Воруют деньги ! Не дозвонится

Пользовалась билайном более десяти лет ,но с каждым годом Вы товарищи все наглее и наглее , списали у меня за ммс деньги , за учетом того , что ммс не отправилось !!!!! Затем ответ оператора я ждала 50минут, и не дождалась , вы там не оборзели ? Или уже наглости выше крыши !!! Я напишу на вас заявление , приложу документы и будем мы с Вами судиться!!!