Абоненты сотовой сети Билайн, осторожно, обман тарифов "Всё за..."!!!

Здравствуйте! Мы актуализировали параметры вашего тарифа, в соответствии с рыночной стоимостью услуг мобильной связи, и вы по-прежнему можете общаться с родными и друзьями - абонентами Билайн без ограничений. в соответствии с пунктом 29 Правил оказания услуг телефонной связи (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342) тарифы на услуги телефонной связи устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно. Параметры вашего тарифного плана были изменены. Если вы хотите подобрать для себя новый тарифный план вы можете воспользоваться нашим сайтом www.beeline.ru в разделе Продукты – мобильная связь - тарифы или в личном кабинете.

Если Вы меняете тарифный план, тем более в настолько худшую и совершенно невыгодную для нас сторону, то следует извещать об этом абонентов, а не списывать деньги со счета в "тихушку", поскольку не все сразу пойдут разбираться в чем дело. После Вашей "актуализации" тарифы других операторов стали выглядеть намного выгоднее, в связи с чем несмотря на то что я и члены моей семьи почти 10 лет пользовались услугами сотовой связи Билайн, теперь дружно перешли к услугам другого сотового оператора, благо теперь можно сохранять свой номер, это же я посоветовала сделать своим друзьям и коллегам, поскольку они тоже не знали об изменении в тарифных планах "Всё за...". Повторюсь, что мой отзыв оставлен исключительно для того, дабы вывести из заблуждений абонентов данного тарифа. И еще на заметку абонентам... установите личный кабинет и как можно чаще проверяйте не подключили ли вам типа "по Вашей просьбе" какую-нибудь ненужную платную услугу, у данного сотового оператора это бывает очень часто.

полностью плюсуюсь под вашим комментарием! такая же проблема - написала сегодня отзыв! на билайне более 12 лет - а с прошлого года пошло-поехало...нае*** хотять на каждом шагу! глаз да глаз - как бы очередную сумму не умыкнули! тоже собрались уйти несколькими семьями с билайна! удачи им в работе! всех абонентов так растеряют!

Были всей семьей "на билайне" много лет. Качество связи оставляет желать лучшего, но тарифы устраивали. Сегодня получила СМС: "Дорогой Клиент! в тарифе все должно быть прекрасно. Поэтому мы сокращаем непопулярные архивные тарифы... Инфо по телефону..." Якобы заменяют на тариф с близкими расценками. Вот только стоимость звонков оказалась совсем не близкая. Расценки подняли, а качество связи в лучшую сторону не изменилось. Будем переходить к другому оператору...

Ежемесячно первого числа проверяю все личные кабинеты своих близких и свой, лучше проверять раз в 2 недели. Жаль что не составил список того, что я выковыривал. Запомнилась подписка на игровой сервер моей 82-х летней мамани.

Почему сменили номера 001 и 003 и не сообщили абонентам????

Тоже встрял... но а куда переходить то?! у других опираторов тоже обманывают "честный бизнес это не про них". В рекламе здвезды чешут, что все пучком подключайся и ты станешь лопушком, но об этом узнаешь потом, когда отожмём.

Свинчиваю на МТС, я от него никогда не был в восторге, но минуты на круг дешевле и они сохраняются а не горят синим пламенем 1-го числа каждого месяца.

28.06.2017 г. на мой номер +7 905-***-**-41 в 11.22 местного времени компания Билайн без моего ведома подключила платную услугу от 7708. В пришедшем СМС-сообщении утверждают «Вы активировали подписку на номере 7708, абон. плата 30 руб. за 1 день. Сервис представляет ЗАО «Мобикон», 8 (495) 647-00-63, support@infon.ru. Для того, чтобы отписаться отправьте бесплатно stopmovsg на 7708.» Таким образом, под видом предоставления услуги (которой не было) похищено с абонентского счета 30 руб. (это только с моего номера, а такие смс-ки наверняка знакомы многим клиентам Билайн). Когда из-за отрицательного баланса исчез мобильный интернет, решил разобраться, позвонить в call-центр по 0611. Бесконечное «Вам ответят не ранее чем через 10 минут» в течение нескольких часов! Наконец ответили, слушали, перебивая мудрыми советами «Установите антивирус… Вы сами виноваты - в интернете тыкаете куда попало, установите блокировку на короткие номера и прочая чушь.» Я оправдывался, как школьник, что никаких действий по подключению услуги мною не осуществлялось. При этом никаких услуг не предоставлялось, посмотрите историю действий на моем телефоне. И всё же соблаговолила подать заявку якобы на урегулирование ситуации. В 20.01 звонок с № +7 903 703-06-11 «Провайдер ЗАО «Мобикон» предоставил отчет, что списания корректны! Я им доверяю, а Вы сами прошли по ссылке и подключили услугу на эротический(!) сайт - денег не вернем.» А на моё: «Провайдер «Мобикон» врет в своём отчете и это неправомерное списание» оператор была непреклонна. В итоге сказала, что так как услугу я подключил сам, то претензии по этому поводу не принимаются. На мою просьбу соединить с оператором выше по должности – ответ «Выше меня здесь никого нет! Ещё вопросы?» и отключилась… Этот эпизод наводит на мысли о соучастии и финансовом сговоре Билайна с провайдерами коротких номеров по оказанию платных услуг. Пресловутый фирменный лозунг «С заботой о Вас, Ваш Билайн» звучит издевательски. Компания Билайн упорно завоевывает звание компании с очень низкой социальной ответственностью. Сужу по наплевательскому отношению к себе, как клиенту-ветерану Билайна. С интернетом тоже мучения и нервы: деньги немалые списываются исправно, скорость черепашья, связь часто пропадает на длительное время в самый не подходящий момент, а неистраченный трафик – под нуль с первого числа нового месяца. До 2017 года Билайн не доставлял особых хлопот. Тарифные планы устраивали, качество услуг тоже. С начала года как будто случилась контрреволюция: тарифы повысили, компенсируя свои потери от абонентов, тарифные планы которых устарели и не приносят желаемой прибыли, забыв о качестве своей работы и уважительном отношении к своим клиентам. По отзывам в 2017 Билайн усердно зарабатывает рейтинг как говорится ниже плинтуса. Что за тактика и стратегия и чего ждать дальше не понятно. Настроение чемоданное - пора менять оператора связи на более лояльного и ответственного за свои действия. Кому охота кидать деньги на ветер и терпеть хамское к себе отношение? Подобные случаи с платными услугами и раньше случались, да и не у меня одного. Что характерно – после очередного пополнения баланса, но я не возмущался – пусть, думаю, поправят своё тяжелое финансовое положение, понятно, что не по своей инициативе. С миру по нитке… Аппетит разыгрывается от безнаказанности. В Роспотребнадзор жалоба написана и ждёт отправки, чтобы компанию оштрафовали на значительную заслуженную сумму…