМ КЛИЕНТАМ БИЛАЙНА! ПИЛЮЛЯ ОТ ВИТАЛИКА! Есть способ блокировки говно-контент-провайдеров! По возможности распространите это сообщение! Звоните в поддержку Билайна и просите оператора подключить Вам БЕСПЛАТНУЮ услугу Сервисы Контент-провайдеров с отключенным автопополнением. Суть услуги в том, что Вам открывают дополнительный счёт для контент провайдеров на котором будет всегда НОЛЬ рублей! В этом случае засранцы по поставке говно-контента не смогут снять с Вашего основного баланса деньги. Вот ссылка об услуге https://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/uslugi-na-korotkikh-nomerakh/ Всем добра!

У меня Дополнительный счёт подключен,один хуй эти сраные подписки прилетают,и списываются деньги,сразу,как только смс пришла.В компании Билайн всегда скажут,что такого не может быть,и "У вас нет активных подписок".Долбоёбы,заебал вечный разводняк,и неквалифицированные сотрудники

Только сегодня вечером,прилетело 2 смс,одно с короткого номера 9042"Вы подключили канал Видеомир 18+",и второе,с короткого номера 9731,от "Информпартнер".В итоге потерял со своего счёта-70 рублей.Вообще,задолбала эта херня

Прочитал выше,мне вот так же и отвечают в Билайне"Подключение подобных услуг возможно только с Вашего устройства через СМС или интернет, таким образом активация подписки без Вашего участия просто невозможна. ".А я с телефона никуда не захожу,инет,чисто для вайбера

уроды, 5000 сьели потом 8000 сегодня снова подключили... ухожу в теле2. старайтесь чтоб лишние деньги не были на счету, билайн все ворует

Уважаемый билайн,вы уж постарайтесь на фиксированных тарифах не допускать подписок . А то ведь глупо выглядите,тысячи жалоб на непонятные подписки,а вы руками разводите. Не ваша ли это канторка случаем?

Списали на Заказ контента 9731 !!! Что это вообще такое??? Я не заказывала такую услугу, а списали уже 540 рублей. Верните деньги

Пришла смс, что меня не подписали на платный номер 9731, и будут снимать по 30 руб. В день. Данные мошенники предлагают отписаться от платного контента, отправив смс на подозрительный номер. Набирать номер боюсь, т.к. могут снять деньги. Требую отключ данный платный контент и заблокировать мошенников. Мой номер 8 (968) 548-33-73

Прекрасная позиция! Молодцы, продолжайте в том же духе и клиенты от Вас будут уходить. Мне, как и всем здесь, подключили платный контент 9731. Не я сама его подключала, проходя двойную степень защиты, как заявляет уже не уважаемый мной оператор связи, не мой телефон сделал это сам, а постарались Вы и Ваши партнеры. Ни сообщений, ни уведомлений на мой телефон не поступало о том, что мне подключили ПЛАТНО услугу. По телефону сказали, что виновата сама, потом прислали сообщение, что не смогли до меня дозвониться и деньги мне вернуть не в силах. Даже не смогли объяснить, что это за развлечения такие за 30 рублей в день. Почему меня никто не развлекал?! Поэтому я и не заметила своевременно, что с моего счета улетучилось в общей сложности 750 рублей. Какой-то развод и мошенническая махинация. Прошу вернуть деньги на номер 8985-426-90-52 или буду принимать меры с помощью законодательства. Слышала, что люди успешно выигрывают дела в суде. И конечно же первым делом сменю оператора связи.

У меня такая же проблема, без всякого ведома и согласия оказывается списывались деньги по 30 рублей в день, месяцами, порядка 900 рублей в месяц, ситуация усугубилась тем, что стояло автопополение баланса. Клиентом Билаин являюсь очень давно, более 15 лет, но то что произошло заставляет меня пересмотреть свое отношение к оператору и считаю случившееся чистейшим мошенничеством . Эта ООО "информпартнер" совершенно непонятнно что, и с какой стати оператор с ним в отношениях, даже не знаю , что за услуги они могут предоставлять. Дозвониться до оператора невозможно, отвечает робот, чат не работает, на заявку пока не ответили, просьбу перезвонить проигнорировали. Пополнять баланс больше не буду, если будут о молчать дальше и попытаются окончательно присвоить похищенные деньги, сменю оператора сам и то же сделают вся родня коллеги и друзья ! Подам заявления в органы и обращусь в суд. обращусь в антимонопольное ведомство, Роскомнадзор, который успешно блокирует всякую ерунду но сквозь пальцы смотрит на мошеннические действия всяких коротких номеров. , Прокуратуру, полицию, Терпеть мошенничество не согласен. Заявка №3957380594

