ошибся цифрой и положил на другой номер деньги
через сбер банк он лайн хотел пополнить счет мобильного телефона и при наборе в телефоном ошибся на автомате набора номера и не заметил на одну цифру , в итоге деньги поступили на ошибочный номер , позвонил в поддержку где мне сказали , что все нужно заверить все принести в офис написать заявление и в общем потерять целый рабочий день из-за 100 рублей , просто какие то круги ада .Сервис в этом плане отвратительный , из-за 100 рублей конечно же дальше я этим заниматься не буду , просто к этой компании и раньше симпатии не было в плане мобильной связи , а теперь просто вызывает отвращение. P.S такие операции должны быть с крупными платежами и по телефону расспросили меня и убедились что действительно я ошибся. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СВЯЗЬ И СЕРВИС ДА И КОМПАНИЯ В ЦЕЛОМ
1 комментарий
От лица Компании позвольте выразить Вам сожаление о негативном мнении, которое сложилось у Вас о нашей работе. Мы уделяем очень большое внимание качеству обслуживания наших клиентов. Поверьте, наша Компания предпринимает все возможные действия для того, чтобы все ее службы работали без нареканий со стороны клиентов.
Вы можете воспользоваться автоматическим переносом ошибочного платежа буквально в несколько нажатий, если подходите под определенные условия. Подробнее тут: https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/pay/sposoby-oplaty/oshibochnyj-platezh/
В случае же, когда Вы не попадаете под условия, Вам действительно необходимо написать заявление на возврат средств, и приложить подтверждающий платежный документ. Поверьте, это всё ради безопасности от мошенничества.