Ужасная Связь и плохой интернет


Я уже в течении многих лет являюсь клиентом билайна, и мало того у меня последние четыре года там оформлен корпоратив! Я молчу про то что ни когда не предупреждают что есть тариф ниже! Промолчу что обещали за один месяц провести без оплаты - а сами взяли по полной! Но бесит то что не могут отрегулировать свою сеть - интернет плохой! - это мало сказано! - ужасный!!! 4G это просто обман!!! Связь - постояно обрывается, до меня и моих сотрудников не могут дозвониться!!! Всегда обещают что исправят! Надоела ложь! Только что звонил в Билайн, сказали что не могут проверить - у них что то обновляется - и так каждый раз!!!! То одно, то другое... А денег берут по полной! Последняя капля! Поэтому и написал! Завтра ухожу с билайна если не случиться чудо!!!

58 комментариев

avatar
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за неудобства. Отправьте нам свой номер, точный адрес, где наблюдаются ограничения с интернетом, пример звонка с этого адреса, уровень сигнала и режим сети на эл. адрес pomogite@beeline.ru. Проверим, разберемся.
avatar
Ужасно как так можно игнорировать своих клиентов. Оператор даже не отвечает. Жду уже 30 мин что бы связаться с ним.
avatar
плохой интернет в селе новоподзорново 4дня назад стал слабый сигнал интернета хотя вышка стоит рядом почти у половина жителей пропал
avatar
21 и 22 марта 2017 года в Рыбное не могу пользоваться интернетом билайн, переставила на мтс идет прекрасно, позор билайн, безобразие, откажусь от него, плачу 650 рублей, толку ноль.
avatar
Просто ужас, ужас и ужас. Интернет работает очень плохо, часто прерывается связь, на многие сайты вообще нет возможности зайти, грузится все очень долго. За что мы платим деньги? Ответьте!!!!!!!
avatar
Уже почти неделю в г.Арсеньеве интернет связь 4G настолько плохая, что из 10 раз только один раз получается открыть свой почтовый ящик на мэйл.зу . И в общем по остальным сайтам тупит как в конце 1990 -х было с пиликанием. Вымпелком совсем уже сдулся ... а жаль ...
avatar
Всегда был на МТС, на работе выдали корпоративную симку Билайн с безлимитным интернетом, 4 Гб скорость не ограничена а после режут скорость... Скорость интернета заставила меня вспомнить модем, страницы грузятся медленно при тесте скорости максимум что я видел, это 6 МБит, против 40 МБит МТС. На Мегафоне скорость не мерил, но по ощущениям, лучше даже чем МТС. Позор Билайну, не думал что сейчас может быть настолько медленный интернет.
avatar
Здравствуйте!на билайне сижу уже почти 4 года.никогда такого не было.либо связь скидывается сразу при наборе номера другого обонента,либо не проходит и минуты времени разговора,скидывается!не возможно разговаривать,приходится постоянно перезванивать!а так как мне постоянно нужна связь,с таким обслуживанием для меня это становится адом!!!только что пытался связаться с оператором билайна,ответа я ждал 12 минут,и как вы думаете что произошло???СКИНУЛОСЬ!получается я даже не могу поговорить с оператором билайна и узнать у него почему такая связь!!!и такая проблема не только у меня, а у многих моих товарищей!!!РАЗБИРИТЕСЬ,БУДЬТЕ ТАК ДОБРЫ!!!
avatar
в воскресенье, 20 августа на двух устройствах - мобильный и планшет что-то произошло с трафиком. на обоих безлимит. раньше ВСЁ БЫЛО ОК. никогда не подводил и-нет. теперь трафик вообще отсутствует. что могло произойти? устройства друг от друга не зависимы. как решить проблему?