Как только отправили вышеизложенный текст, пришла СМС с короткого номера 9731 " Подписка на номер 9731 отключена.управляйте услугами в Личном кабинете Ваш Билайн" Это они издеваются? Ничего не подключали и ничего не отключали а деньги похищены! Кто веренет похищенное? Операроту обратились по поводу возврата похищенных немалых сумм, а не отключения неподключенной мошеннической схемы хищения денег со счета! Кто ответит за этот беспредел???

После совершенного в отношении меня мошенничества решила проверить телефон отца, он самый простой на нем нет интернета и никаких функций и каково было мое удивление, когда обнаружила, что оказывается отец в 80 лет изучает русский язык с него списывают плату по 5 рублей в день, Он сам в шоке от этого, позвонила подругам, у них того хуже-все в шоке. Что происходит, почему из нас делаете дураков??? Более того, каким образом платный сервис "информпартнер" отключил услугу если к ним я не обращалась а заявку подала только Вам??? Так еще с издевкой отключили написали " Ваш Биллаин"!!!! Телефон отца 9696576326 ему 80 лет постеснялись бы обдирать и грабить стариков. Совести у вас нет ни капли!

Здравствуйте. Каким-то образом подключили подписку на информационно-развлекательные сервисы и списывали финансы со счета, прошу разобраться и вернуть снятые финансы, 89627141774

Телефон +79033423644. 23 сентября незаконно подключили подписку на 9731 Необходимо вернуть 540 рублей и отключить подписку.

Добрый день! Я больше не хочу, чтобы Билайн мне предоставлял услуги связи. Меня ввели в заблуждение и без моего согласия подключили платную подписку на номер 9731. Часть денег списали за услуги которыми я не пользовался и не намеревался пользоваться. Мне очень неприятно. Я хочу узнать, куда мне обратиться, чтобы официально расторгнуть договор с Билайном о предоставлении услуг связи и запретить этой компании впредь использовать мои персональные данные, в частности, обращаться ко мне с рекламными предложениями.

Добрый день,сегодня положил на счет 100 рублей и за весь день списалось 80 рублей неизвестно куда,позже выяснил что появилась подключенная услуга про информационно развлекательный контент которая списывает в день по 20 руб,услугу отключил чтобы больше не улетали деньги на ветер,пожалуйста разберитесь с этим,а то у меня 80 руб в день ушли просто так.

Здравствуйте. С номера +79637092076 списываются деньги за информационно развлекательный сервис заказ контента номер 9731 по 30 руб в день. Данную услугу не подключала, только вчера узнала что с 16 октября мне подключили и то когда мне заблокировали номер из-за большого минуса..Прошу разобраться и вернуть деньги на счёт, оплачивать эту сумму я не буду.

подключил билайн буду отключать достали подписки на номер9731 приходят в день по 3 и снимают деньги по 30 руб только отключиш через 4 часа сами по себе подключаются хотя не виде и не музыку не пользуюсь полный отстой билайн не советую

Добрый день! Обратил внимание на то что в месяц не хватает положенных по тарифу денег, приходится докладывать, и вместе 350 руб., выходит по 700 руб. Заказал детализацию, ещё в самом начале есть полезная таблица «структура расходов», обратил внимание на расходы за информационно-развлекательный сервис, при более детальном просмотре детализации счета, были ваявленны как раз эти расходы, т.е. три раза а месяц происходит списаний средств за «заказ конекта» - 30 р. 9713, после решил убедиться, и зайти в меню подключённых Информациоонн-развоекательных сервисов, подключения как оказалось отсутствуют. Вопрос следующий, за что списались средства? 150 рублей, уже три месяца списываются с баланса, и об этом никаких уведомлений! Как убрать данный автоплатеж тоже не известно. Либо ворачиваете деньги в размере 150 рублей за три месяца, что довольно немного, для такой крупной кампании как вы - 450р. (Я не хочу смотреть остальные месяца, анализируйте сами, вы работаете в этом, это ваша работа) и отключаете услугу, либо ломаю симкарту и забываю о вас как о страшном сне в своей жизни. Мой номер: 7(909)821-80-52

