Имел неосторожность купить смартфон в офисе Билайн


Имел неосторожность приобрести у них смартфон. Покупал как новогодний подарок дорогому человеку. Смартфон оказался неисправен. Вернул им его но только при их условии, что товар пройдет техническую экспертизу в течении 20 дней. Уже здесь нарушение закона! Должны вернуть деньги не позднее 10 дней (в этот срок входит в т.ч. и экспертиза, если она им нужна. Далее - ещё лучше. Ответа от экспертов мне удалось добиться более чем через месяц!!! Теперь они мне сообщили что товар действительно не исправен и средства они вернут в течении 14 дней!!!! Я написал на них жалобу в Роспотребнадзор, им пофигу. Я предъявил им претензию по поводу задержки возврата денег, они и на эту претензию не отвечают. Следует сказать что дело происходит в Волгограде, на Ковровской 24. Там "руководитель" (как он себя называет) бледный юноша с трясущимися губами. Началось всё ещё в декабре 2015, денег я пока так и не получил. Так не приятно что скорее всего придётся идти в суд. По-моему - Билайн ЗАЖРАЛСЯ! Культуры обслуживания в офисах нет никакой, в переписке со специалистами по электронке тоже прослеживается "решайте свои проблемы сами". Ещё более обидно что пользуюсь Билайном уже более 12-13 лет, рекомендовал всегда всем, вся семья подключена к Билайну и по телефонам и телевиденье и и-нет и такое вскрывается отношение! Придёться всё менять! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ТЕЛЕФОНЫ!!! бУДЕТ БРАК - БУДЕТ У ВАС ПРОБЛЕМА, НЕ У НИХ!

5 комментариев

avatar
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию. Свяжемся с офисом, проверим. Подскажите, какого числа отдавали телефон? Какая модель телефона?
avatar
точно такая же ситуация от всех услуг отказываюсь "шарага"
avatar
спасибо что предупредили про их товар лучше тогда китайский самсунг куплю
avatar
Что за дерьмо ваш смартфоны , которые хочется об стенку разъебать . Сами гавном своим пользуйтесь , а лучше в жопу себе засуньте . и заебали со своими платными подписками
avatar
Здравствуйте. В наших офисах и интернет-магазине beeline.ru/shop/catalog/telefony/ (выберите город) большой ассортимент смартфонов, с разными характеристиками и ценами. Выбор всегда остается за Вами. Мы не являемся производителем устройства. Активация подписок производится только с устройства Абонента через СМС или в интернете, таким образом без Вашего участия подключение невозможно. Рекомендуем контролировать расходы и услуги в Личном кабинете. Если у Вас есть какие-то конкретные вопросы по услугам, напишите нам номер, ФИО и вопрос в ЛС или на pomogite@beeline.ru , рады будем помочь.

Оставить отзыв