avatar
мобильный интернет уже неделю отвратительный сигнал появляется небольшими промежутками
avatar
Здравствуйте. Если ситуация не зависит от места, советуем проверить работу сим в другом устройстве или заменить сим в офисе. Если трудности есть в определенном месте, просим прислать нам в лс или на pomogite@beeline.ru Ваш номер, полный адрес, уровень сигнала и по возможности замеры скорости, разберемся)
avatar
Ужасно работает интернет уже 2 недели. Вообще ничего не грузит, операторы кормят завтраками, что скоро все само собой наладится, писали на почту вашу pomogite@beeline.ru. Меняли сим карты и телефоны. Замеряли скорость 60 кбайт! Сотрудники говорят что это допустимая, очень круто )) Нагрузка на сеть может быть неск минут или часов, но не 2 недели!! И почему то на другом номере интернет работает, хотя находимся вместе!
avatar
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер, полный адрес и замеры скорости в личку, проверим.
avatar
Написали
avatar
Интернет заработал только после того, как обновился тариф, сотрудники так же сказали что мы создали большую нагрузку, т.е. много пользовались интернетом. Хотя тариф безлимитный, получается безлимитный интернет не совсем безлимитный, что очень грустно )
avatar
Билайн является одной из самых крупных интернет и мобильных компаний в стране. Несмотря на столь быстрое и успешное развитие, билайн не выполняет своих обязательств, а именно: 1. Интернет работает отвратительно, даже несмотря на огромную сумму денег, которую необходимо платить за это убожество. 2. Техподдержка не компетентна. Во-первых, невозможно дозвониться, во-вторых, либо работают люди с дефектами речи (в ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ!!!), либо не решают Вашу проблему. 3. Постоянное отключение. В 2006 году такое можно было бы простить, но в 2017 - это позорище. Итог: если Вы читаете сей отзыв, убедительно и настойчиво прошу не выбирать билайн в качестве своего интернет-провайдера. Лично я мучился с ним более года. Вам нужно такое? Я думаю, что нет. Спасибо за внимание.
avatar
Здравствуйте. Если на линии много звонков и большая очередь, задать вопрос можно нам в соц.сетях и в чате в приложении Мой Билайн. Если есть трудности с работой интернета, советуем проверить работу сим в другом устройстве или заменить сим в офисе. Если ситуация не поменяется, просим прислать в ЛС или на pomogite@beeline.ru Ваш номер, адрес и описание ситуации, проверим.
avatar
Просто ужасный интернет! бесплатные минуты непонятно за что списываются! А абонентская плата не соответствует качеству связи!
avatar
Здравствуйте! Пакет минут списывается согласно условиям тарифа, рекомендуем ознакомиться с прайс-листом на сайте beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/ (выберите свой регион). Если есть какие-то трудности с интернетом, просим прислать нам в ЛС или на почту pomogite@beeline.ru Ваш номер, адрес и описание ситуации, рады будем разобраться)
avatar
Очень плохо работает интернет. Обращалась 2 раза, оба раза ситуация никак не была исправлена. Кроме того, на моем номере без моего ведома была подключена услуга, за которую списывали дополнительные деньги ( помимо фиксированного постоплатного тарифа),а сумма, которая была возмещена ( после моего обращения и жалоб)-не соответствует реальной сумме переплаты. После моих попыток выяснить ситуацию, просьб разъяснить мне почему суммы в моих счетах, детализациях, на сайте - различаются и не соответствуют моему фиксированному тарифу, меня просто в какой-то момент начали скидывать. Я смирилась, нервы дороже. Жду, когда окончательно спишется этот перерасход и буду переходить на другого оператора. Очень жаль, потому что Билайном пользуюсь уже более 10 лет, могу сказать, что компания абсолютно не клиентоориентированная. Никому не желаю выбирать Билайн.
avatar
Добрый день. Просим прислать нам в ЛС или на почту pomogite@beeline.ru Ваш номер, ФИО, адрес и описание ситуации с интернетом, проверим работу сети. Дополнительно уточним информацию по счету, а именно какие дополнительные услуги, не входящие в пакет по тарифу, были использованы.
avatar
Ужасная скорость интернета!!! Безлимит? Нет, не слышали, обман! Дозвониться до оператора? Нет, не слышали!!! Помощь в исправлении ситуаций? Нет, не слышали!!! В соц.сеть зайти невозможно, не то что на сайт!!!! Позорище!!!!
avatar
Здравствуйте. Любой вопрос можно решить и без звонка, написав нам здесь или в чате в приложении. Если есть какие-то трудности с интернетом, просим прислать номер, адрес и описание ситуации в ЛС или на почту pomogite@beeline.ru , разберемся.