Доброго дня! Со всем уважением, но я услугу по номеру 9731 не подключал. НИКАК! Телефоном пользуюсь только я, соответственно чье-то внешнее физическое вмешательство исключено. Судя по детализации подключение произошло 28.10.2017 г. в 01:56:45. Судя по отзывам здесь, я не один такой подключенный неизвестно как. Может быть стоит уже более детально разобраться в этой ситуации? Списание денег без ведома пользователя имеет нынче юридическую оценку в Российском законодательстве. У меня списалось 150р и я за них не буду заморачиваться. Однако у людей, как я погляжу, и больше суммы уходят. Подписку отключил через мобильный "Мой билайн". Однако если такое повторится, то законный способ возврата денежных средств, не смотря на ваши заверения, существует, и придется им воспользоваться. С уважением,

Отключаю услугу через смс высвечиваетьса что подписок нет а проверяют через единое меню 111 высвечиваетьса что подключена подписка 9731 плата 30 руб в сутки что за хуйня а уебки

День добрый! Без моего ведома была оформлена подписка 9731 какой то контент платный списалось 700 руб за 2е недели тогда как они были уплачены за предостовление услуг за 2месяца(тариф "всё1" абон.плата 350руб/мес). Общалась с некорректным оператором, который толком объяснить ничего не смог, кроме того, что деньги мне не вернут...якобы это я сама подписалась...прошу вернуть деньги! 8 965 770 88 65.

Я потерял не так много денег на этих "услугах" от 9731, не подтверждаю то, что сообщают остальные. Подписка на услугу происходит автоматически при попытке закрыть контекстную рекламу в Интернете, никакого дополнительного согласия клиента не запрашивают. Приходится констатировать, что Билайн или кто-то из его сотрудников находится в сговоре с явными жуликами.

Я потерял не так много денег на этих "услугах" от 9731, но подтверждаю то, что сообщают остальные. Подписка на услугу происходит автоматически при попытке закрыть контекстную рекламу в Интернете, никакого дополнительного согласия клиента не запрашивают. Приходится констатировать, что Билайн или кто-то из его сотрудников находится в сговоре с явными жуликами.

И плохо, что допуская к сотрудничеству партнеров с мошенническими наклонностями, Билайн отменил имевшуюся у него когда -то услугу блокировки любой подписки на четырехзначные номера.

Странная подписка (9731) списывала по 30 рублей в день ни за что.Объясните что это за х.... и как с ней бороться . Отключил ее только спустя несколько дней.

Билайн совсем обнаглел, связь испортилась, и у мамы списывали ежемесячно за информ развлек от 460-690 руб, это нормально, а теперь говорят что сами подключили. Ведь это получаеться мошеничество , навязывание услуги, деньги возвращать не хотят. Будет составлять жалобу на билайн.

Здравствуйте! Не слишком ли много людей "самостоятельно" подключивших контенты на номере 9731 ? У меня как подключилась услуга, так и отключилась самостоятельно (!) , когда баланс ушел в минус. Сим-картой и личным кабинетом не пользовалась 2 месяца, соответственно отключить подписку не могла , но подписка волшебным образом отключена. Если отключается самостоятельно, то и подключается без ведома абонента? Получается, чтобы избежать необоснованного списания за услуги,которыми не пользуешься, интернетом у оператора пользоваться нельзя. Жаль, что таким образом компания зарабатывает на пенсионерах

Хватит отвечать людям одно и тоже "Подключение контентных услуг возможно только с устройства Абонента через СМС или интернет, таким образом без Вашего участия подобные услуги подключить просто невозможно.". Это так должно быть, а вы продолжаете воровать деньги у людей, причем самым наглым образом. Все ваши подписки подключаются автоматически! Только отключил - через час они снова подключены! Телефоном при этом никто не пользовался. Сервис Билайн «Эромикс» - 20 ₽ в сутки Сервис Билайн «ЭроЛайф» - 20 ₽ в сутки Подписка Билайн «Видеомир 18+» - 20 ₽ в сутки Подписки все ВАШИ! Звонишь оператору говорят "проверьте на вирусы" - так выходит это ваши вирусы! Тысячи обращений к Вам с такими претензиями, а вам плевать - главное бабла срубить любым способом. Когда это прекратиться? Деньги не возвращают! Верните людям украденные деньги!

