заказ на планшет есть а планшета в наличии нет.


27.04.2018г в интернет магазине сделала заказ №22704-97141163 планшет ценна по акции. Заказ через оператора был подтвержден. Проживаю в г.Ярославле, но оказалось,что данный планшет можно получить в магазине билайн расположенного г.Ростов переулок Советский, 3/2 а это 90км от моего места проживания. Я очень хотела сделать подарок мужу и уговорила съездить вечером за планшетом. В магазине сказали, что таких планшетов в наличии нет. написала претензию в билайн, через день перезвонили и предложили за причерченные мне неудобства скидку 300 руб. при покупке другого планшета без акции. Честно лучше бы не звонили- это не скидка а издевательство над клиентами. В итоге муж переоформляет сим карту с билайна в Мегафон, я свою билайн выкидываю, и конечно планшет тоже хотели подключить к билайн. Желаю Вам билайн удачи в развитии. И зачем обзванивать клиентов и предлагать какие то предложения если они от Вас уходят, так как вести диалог с кол центром бесполезно а с руководством не связывают. Аренда машины плюс бензин обошлись в 1500 рублей.

2 комментария

avatar
Добрый день! Простите за неудобства :( Передали данные ответственным для детальной проверки.
avatar
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за неприятную ситуацию. К сожалению, дополнительной скидки мы предоставить не можем :( Мы обязательно примем меры, чтобы в будущем подобных ситуаций не возникало.

Оставить отзыв