avatar
Добрый день. Ужасная связь и интернет мобильный. Я Ваш клиент более 10 лет... И за последний год услуга и стоимость вообще не оправдывают друг друга. Да и тарифы у Вас древние. Находясь в Москве, связь никакая, не говоря о регионах. Не советую никому. Вновом году буду переходить на другого оператора
avatar
Добрый день! Если ситуация не зависит от места, рекомендуем проверить работу сим в другом телефоне или заменить симку в офисе. Если трудности со связью есть в определенных местах, просим прислать номер, адрес и описание ситуации в ЛС или на почту pomogite@beeline.ru , разберемся. Актуальные тарифы можно посмотреть на нашем сайте, объема пакетов услуг точно хватит для комфортного общения - beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/ (выберите город).
avatar
Люди Прошу никогда не покупайте Билайн такого обдиралово за ужасный интернет постоянно лагает у меня от такого интернета глючит бедолага а телефон купил неделю назад вместе с симкой
avatar
Здравствуйте! Если у Вас есть какие-то сложности с работе интернета, напишите нам в ЛС или на почту pomogite@beeline.ru Ваш номер, адрес и описание ситуации, решим вопрос.
avatar
Здравствуйте! Три дня назад по непонятной причине испортился мобильный интернет. С тех пор,как выбрала тариф ,где 20 Гб такого не случалось,все работало приемлимо.А тут вместо 4G Е показывает,ничего не загружается.Самое любопытное,что ночью ситуация выравнивается.А как утро,сново облом. Не пойму,что происходит. Пыталась выяснить у оператора,но они лишь предлагают тестировать симку или переставить в другой апарат. Но я то точно знаю,телефон новый у меня,и симку я обновляла тоже недавно.Уважаемый Билайн,я ваш клиент тоже с десятилетним стажем,как и многие тут. Но такая скорость интернета за 600(!) руб мне не подходит.Если так будет и дальше буду менять оператора.
avatar
Здравствуйте. Попробуйте в настройках сменить приоритет сети на только 3G и перезагрузить устройство. Если ситуация зависит от адреса, просим прислать нам в ЛС или на pomogite@beeline.ru номер, полный адрес, уровень сигнала и описание ситуации, проверим. Возможно, ситуация связана с высокой нагрузкой на сеть, т.к. в ночное время нагрузка обычно меньше и сеть работает стабильнее.
avatar
ВОТ ВЫ И ПОДТВЕРДИЛИ САМИ,ЧТО НЕ В СОСТОЯНИИ СООТВЕТСТВОВАТЬ ЗАЯВЛЕННЫМ МОЩНОСТЯМ (В ПРОСТАНАРОДИИ -"СВЯЗЬ ГОВНО") " Возможно, ситуация связана с высокой нагрузкой на сеть, т.к. в ночное время нагрузка обычно меньше и сеть работает стабильнее" А ведь вам эти люди денежки платят в надежде на уверения данной фирмы.-что связь стабильна,а интернет лучше и не найти !!!!!!!! ps отвечать на мой комментарий не обязательно и так всё понятно
avatar
Я думал я один такой с плохим интернетом, а оказывается нас много) В общем, ушел пол года назад с Билайна как раз по причине ужасного интеренета, но недавно вернулся обратно, заманили интересным тарифом) Была надежда, что ситуация поменялась. Так вот, нехера ничего не поменялось! С интеренетом полная жопа, ничего не загружается, причем стоит 4G. это надо же так обманывать) При звонках в службу поддержки одна и та же песня: "мы вам сейчас установим обновление, перезагрузить свой телефон и все наладится", однако после перезагрузки ничего не меняется. Т.е. придумали такой развод, чтобы клиенты отстали) Короче вывод такой, что в Билайне ничего не меняется и не нужно вестить на интересные тарифы и подключаться к ним. Пусть у других будет немного дороже, но все стабильно.
