avatar

Жалоба

Жалобы на Билайн

БЕСПРЕДЕЛ ! Списывают деньги со счета в никуда! Мой номер 903-545-71-52. С Билайном 4 года. А два дня списали 700 рублей! Пошла в офис , сказали , что якобы был подключён интернет! Это неправда! Интернет у меня только на планшете и слава богу это не Билайн!!!! Хочу узнать куда своровали мои деньги????

10 комментариев

avatar
Здравствуйте! Списания были за услуги связи. За какие именно, можно узнать в Личном кабинете, на сайте my.beeline.ru. Получить пароль: *110*9# Вызов.
avatar
Пришла смс с неизвестного номера: Вы активировали подписку на номере 4867, абон. плата 30 руб. за 1 день. Сервис предоставляет ООО «Хелплайн», 8(800)100-93-58, abonent@hlpline.ru. Для того, чтобы отписаться отправьте бесплатно СТОП40 на 4867. Активными подписками управляйте в личном кабинете my.beeline.ru Я подумала что это спам т.к с неизвестного номера. в итоге через 6 дней зашла посмотреть баланс -180р. Последнее время очень разачаровываешся в вашей организации. Какие то подписки без ведома. 2 мес. Назад потеряла 1200 р. За то что в офисе поставили постоплату и даже не предупредили. Делаете все что бы отказаться от вашего оператора... хотя я уже с вами 10 лет всегда билайн. А сейчас вы просто сосете деньги не за что!!!! Была бы возможность подала бы на вас в суд........
avatar
Добрый день, AnastasiyaZeynalova! Подключение подобных подписок производится в интернете. Чтобы обезопасить Вас, при активации подписки Провайдеров мы дважды информируем о стоимости, условиях ее предоставления (при активации и после). Нам важно, чтобы Вы четко понимали условия предоставления сервиса провайдеров. Таким образом, подключение подписки без Вашего согласия невозможно. Готовы проверить списания с Вашего номера. Напишите, пожалуйста, Ваш номер и ссылку на обращение нам на ящик pomogite@beeline.ru. Будем разбираться.
avatar
Таже проблема с номером 4867. Никакая подписка не оформлялась. Подать на вас в суд надо.
avatar
Тоже зашел на сайт http://m.perfectgirls.net/ с iPhone4时и была подключена подписка без моего согласия.
avatar
почему без моего согласия вы подключаете како то Хелплайн он мне ненужен
avatar
Что за лабуда? Что за подписки,они платные и снимают деньги! Без моего ведома произошло 3 подключения услуг!!!
avatar
Подключил услуги lostfilm снимали 20 рублей на абонентскую плату ну почему все равно я не могу смотрет фильмы что за мошенничество это связаться с вами не как воры 79697055722 на этот номер был подключон подписка или дайте смотрет фильм или верните мои денги
avatar
Здравствуйте! Подобных списаний и подписок на Вашем номере не фиксируем. Абонентская плата списывается у Вас только по тарифу. Если у Вас не работает только конкретный сайт, например Lostfilm, а другие сайты работают, советуем обратиться к администрации сайта. Если у Вас останутся вопросы, просим прислать подробную информацию, номер и ФИО нам в ЛС или на pomogite@beeline.ru
avatar
компания билайн превратилась в помойку и сборище воров!! списываете с моего счета. тупые необразованные операторы как роботы талдычат мантру что это я подписался на этот хелплайн!!! с удовольствием перехожу в мегафон со своим золотым номером.. возникает законный вопрос а может этот хелплайн как то связан с вашим руководством? и может вы поддерживаете какую-нибудь террористическую организацию и спонсируете её? четвертый день не можете или не желаете отключить меня от этих воров и мошенников из хелплайна!!! значит вы сами воры и мошенники нарушающие все законы РФ и в т.ч. закон о связи!!! непонятно почему вами до сих пор не занялась федеральная служба безопасности?

Оставить отзыв