Билайн произвольно подключает мой номер подпиской к порносайтам за 20 или 30 рублей в сутки. Я просил отключить мой номер от самой возможности развлекательных услуг, но оператор сказал, что такой функции у них нет и посоветовал обратиться в полицию. Надо обращаться, т.к. Билайн против моей воли списывает средства с моего счёта. И если на моём телефоне вирус - то средства списывает Билайн, и Билайн не желает оградить меня от действий злоумышленников - значит Билайн состоит с ними в преступном сговоре.

Что за хрень? 30 ₽ в сутки, тупо СМС на твой номер и ты подписан на Информ.-развлекательные. услуги CDP, мои деньги утекают на этот номер +7(963)7839731 и на этот +7(963)7838960 Не уж то нельзя заблокировать этого негодяя. Или Вымпел в доле?

устал с билайн, автоматом подключают какие то подписки, по нескольку раз в день. постоянно воруют деньги. надо быть бездельником, чтоб целый день контролировать счет. только что разбудил смс от билайн, уведомил, что я подключил подписки по 30 руб в день. как не стыдно, не понятно...даже по ночам спать не дают. утром найду себе другого оператора, уже противно. плюйте в рожу би и уходите... будут коллективные иски, жалобы...дайте знать, активное участие с моей стороны гарантирую. билайн уже перешел все границы

Добрый день. Когда закончатся засылки контента 9731 и им подобных???? Причем подключается услуга, если пытаешься открыть смс от Билайна. Почему я должен отписываться от этого навязчивого сервиса каждый день по новой? При этом 30 рублей/сутки, снятые со счета без моего согласия, никто возвращать не собирается. Дождетесь скоро коллективных исков. Мне 60 лет.Работаю. Мне ваши игрища совершенно ни к чему. Все идет к тому, что я откажусь от пакета услуг, в который входит интернет и телевидение, потому что надоело воровство. Если кто захочет подать коллективный иск, или разместит образец заявления с обоснованной претензией присоединюсь с большим удовольствием. с билайном 20 лет с, сколько денег вам заплатил , знайте от жлобства одни неудобства. Если теле 2 сделает и телевидение , свалю сразу.

ТАК В ИТОГЕ ОТКУДА ЭТА ЛАБУДА ВКЛЮЧАЕТСЯ???? https://vk.com/porsche_cayenne_turbo

Доброе утро! Хотя мое утро сегодня было отвратительным, когда я узнала, что оказывается вот уже 6 дней у меня списывается по 30р за сутки за какую-то развлекательную услугу, о которой я не сном, не духом. Я конечно же отключила ее, но кто мне вернет 180?? Почему из-за вашего мошеничества 500 рублей, которые я плачу за тариф хватает на неделю??? Вы прикалываетесь? А это именно мошенничество, потому что уведомление об отключении призодит, а о подключении почему то нет? И о списании ежедневной платы за этот бред тоже никто не уведомляет. То есть в том году у вас была тема с короткими номерами, за которые списывают деньги, теперь какая то дорогая никому не нужная услуга, которой я даже не пользовалась и не представляю, что это за услуга. Хорош людей разводить!!! Даже если это и не вирус, то не говорите, что не вы его создали, нацеленный на подключение услуг. Если вам не хочется читать тут грязь, то прекратите свое халатное и пофигисткое отношение к клиентам. С билайном 12 лет, но это уже последняя капля. Если вы не разберетесь с проблемой и не вернете УКРАДЕННЫЕ ВАМИ деньги, я вынуждена буду сменить оператора. Такого хамства я терпеть не намерена. Писать о том, что я сама жто подключила, даже не пытайтесь, я не дочитывая вашего сообщения,пойду менять оператора. О том что надо установить антирвирус тоже. О том что я, по Вашему мнению, должна ежедневно следить за своим личным кабинетом тоже. Знаете что, не должна! Я не обязязана каждый день тратить время на то, чтобы посмотреть, не модключил ли мне "мой дорогой билайн, какую то хрень очередную...итак, я жду скорейшего ответа, иначе выпотеряете своего очередного клиента, не мой отзыв первый, не мой последний, не делайте из нас даунов и дураков, если к вам обращается с такой проблемой столько людей, значит виноваты вы!