avatar
Здравствуйте. Попробуйте в настройках сменить приоритет сети на только 3G и перезагрузить устройство. Если ситуация зависит от адреса, просим прислать нам в ЛС или на pomogite@beeline.ru номер, полный адрес, уровень сигнала, замеры скорости и примеры звонков при нахождении по этому адресу (дата звонка, время и номер). Направим запрос техникам и проверим работу интернета.
avatar
ужасный итернет билайн на телефоне не могу не одно видео даже откры при полных делениях связи 3G
avatar
и причем звонил оператору раз так 10 и никто не смог мне помочь
avatar
Поездила по командировкам, Белгород, Махачкала, Курск. В поездах просто беда!!! Ничего не ловит! Даже на стоянке поезда!! Это невыносимо просто!!!! Ладно эти города ... Но Питер!!! Не работает интернет, еле ловит в центре!!! Это просто жесть какая то ((( Всегда была фанатом Билайн, и всю семью тоже подсадила на Билайн. Но последние пару лет это невыносимо( В Москве Сити в башнях еле ловит, с перебоями и через раз ... В метрополитене тоже плохо (( Скорее всего перехожу на МТС - он ловит почти везде. Очень жаль((
avatar
Билайн это самая отвратительная связь в России. Сейчас сижу слушаю гудки тех. поддержки. Целый день пытался дозвониться в итоге сказали что обновляю программу и попросили перезвонить через 15 мин. И опять гудки 20 минут уже. Твари лживые!
avatar
Куда деться интернет? В апреле было все нормально. Пгт. Комсомолец Тисульский район кемеровская область
avatar
просто ужас, связь постоянно пропадает, не говорю уже об интернете!! его практически нет!! а платить за него по-любому надо.. иногда ловит 3G? но это происходит днем и только в нашем районном центре. Пишу из города Суджа Курской области...
avatar
Здравствуйте! Если сложности еще сохраняются, направьте нам, пожалуйста, Ваш номер, точный адрес (включая улицу и номер дома) и подробное описание ситуации в личные сообщения одной из групп: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus. Проведем техническую проверку.
avatar
Интернет очень плохой даже в городе скорость низкая,все загружается по 2-3 часа.Не могу никуда нормально зайти.
avatar
Здравствуйте! Если сложности еще сохраняются, направьте нам, пожалуйста, Ваш номер, точный адрес, где у Вас скорость низкая, и подробное описание ситуации в личные сообщения одной из групп: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus. Все проверим!
avatar
Более 10 лет использую Билайн. Связью был очень доволен и ставил всем в пример. Очень стал плохой интернет, прим. год назад. А с апреля месяца и связь стала "булькать". Город Сергиев-Посад район Афанасово. Подожду ещё 1 месяц и уйду в теле 2. Тел 903 790-03-34. У друзей тоже самое.
avatar
Почему переход на теле2? Рекомендуешь? Билайн отстой
avatar
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас такое мнение сложилось :( Если возникают какие-то трудности с работой наши услуг, то направьте нам номер и подробное описание ситуации в личные сообщения одной из групп: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus. Мы обязательно во всем разберемся!
avatar
Здравствуйте! Если возникают сложности с работой мобильного интернета/связи, отправьте нам, пожалуйста, Ваш номер, точный адрес (включая улицу и номер дома) и подробное описание ситуации в личные сообщения одной из групп: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus. Мы проведем техническую проверку.
avatar
Да согласен с вышесказанным. Билайн с его интернетом это полное дно! Я являюсь клиентом Билайн с 2004-2005 года (точно не помню), и уже пару лет как корпоративный. Связь с каждым днём становится всю ХУЖЕ, в городе Дубна МО стало очень много мест где связи нет вообще! Интернет это просто ужас 4G НЕТ НЕТ И НЕТ, а если есть то сразу сигнал сети падает до пустой "антенны" . И такая ситуация и на Ксиоми и на Айфоне Хэ. Звонки в службу поддержки не дают ни чего " мы меняем оборудование скоро будет хорошо" но становится только хуже. Терпение на исходе. Уйду в МэТэСэ. 9035816022
avatar
Здравствуйте! Для детальной проверки направьте нам, пожалуйста, Ваш номер, ФИО владельца, точный адрес и подробное описание ситуации в личные сообщения одной из групп: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus. Спасибо!
