Невозможно сменить номер

Услуга "Номер на выбор" через сайт не работает. Связаться со службой поддержки не возможно. Через форму на сайте пишут шаблонные фразы: "мы уже знаем о проблеме и скоро решим её". Но судя по отзывам в интернете, Билайн решает проблемы годами. Их сайт находится на бета тестировании уже наверно лет пять. Дозвониться в службу поддержки невозможно, несколько дней почти по два часа ожидания ни к чему не приводят. Трубку никто не берёт. Заказать обратный звонок невозможно, в голосовом меню нет такой функции. Билайн - худший оператор сотовой связи. Поддержки клиентов просто не существует.