У меня то же самое. Я уже не обращаю на это внимания Стараюсь почаще проверять подключенные услуги. Билайн как был жадным и хитрым так и остался. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ

Добавлю от себя. Когда подписка активируется просто при попытке закрытия всплывающего окна в браузере - это называется навязывание услуги без шансы отказаться. Так что вы, друзья пчелиные потакаете мошенникам, и наверняка имеете с них немалый профит, если до сих пор не решили эту проблему. Если не лень - полазайте по интернету - куча жалоб на вас из за ваших так называемых "партнеров", хотя вы клятвенно заверяете своих клиентов, что блокируете недобросовестных контентщиков. Причем просьбы заблокировать возможность активации подобные услуги вы не хотите, хотя все завязано на ВАШУ сим карту. Я вот оказался должен этим шарлатанам 330р. Принципиально не буду платить вам за это. Разбирайтесь сами и требуйте с них деньги. Я 21 год был вашим клиентом, и, видимо, пришла пора сменить оператора.

Так и не нашли управу на этих беспредел щитков? Мне тоже вчера прислали такую подписку, уверяют что это я подписалась на hotgirls))) #Билайн ворует деньги( Вчера позвонили мне с офиса Билайн и как постоянному клиенту предложили выгодный тариф "Всешечка". В 18:09 я пополнила баланс на телефоне и пошла с дочкой на танцы. Через полтора часа, мы как раз возвращались домой пришло смс, которое я посмотрела уже дома. О подписке на номер 9731 и списании 30 рублей за услуги. Подписку я отключила, и обратилась к оператору Билайна за разъяснениями. Там посоветовали установить антивирус на андроид) Естественно не о каком возврате денег речи и не шло. Вот так бессовестно обманывают своих любимых клиентов в Билайне. Видимо давно пора сменить оператора(

За последний месяц было снято за какой-то Заказ контента 9731 210 рублей( 7 раз по 30 рублей) Сегодня он вообще целый день находился в режиме полёта. Никаких заказов я не делала. Верните деньги. Номер 89097938836

Что Вы парите людям мозг. Я уже замахалась с телефона матери пенсионерки Стопы отправлять. Услуга подключается автоматически, после того как приходит СМС и не отключается пока СТОП не отправишь. Отправляешь СТОП и следом приходит СМС с подключением. Уже и офис Ваш ходили. Бесполезно... Зла уже не хватает. Она даже интернетом не пользуется. Какие нахрен подписки...

Билайн вам нечего ответить кроме того,что активацию на вашу подписку 9731 производится только с устройства абонента))??Что начисления при проверке корректны?И почему этот долг выясняется только в конце месяца?Выставили счет 1100 это нормально? теперь заблокировали номер. Вы что народ грабите? сколько жалоб. претензий на контенты вам ПЛЕВАТЬ))? Вчера разбиралась по 0611,но все бесполезно гнете свою политику. Прошу разобраться с моими "долгами" lномером 8 964 848 00 40 я не подключала никаких подписок и не обязана выплачивать такие суммы. Жду ответа...

Тоже постоянно приходят уведомление на подключение к платным услугам! Хотя я их не подключаю нигде! и все время берут по 30 р! Неужели нельзя что нибудь сделать! Верните деньги!

Дорогой Билайн!
Я прочитала все ваши ответы, и понимаю, что вы мне тоже скажете, что "Активация подписок производится только с устройства Абонента через СМС или в интернете, таким образом без Вашего участия подключение невозможно".
Тогда объясните, пожалуйста, как такое возможно?
1: вчера днём пришла смс, что активировалась подписка на короткий номер 2779. Телефон лежал в кармане, экран был заблокирован.
Допустим, я случайно его разблокировала при движении и случайно залезла в интернет на сомнительный сайт. шанс этого близок к нулю, но всё-же.
2. Сегодня в 7 утра пришла смс, что активировалась подписка на к.н. 9731. Телефон лежал на тумбочке, был заблокирован. Я спала, в квартире никого больше не было. Мне стоит предположить, что я лунатик и в порыве снохождения залезла с мобильного интернета (при наличии стационарного на домашнем компе) на какой-то сомнительный сайт? Или всё-таки вам стоит более аккуратно выбирать себе "партнёров" и вместо того, чтобы защищать жуликов, разобраться с ними?
ПС: Телефон сегодня полностью проверен Kaspersky Internet Security, угроз не обнаружено.
ПС2: обе подписки удалены через звонок на 0611, но осадочек остался.
ПС3: только на этой странице сотни сообщений о спонтанных подписках, а вы продолжаете упорно закрывать глаза на проблему и говорить, что люди во всём виноваты сами?
Некрасиво.