avatar
В течении последнего года, домашний интернет стал просто ужасен. Постоянные прерывания, скорость 4 мбит, при тарифе 100 мбит, роутер часто перестаёт работать. Домашний интернет просто ужасен, плюс не даёт менять тарифы - выползает ошибка билайна. Хуже уже некуда
avatar
Здравствуйте! Для детальной проверки направьте нам, пожалуйста, Ваш логин или точный адрес подключения, ФИО владельца и подробное описание ситуации в личные сообщения одной из групп: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus. Спасибо!
avatar
Самый отвратительный интернет у мегафона. Скорость постоянно скачками, несколько секунд трафик идет, несколько секунд не идет. Да и когда трафик идет скорость очень низкая. Такое впечатление что специально режут трафик. Проверялось в разных регионах. Многие сайты зависают на несколько минут при открытии или совсем не открываются. Часто бывает что когда заходишь по http, то сайт не открывается, а если зайти по https то открывается. Чего не наблюдается у других провайдеров. Если вовремя не сменить тариф перед окончанием срока, списывают баланс в минус вместе со всеми деньгами, которые оставались и блокируют номер, не предоставив услугу за списанные деньги. В результате ни денег ни услуги. Техподдержка шаблонными ответами вешает лапшу на уши, что надо пополнить баланс, вежливо и лицемерно посылает подальше, до чего же противно. Еще и рекламу вам показывает за ваши же деньги. Однажды зайдя к себе на сайт на нем на пол-экрана красовался баннер, которых там никогда не было. Сразу мысль что вирус на сайте или в телефоне. Логи фаервола показали, что при использовании интернета от мегафон, любой браузер при посещении страниц через не безопасное соединение (по http) лезет на IP адреса 195.208.38.27 (mobilebanner.ru) и 195.208.38.26 (radar.megafon.ru), принадлежащие некой CJSC "Megalabs", как выяснилось дочерней компании мегафона. Вот такие троянские штучки.
avatar
Отвратительная работа сотрудников и компании... я не собираюсь еще раз рассказывать здесь всю эту историю...просто интересно читают ли сотрудники ответственные за конфликты подобные сообщения...и позвонят ли они мне уже наконец что бы разобраться со всем этим г....телефон по поводу которого надо разобраться 89091650598...телефон по которому надо позвонить 89263359808. А добавить могу только одно...при первой возможности я буду делать все возможное что бы уводить клиентов из би лайна...более того я постараюсь сделать так что бы моя компания больше не пользовалась услугами би лайна...я сделаю это из принципа...вы пошли на принцип и игнорируете меня....и я пойду на принцип и сделаю то что написал...так как так как вы работаете работать нельзя.
avatar
Здравствуйте! Отправьте нам в личные сообщения одной из групп: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus Ваш номер телефона, ФИО владельца и описание ситуации. Проверим, разберемся.
avatar
БИЛАЙН УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ , ПРИШЁЛ СПЕЦ КИНУЛ ПРОВОД К КОМПУ И НЕ ЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ . СПАСИБО БИЛАЙНУ ПОРА ПЕРЕХОДИТЬ К ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ .
avatar
Здравствуйте! Для детальной проверки отправьте нам, пожалуйста, в личные сообщения одной из групп: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus ваш логин, контактный номер и подробное описание ситуации. Разберемся.
avatar
Почему у членов моей семьи , дома отвратительная связь. Приходится бегать по всей квартире что бы была связь. Это просто безобразие, за что деньги платим.
avatar
Здравствуйте! Для детальной проверки направьте нам, пожалуйста, Ваш номер, точный адрес, где наблюдаются ограничения со связью, а также пример звонка с этого адреса и подробное описание ситуации в личные сообщения одной из групп: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus. Спасибо!
avatar
Самая ужасная связь у билайн и домашний интернет тоже, как только подберу провайдера сразу сменю
avatar
Здравствуйте! Пришлите нам, пожалуйста, ваш номер, логин, точный адрес, где наблюдаются ограничения со связью, а также пример звонка с этого адреса и подробное описание ситуации в личные сообщения одной из групп: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus. Все проверим.

Оставить отзыв