Наглые, бессовестные обманщики

Возникла необходимость пополнить баланс моего номера, и я попыталась это сделать через Сбербанк онлайн, но к сожалению перевернула две последние цифры номера телефона, и мой платеж в 300 рублей улетел на другой номер. Два дня я ждала поступления денег на счет, пока не догадалась посмотреть в чек на оплату, и увидела там свою ошибку. Сразу же, после обнаружения ошибки, 14.03.2017, позвонила оператору "Билайн", так как ранее у меня однажды такое случалось, и оператор сам вернул тогда деньги с неправильного номера на мой. На этот раз оператор предложил бросить мне сообщением ссылку, содержащую команды, по которым я смогу вернуть сумму на счет моего номера. Я совершила все действия по высланной оператором команде (*278#), также сделала звонок на номер (07222), который в сообщении выслал мне оператор, прождала возврата денег до 18.03.2017. Не дождавшись возврата денег, 18.03.2017, я снова позвонила в службу поддержки "Билайн", где оператор сообщил мне, что вернуть ошибочный платеж по указанным мне ранее оператором команде и номеру у меня даже не получилось бы, так как нет такой технической возможности и мне необходимо добираться в офис Билайна, чтоб написать там заявление на возврат ошибочно уплаченной суммы. Я сообщила, что у меня нет физической возможности ехать в офис. Я с трудом передвигаюсь по собственной квартире потому, что у меня травма ноги. 18.03.2017 Я написала обращение по электронному адресу otvet@beeline.ru в ответ мне прислали образец заявления, которое необходимо заполнить для возврата мне ошибочно уплаченной суммы. Я его заполнила, и отослала его электронную копию по тому же электронному адресу. Мне пришел ответ, что "согласно ст. 313, 310 ГК РФ при обращении об ошибочном проведении платежей корректировка платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона к моменту получения запроса", и оператор может вернуть мне 220 рублей-сумма, которая была на балансе ошибочного номера по данным на 18.03.2017. Я была категорически против возврата мне 220 рублей, ведь я в звонке оператору "Билайна" 14.02.2017 запрашивала возврат ошибочно уплаченной суммы, когда на балансе ошибочно указанного номера было 270 рублей, и в тот момент оператор службы технической поддержки ввел меня в заблуждение, отослав команду и номер, по которым не было технической возможности вернуть ошибочный платеж. В переписке по электронной почте с представителями "Билайна" 19.02.2017 в 0:28, я согласилась на возврат мне 220 рублей, в ответ на что сотрудник службы поддержки Клиентов «Билайн», Вячеслав Некрасов, издевательски предложил написать мне еще одно заявление на возврат средств. Для написания еще одного заявления мне необходимо снова просить кого-нибудь пойти в ближайшую организацию, оказывающую услуги по распечатке бланков заявлений на возврат, платить за это деньги, а также терять сумму, которую мне должны были вернуть еще при первоначальном моем обращении, а именно- 14.02.2017. Я считаю действия сотрудников оператора "Билайн" по отношению к своим, даже премиум клиентам, абсолютно пренебрежительными, направленными на преднамеренное снижение оперативности своих действий и введение в заблуждение своих клиентов (в данном случае, в моем лице) с целью сведения к минимуму суммы возврата ошибочно уплаченного мною платежа.