Трафик списался неизвестно куда после 10 дней со дня подключения тарифа

Была на тарифе" Все моё 1"( уже не помню),он был уже в архиве,и вдруг вместо 11 рублей примерно,у меня списывают за день чуть больше 13.Нафига мне это? СМС я не использую ,минуты разговора мне и в меньшем кол-во человек хватает ,и я принципиально перешла на всёшечку(. 10 руб в день).Это я сделала 18 числа,а 28 этого же месяца ( у меня приходит смс ,что трафика из 3 Гб ( по тарифу акция предоставляется) у меня осталось типа 110 мб!!! Хотя на телефоне стоит напоминание сколько трачу в день и остаток .И вот в моём напоминании написано :" остаток 2,74гб".ну что за ерунда? В офисе пытались объяснить ,что трафик начинается с первого числа каждого месяца и что как то это связано ....Чувствую себя Микки маусом с большими ушами и русский язык у меня как будто- то второй.Что (?)я не понимаю ,я так и не могла добиться объяснения от сотрудника Билайна в офисе.Всётам было мило и с улыбочкой ,но в конце концов улыбка была похожа как улыбаются умалишённым.Паршивый оператор ,нечестный , - это я услышала уже на выходе из офиса .Я согласна.