не могу добавить в старый отзыв, пишу новый.
Я сегодня изучила ситуацию с короткими номерами, и вот что выяснила:
1. Компании, предоставляющие эти развлекательные услуги за 30 рублей в сутки, покупают трафик - клики и просмотры, не гнушаясь сомнительными биржами трафика и магазинами
2. Те, кто им продаёт трафик - в большинстве своём грязные сммщики, использующие разные методы обмана - кликбейт, оплату за клики, поп-апы, поп-андеры и вирусы.
3. Собственно, на этом всё. У меня вирус, оказывается, был куплен вместе с телефоном и находится в системном ПО, удалить которое нельзя. Пока что я запретила одному приложению выход в интернет, а другое заблокировав утилитой ES

Добрый день Билайн! Мною была выставлена претензия по не согласию с подключением контента 9731, 2779 7370,1955 и списание денежных средств с моего номера 9035737834. ЗАЯВЛЯЮ, Я не подключал и не имел намерений получать какие то ни было услуги от указанных контентов. Ни каких заявок или согласий на списание денежных средств я не давал. Считаю действия по не санкционированному подключению и списание денег преступным умыслом нарушающим мои права потребителя. На основании статьи 854 ГК РФ Основания списания денежных средств со счета, ч. 2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. НИ КАКИХ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ С ОРГАНИЗАЦИЯМИ В ПОЛЬЗУ КОТОРЫХ БЫЛИ СПИСАНЫ ДЕНЬГИ У МЕНЯ НЕТ. Считаю данную ситуацию как компрометирующую компанию "Билайн". Возникают подозрения в том, что компания сотовой связи втянута в мошенническую схему, целью которой стоит хищение денежных средств клиентов. Данный факт не может быть не известен сотрудникам Вашей компании, антологичные факты приведены в большом объеме на сайте http://beeline-otzyvy.ru/jaloby/spisali-dengi-za-informacionno-razvlekatelnye-servisy-kontent-nomer-9731-1985.html#comment7158. На основании статьи 37 Закона о Защите Прав Потребителей. Порядок и формы оплаты выполненной работы Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. Ни Ваша компания ни компании "контента 9731, 2779, 7370,1955" ни каких дополнительных услуг мне не оказывала. Списание денежных средств БЕЗ ОСНОВАТЕЛЬНО. В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Ответственность продавца/исполнителя за навязывание дополнительных услуг предусмотрена п. 2 ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ в форме штрафа в размере: для должностных лиц — от 1 000 до 2 000 рублей; для организаций — от 10 000 до 20 000 рублей. ТРЕБУЮ (в добровольном, вне судебном порядке); 1. Вернуть на мой счет телефона +79035737834 всю сумму незаконно списанных денежных средств в размере 434 (четыреста тридцать четыре)руб. 2. Оплатить причиненный Вашей компанией мне моральный вред в размере 2000 (две тысячи) руб. путем зачисления указанной суммы на счет моего номера +79035737834. Данную претензию считать до судебным требованием.

Уважаемый БиЛайн, не ужели нельзя заблокировать долбанных мошенников 9637839731 ? Уже все на них жалуются, номер этот 963 Билайновский, накажите уже их, заблокируйте нафиг, уже пол России от них стонут! Аж матом хочется ругаться..

Здравствуйте! Моя мать пенсионерка вчера пожаловалась что деньги на телефоне у нее быстро заканчиваются. Проверив списание средств с ее телефона я был очень удивлен откуда у нее, человека который кроме одноклассников ничем пользоваться не умеет, появились две подписки по 20 руб в день каждая! Наша семья очень давно пользуется билайном и нас все устраивало, но после такого я даже не знаю чего билайн добивается! В связи с этим проишествием у меня вопрос как можно вернуть списаные средства в размере 1820 руб и сделать запрет на подключение в будущем таких хамских подписок?

Здравствуйте! Вот и обнарружила что у меня незаконно списывали по 30 руб в день за несовершонные подписки всего украли 1680 рублей !!! С каких это пор стали снимать деньги за то чем не пользовался... Сколько можно дурить народ??? Я пенсионерка ни на что не подписывалась , все рассчитано на дураков что ли ? Ваши подписки сдр номер 8 963 7839731 просто наглость по 30 рублей в месяц за что? даже неизвестно что это! Просто надо обратиться в прокурату в случае если не разберетесь с этой проблемой. Сколько же еще должны написать вам жалоб , чтобы прекратилось это беззаконие???? Я пользуюсь этим тарифом давно была довольна и прошу вернуть мои деньги в размере 1680 рублей на мой номер 8 966 360 71 71

Компания Билайн считает своих клиентов за оленей. Оформили платную подписку 9731 и утверждают,что я сам это сделал или на моем телефоне вирус. Т.е. вы сотрудничаете с компаниями,которые заражают вирусами телефоны ваших клиентов,чтобы ставить платную подписку?!вы серьезно?!

