Некомпетентность сотрудников билайн не знает границ

Полгода пользуюсь дом.интернетом от Билайн. В конце сентября решила перейти из МТС к вам с сохранением номера. Из Мтс несколько раз приходил отказ, потому что сотрудники билайн неверно заполнили данные. В итоге, 24.10 должен был состояться переход из мтс. С утра у меня был заблокирован телефон. Приход в офис ничего не дал, мне посоветовали позвонить на горячую линию. Там, после долгих объяснений нескольким операторам выяснилось, что личный кабинет домашнего интернета, зарегистрирован на другой, временный номер. Сотрудник уверил меня, что он поменял номер на нужный и все должно работать. Через полчаса выяснилось, что никто ничего не поменял и телефон также заблокирован. После звонка на горячую линию и,опять же, долгих объяснений(у вас отсутствует единая база, что-ли, почему каждый раз нужно объяснять одно и то же?) мне предложили вернуться в офис, с паспортом и написать заявление на замену номера. После препирательств меня даже соединили со старшим сотрудником, который вывел мой баланс на 24 число в плюс, попросил на следующий день прийти в офис с паспортом и дал свой добавочный номер, чтобы объяснить сотруднику в офисе, что нужно делать. В итоге, сегодня я написала заявление в офисе. Мне сказали, что перезвонят и тогда симка заработает. Прошло уже 3 часа, мне никто и не думает перезванивать, добавочный номер сотрудника постоянно занят, а на горячей линии меня перекидывают с оператора на оператора, ни один из которых не в курсе, что происхоит. Позвонить со своего номера я так и не могу. Объяснять кажому из ваших операторов на горячей линии всю эту идиотскую историю я больше не собираюсь.Зато собираюсь завтра написать заявление на переход обратно в МТС. И на связь и на интернет. Из-за некомпетентности ваших сотрудников вы сегодня потеряли клиента.