Сотрудник офиса - хам

Сегодня 5.08.17 около 19.00 зашла в офис Билайн, что находится в г.Воронеж, ул.Южно-Моравская, 30. Хотела задать несколько вопросов по тарифам. За стойкой была молодая девушка, которая ответила почти на все мои вопросы. Но тут из подсобки вышел молодой человек без бэйджа, влез в разговор, говорил на повышенных тонах. На моё замечание не повышать тона, предложил мне замолчать и послушать его!!! Я возмущена! В офис зашел клиент, клиент женщина, женщина, которая по возрасту старше матери сотрудника офиса. А этот невоспитанный недоросль позволяет себе покрикивать и употреблять некорректные выражения. На просьбу представиться - усмехнулся и сказал "не обязан". Я абонент Билайна 16 лет. Но такое хамство со стороны представителя любимого оператора терпеть не собираюсь! Уйду сама и уведу из компании ещё как минимум 7-8 человек. Что случилось с крупнейшим сотовым оператором? Почему сотрудники самого низшего звена чувствуют себя безнаказанными? Я сотрудник другого крупного оператора связи. И для наших сотрудников главное - клиенто ориентированность.У нас за такое поведение сотрудника увольняют.