Обман на услугах и подписках


Не пользуюсь почти номером, и вдруг стали приходить СМС с номера 5555, сначала игнорировала, потом решила зайти в личный кабинет посмотреть, как отключить - оказалось, что сняли деньги за эти самые рассылки. На мое обращение вернуть получила ответ: Сказочного настроения с Билайн! Здравствуйте, Уважаемый Клиент! На Вашем номере была подключена платная подписка Викторина в Акции «Пополняй и Выигрывай» . Участие в акции добровольное. Подключение без Вашего ведома невозможно. Подробные условия акция по адресу win.beeline.ru С наилучшими пожеланиями, Мария Хозяшева, Служба поддержки Клиентов «Билайн». Считаю это издевательством этой самой Марии Хозяшевой. При чем тут сказочное настроение - давайте, Мария, из твоего кармана будем вытягивать денежки и с улыбкой говорить - сказочного настроения. Жульничество!

23 комментария

avatar
Здравствуйте! Это акция «Пополняй и Выигрывай!», где участники накапливают баллы и участвуют в розыгрыше денежных призов. Если Вы не хотите участвовать, отправьте SMS-сообщение с текстом «СТОП» (или STOP) на номер 5555 (беспл.), либо отключить подписку в ЛК (http://my.beeline.ru).
avatar
Здравствуйте, Beeline_RUS. Я и не хотела этой подписки, я пока при памяти- то что мне нужно подключаю, а если я не играю в принципе ни в какие игры и викторины и не интересуюсь ими, и не подключала эту услугу. СМС приходили, я на них просто не реагировала, потому что много работаю, мне некогда этим заниматься. А когда зашла в личный кабинет, то оказалось что деньги снимают, естественно я отключила ее, хотя маркетинг такой в личном кабинете, что нужно постараться найти эту подписку. Отключила. А с какой стати я должна потерять деньги за то время, что я не знала, что с меня снимают деньги. Так работает Мегафон - у меня есть сим карта Мегафона и там такие уловки используют. Билайну доверяла пока, теперь тоже буду знать, что жульничество возможно.
avatar
Дорогой Билайн, в прямом смысле этого слова. А на каком основании Ваша блаГолепная компания вообще распространяет данное СМС? Или Вы не знакомы с нормами ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе"? Я к примеру не давал такого согласия, но это моя правда, не так ли? По Вашей правде - давал....согласие. В связи с этим, на основании ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе" -в спорных ситуациях, касающихся рассылок, рекламораспространитель обязан доказать наличие такого согласия Будьте так любезны, предоставьте мне такую информацию. Где, когда, каким методом было получено согласие на данную рекламную компанию?
avatar
Beeline_RUS. Не знаю, для кого вы это написали. Все это уже очень известные хитрости и уловки и не надо меня учить - «отключить». Воровство в чистом виде!!!
avatar
Воры, мерзкие, подлые ВОРЫ - вот как переводится Билайн!!!. У меня почти месячный трафик украли и 2 дня с утра до вечера не берут трубку специалисты, чтобы не отвечать за своё воровство.Меняйте оператора - один выход. Я не надеюсь уже ни правды найти, ни извинения услышать. Сделали подарок к Новому году - обокрали.Пусть Вам скотам моя пенсия поперёк горла за праздничным столом встанет.
avatar
Здравствуйте! Ответили под Вашим отзывом.
avatar
у меня была такая история за 8 часов у меня украли почти12 гб трафика я пытался до их дозвонится но не смог каждый раз течении пол года у их там ожидание оператора 10 мин так и не дозвонился жулье
avatar
konstantin, здравствуйте! Решить вопрос можно и без звонка :) А проверить расходование трафика Вы можете самостоятельно, заказав детализацию счета через Личный кабинет: my.beeline.ru.
avatar
вот так сейчас все в основном устроено- менеджерская работа- бла-бла-блааа
avatar
Дорогой Билайн, в прямом смысле этого слова. А на каком основании Ваша блаГолепная компания вообще распространяет данное СМС? Или Вы не знакомы с нормами ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе"? Я к примеру не давал такого согласия, но это моя правда, не так ли? По Вашей правде - давал....согласие. В связи с этим, на основании ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе" -в спорных ситуациях, касающихся рассылок, рекламораспространитель обязан доказать наличие такого согласия Будьте так любезны, предоставьте мне такую информацию. Где, когда, каким методом было получено согласие на данную рекламную компанию?
avatar
Прошу всех кто пострадал от акии Пополняй и выигрывй объединиться для предоставления фактов обмана и мошенничества обращения в прокуратуру и суд ,журналисткого и прокурорского расследования Дорогой Билайн, в прямом смысле этого слова. А на каком основании Ваша блаГолепная компания вообще распространяет данное СМС? Или Вы не знакомы с нормами ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе"? Я к примеру не давал такого согласия, но это моя правда, не так ли? По Вашей правде - давал....согласие. В связи с этим, на основании ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе" -в спорных ситуациях, касающихся рассылок, рекламораспространитель обязан доказать наличие такого согласия Будьте так любезны, предоставьте мне такую информацию. Где, когда, каким методом было получено согласие на данную рекламную компанию?