пора уже, правда, писать коллективный иск за подобный беспредел!

Переход на Мегафон или МТС решает проблему. Будучи более 10 лет абонентом Билайна, я так и сделала. Хватит мошенничества и ситуаций, когда из тебя делают дуру.

Полностью поддерживаю. Развод чистой воды.Положил 500 р. через 5 дней мне смс приходит что средств меньше 30 р. Я удивился стал смотреть, а там каждый день по 150 р. списывало. У меня тариф 10 р. в день за интернет и все. Посмотрел детализацию а там с нескольких левых номеров по 30 р. каждый день и не по разу. Позвонил к ним они мне выдали вы сами подключили нажав на ссылку или еще где то. Просто нажать любую ссылку и подключить нормально да? Без запроса на подключение без оповещения. На вопрос о возврате средств сказали не вернут ибо я сам подключил. Таким образом можно где нибудь тариф на 500 р. в день подхватить и это будет нормальным для них, им все равно на это. Не рекомендую подключаться.

перехожу к другим операторам. Билайн - это мошенники

Билайн откровенно достал автоматически подключать платный контент без всяких уведомлений и подтверждений!!! Как и у всех оператор втирает что я сам все подключил или вирус на телефоне...Конечно это очень удобно, считать взрослого человека оленем, который сам себе вредит подключая какую то хрень за 30 р. в сутки, делать это исключительно поздно ночью и уже больше 10 раз!!! Буду жаловаться в Роспотребнадзор!!! Задрали обворовывать!

Здравствуйте за 6 дней контент 9731 списал 180 руб. Хотя на него не подписывался. Уже отключил, но кто вернет деньги. Телефон 8 960 388 78 60, Азимов Марат Михайлович. Прошу разобраться, заранее благодарен

Здравствуйте, в течение месяца списано 480р за Информационно-развлекательные сервисы — 480 ₽
Сегодня опять автоматически подключилось-только отключила.
Что это такое вообще?
почему подключается автоматически то, что не заказывали и в интернете я сижу только в viber & whats app с телефона.
+79033297995

Здравствуйте каким то образом была подключена услуга 09.10.2018 19:28:50 с номером 9731 списывалось по 30р в ночное время, я эту услугу не подключал, заметил, когда баланс ушел в минус. Прошу разобраться в данной ситуации. На вирусы проверяю регулярно и чищу телефон. Мой номер 89052777202 Александр.

Вчера обнаружила, что папе был подключен сервис Астрологический портал по 5 р. в день (ну и плюс платные услуги 2 по 1.5 р. в день). Услуги и сервис я отключила, но сегодня звонила в Билайн, чтобы разобраться с какого дня был подключен сервис и как вернуть деньги (за год с лишним 1915 р. набежало). Но мне сказали, что он якобы сам подключил услугу. И хотя он не набирал никакие USSD- команды и никакие подтверждения и договоры ему не присылали, они всё -равно уверяют, что он сам подключил. И объяснили это тем, что при запросе баланса в конце бывает типа рекламы и вот если набрать какую-то комбинацию кнопок, то можно подключить этот сервис... А по-моему это просто развод и обман. У нас в семье 4 абонента Билайн (в т.ч. бабушка 88 лет) и я уже заколебалась отключать всем всякие платные услуги. Попробую через письменные заявления в Билайн добиться возврата денег, в крайнем случае в Роскомнадзор обращусь или куда -то ещё. А вообще бежать надо от этого Билайна, благо есть куда!

