Абоненты сотовой сети Билайн, осторожно, обман тарифов "Всё за..."!!!


Пишу не для того чтобы мне вернули необоснованно снятые с моего счета деньги, хотя не раз без моего ведома подключались платные услуги, уверена что у других абонентов такое тоже часто случалось, хотя операторы талдычат о том что якобы без нашего ведома это произойти не может, это их ложь, поэтому для начала проверьте нет ли у вас таких платных услуг. Я обращаюсь к абонентам данной сети чтобы они были внимательны и не попались на обман как и я. Недавно я заметила что с моего счета вместо 300 руб в тарифе Всё за 300 стало исчезать по 400-600 руб в месяц, для меня это было очень ощутимо. Оказалось, что Билайн изменил политику линейных тарифов Всё за... не оповестив об этом своих клиентов! Теперь вначале Вы проговариваете все минуты (туда включены как звонки на Биллайн, так и номера других операторов, хотя до 1,01,17г входили только минуты на номера чужих операторов). Следовательно ни о каком безлимите на номера Билайн нет и речи, хотя в рекламах они позиционируют себя так. После того как вы выговариваете 200 минут, например, в тарифе "Всё за 200" куда войдут и минуты на номера Билайн, Вы будете оплачивать по 1,5-3 руб на номера других операторов, даже если Вы проговорили 3 секунды. В прошлом году в эти 200 минут входили только минуты на номера других операторов. Я была в шоке когда узнала о таком обмане и что всех абонентов Билайн считает дебилами, которые не могут разобраться в подсчетах. Стыдно за эту компанию которой я отдавала предпочтение на протяжении 10 лет и защищала её в разговорах о сотовых операторов.

8 комментариев

avatar
Здравствуйте! Мы актуализировали параметры вашего тарифа, в соответствии с рыночной стоимостью услуг мобильной связи, и вы по-прежнему можете общаться с родными и друзьями - абонентами Билайн без ограничений. в соответствии с пунктом 29 Правил оказания услуг телефонной связи (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342) тарифы на услуги телефонной связи устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно. Параметры вашего тарифного плана были изменены. Если вы хотите подобрать для себя новый тарифный план вы можете воспользоваться нашим сайтом www.beeline.ru в разделе Продукты – мобильная связь - тарифы или в личном кабинете.
avatar
Если Вы меняете тарифный план, тем более в настолько худшую и совершенно невыгодную для нас сторону, то следует извещать об этом абонентов, а не списывать деньги со счета в "тихушку", поскольку не все сразу пойдут разбираться в чем дело. После Вашей "актуализации" тарифы других операторов стали выглядеть намного выгоднее, в связи с чем несмотря на то что я и члены моей семьи почти 10 лет пользовались услугами сотовой связи Билайн, теперь дружно перешли к услугам другого сотового оператора, благо теперь можно сохранять свой номер, это же я посоветовала сделать своим друзьям и коллегам, поскольку они тоже не знали об изменении в тарифных планах "Всё за...". Повторюсь, что мой отзыв оставлен исключительно для того, дабы вывести из заблуждений абонентов данного тарифа. И еще на заметку абонентам... установите личный кабинет и как можно чаще проверяйте не подключили ли вам типа "по Вашей просьбе" какую-нибудь ненужную платную услугу, у данного сотового оператора это бывает очень часто.
avatar
полностью плюсуюсь под вашим комментарием! такая же проблема - написала сегодня отзыв! на билайне более 12 лет - а с прошлого года пошло-поехало...нае*** хотять на каждом шагу! глаз да глаз - как бы очередную сумму не умыкнули! тоже собрались уйти несколькими семьями с билайна! удачи им в работе! всех абонентов так растеряют!
avatar
Согласна полностью! Сегодня с мужем выяснили, что Билайн нас тут за лохов держит! Придётся переходить на другого оператора, не считать же каждую минуту с любимой семьёй. Пусть Билайн считает потерянных клиентов.
avatar
Были всей семьей "на билайне" много лет. Качество связи оставляет желать лучшего, но тарифы устраивали. Сегодня получила СМС: "Дорогой Клиент! в тарифе все должно быть прекрасно. Поэтому мы сокращаем непопулярные архивные тарифы... Инфо по телефону..." Якобы заменяют на тариф с близкими расценками. Вот только стоимость звонков оказалась совсем не близкая. Расценки подняли, а качество связи в лучшую сторону не изменилось. Будем переходить к другому оператору...
avatar
Ежемесячно первого числа проверяю все личные кабинеты своих близких и свой, лучше проверять раз в 2 недели. Жаль что не составил список того, что я выковыривал. Запомнилась подписка на игровой сервер моей 82-х летней мамани.
avatar
Почему сменили номера 001 и 003 и не сообщили абонентам????
avatar
Тоже встрял... но а куда переходить то?! у других опираторов тоже обманывают "честный бизнес это не про них". В рекламе здвезды чешут, что все пучком подключайся и ты станешь лопушком, но об этом узнаешь потом, когда отожмём.

Оставить отзыв