avatar
Прошу всех кто пострадал от акии Пополняй и выигрывй объединиться для предоставления фактов обмана и мошенничества обращения в прокуратуру и суд ,журналисткого и прокурорского расследования а также публично го разоблачения на телевидение в прямом эфире ...жду ну емайл nkolaia@yandex.ru...,Дорогой Билайн, в прямом смысле этого слова. А на каком основании Ваша блаГолепная компания вообще распространяет данное СМС? Или Вы не знакомы с нормами ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе"? Я к примеру не давал такого согласия, но это моя правда, не так ли? По Вашей правде - давал....согласие. В связи с этим, на основании ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе" -в спорных ситуациях, касающихся рассылок, рекламораспространитель обязан доказать наличие такого согласия Будьте так любезны, предоставьте мне такую информацию. Где, когда, каким методом было получено согласие на данную рекламную компанию?
avatar
Николай, почитайте тут: http://impravo.ru/jaloba/page,1,20,3104-zhaloba-na-bilayn.html#comment Всё в ваших руках ) удачи!
avatar
Или здесь: http://impravo.ru/jaloba/5941-menya-ograbil-bilayn.html
avatar
На номер моей мамы подключили данную подписку "Викторина пополняй и выигрывай" без ее ведома, она сначала не обратила внимание, был подключен авто платёж, причем я звонила в "Билайн", проверяла номер, они сказали, что платных услуг нет. Только после того, когда я зашла в личный кабинет по номеру своей матери, и проверила детализацию, то увидела, что на протяжении месяца с номера списывалось по 12 руб. в день. За что, мать у меня пенсионер, она даже СМС не умеет писать? Они утверждают, что подтверждение о подключении данной подписки было. Причем, в личном кабинете не сразу найдешь как отключить данную подписку, только по спец ссылке в ин-те я смогла отключить подписку. Отправила в "Билайн" гневное письмо, об возврате денег на номер, жду ответа.
avatar
Уважаемые пострадавшие так же как и я на этих жульнических подписках, ОТКЛЮЧИТЬ ЭТУ ПОДПИСКУ МОЖНО СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ: заходите в личный кабинет, открываете вкладку ПРОФИЛЬ, далее спускаетесь вниз по перечню всех ваших услуг и добирайтесь до последней строчки МОИ ИНФОРМАЦИОННО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ, надо нажать на нее, чтоб она раскрылась и тогда увидите - "ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ", отключайте и больше эти "развлекаловки" и снятие денег не будет осуществляться. Успехов!!!
avatar
А в БИЛАЙН можете не звонить, не дозвонитесь никогда и не писать, получите отписку, типа сами подключили.
avatar
Нафиг ухожу с этого вонючего билайна в Теле2. Стали приходить СМС по 2 штуки в минуту. Дозвонился до оператора и первый из них сказал, что отключит эту гадость. Спустя 10 минут я снова дозвонился до другого оператора и попросил таки сделать то, что не смог его коллега - ОТКЛЮЧИТЬ к чертям эти ежеминутные СМС о викторине. Пообещали и попросили перезагрузить телефон. Сделал. Не помогло. Третий оператор посоветовал послать на 5555 слово СТОП или STOP. Сделал. Бесполезно. Теперь уже час слышу вместо оператора "Оператор ответит вам не ранее, чем через 10 минут". Интересно, кто упрямее -я или они?...
avatar
Простите, народ, а по этой идиотской "акции" хоть кто-то выйграл деньги? Что за развод после каждого пополнения баланса приходит смс-спам, который невозможно никак отключить. Наверное надо уходить от этого оператора.. Хорошо хоть номер можно перевести без изменения к другому. Хотя по сути все они жульё, но билайн стал даже хуже теле2
avatar
Билайн, чтоб вы сдоли черти! Сами в тихую подключили свою е6у4ую акцию Пополняй и выигрывай и сидят в своём офисе, обдирают клиентов без спроса. Когда кладбища пополнятся вашими трупами, тогда точно все выиграют! Просто твари, чтоб вы и ваши родные подохли, Земля сразу чище станет!
avatar
Здравствуйте. Рассылка СМС об акции бесплатна. При этом есть возможность оформить подписку на участие в викторине "Пополняй и выигрывай", что возможно только с устройства Абонента, то есть без Вашего участия подключение невозможно. Более детальную информацию о дате и способе подключения рады будем предоставить, достаточно прислать номер и ФИО в ЛС или на pomogite@beeline.ru . Отказаться от рассылки об акции можно отправив СМС со словом СТОП на номер 5555.
avatar
У меня подключилась эта услуга, надоело платить, не пользовался телефоном для звонков 2 месяца, получил СМС, что номер может пропасть, заплатил 100 руб, которые тут же были сожраны блядской викториной за один день (пришел ровно один вопрос, снялось за несколько), при этом в личном кабинете она нахрен отключена. В офисе отключить не смогли, сказали, что это не их викторина (!) и отключить надо отправив смс со словом stop на 3355. Попробовал - обнаружил, что у меня на этот и другие короткие номера СМС не отправляются, зашибись. Перевожу номер к другому оператору. Ребята умеют вести бизнес
avatar
Добрый день. Напишите, пожалуйста, Ваш номер и ФИО в ЛС или на pomogite@beeline.ru , обязательно разберемся в ситуации.

Оставить отзыв