У меня постоплатый тариф.25.11.18. пришёл счёт за месяц вместо обычных 300 р. аж 900р. начал искать концы звонил в билай, почитал отзывы и пришёл к выводы, что это настоящий грабёж средь бела дня! Беспредел, с этими ворюгами надо что- то делать. Писать жалобы, подавать на них в суд, подтянуть СМИ. Вы представляете какие набегают суммы в масштабах страны если в среднем они обманут одного человека на 500 р. У них абонентов 50 млн. человек то есть 50*500=25 милиардов. Вот это размах!!! Нужно объединятся против них по одному их не победить. Надо писать коллективные жалобы, а не просто отключится от них и забыть. Да суммы вроде незначительные 500/600 но просто задевает, что так нагло и беспордонно залазиют в карман, улыбаются и ещё говорят "С заботой о вас" Билайн

Добрый день! Точно такая же ситуация, как у предыдущего автора - постоплата, сим-ка стоит в модеме и подключена какая-то услуга, которую никто не подключал. Каждый день списывается по 25 рублей.

Здравствуйте! Анологичная ситуация как у авторов выше,тарифный план всё за 500 (постоплатный),выставили мне счёт на 1.123₽,хотя в месяц плачу максимум 500-600₽,пошла Билайн уточнить за что выставили такой счёт и в друг оказалось,что у меня подключена платная подписка с 1.12.2018г за 20₽ в день и того получилось,что я должна ещё 500₽! Девушка оператор, начала мне объяснять,что якобы мой телефон или я выходя в интернет подключила случайно платную услугу,но конкретно,что за платная услуга она не могла объснить,якобы у неё в программе не отображается и начала мне рассказывать всевозможные ситуации,за лет 5, а может и больше пользования этой компанией «Билайн» и iPhone никогда я и мой телефон не подключался на платные подписки !!!!!!! И НЕ ХВАТАЛ ВИРУСЫ, а ещё у меня такой тариф ,что на нём стоит запрет на всевозможные платные услуги, на нём нереально подключить платную подписку, оплатить что-то и т.д. Может кто подскажет,куда можно обратиться с жалобой?Чтобы реально решить проблему,а то сегодня 500₽, завтра 1000₽.

Добрый день! Я бы хотела оставить жалобу на ПАО «ВымпелКом» , у меня был открыт договор 24.08.2016 года на оказание услуги домашний интернет, к нему прилагался роутер в рассрочку за который с меня должны были снимать по 100 рублей в течении 2 года (до июля 2018 года) , сумма рассрочки 2400 : роутер был прикреплён к адресу Город Москва, Самаркандский бульвар д9к1, кВ 70 Позже мы уехали с этого адреса , а оставшуюся задолженность: 1150 рублей за роутер я погасила в офисе Билайн 8 сентября 2017 года по адресу : Каширское шоссе д 3а Заявление на расторжении договора прилагаю и оплату долга прилагаю, неоднократно мне звонили и говорили , что я не погасила , в итоге оказалось , что мою заявку не отправил сотрудник офиса. Спустя время , а точнее 02.01.2019 мне приходит смс от коллекторской компании «За услуги ПАО «ВымпелКом» у Вас числится задолженность. ООО Примоколлект» Я 02.01.2019 года позвонила на горячую линию. И мне сообщили что у меня действительно висит задолженность за роутер , который почему то начал действовать с октября 2017 по октябрь 2019. ( о котором я ничего не знала , что у меня заново возобновился договор, который был оплачен и закрыт) На горячей линии мне сообщили , что остановили мою задолженность и отправили письмо к вышестоящему руководству, но спустя 5 дней мне опять позвонили с коллекторской компании и сказали , что к ним никакая заявка не поступала. Также я перезвонила на горячую линию и мне сказали , да все закрыто. Если я закрыла договор в сентябре 2017 года и выкупила свой роутер, откуда и почему и меня опять началась задолженность с октября 2017 и ещё отдано коллекторам . Прошу разобраться с моей проблемой. Из-за вашей некорректной работы теперь мне звонят коллекторы и требуют от меня долг, которого не существует .Если ничего не изменится в ближайшей время я обращусь в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. ПРОСЬБА СОТРУДНИКАМ БИЛАЙН РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ И ОТОЗВАТЬ МОЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ У КОЛЛЕКТОРОВ!!!

Аналогичная ситуация. Смотрю я не первая, и не последняя. Без ведома клиента подключают платные услуги, ежедневные списания по 30 рублей в день. Обнаружила только когда пришел счёт на круглую сумму. Уверяют так же, что это я сама случайно подключила где-то в интернее, причём даже СМС приходило с предупреждением. Я заявляю, что оплачивать услугу, которой не пользовалась и не знала о её подключении не буду. Никакие СМС мне не приходили, буду жаловаться и писать в Роспотребнадзор.