Отвратительный оператор

В общем дело такое: у меня было две билайновских симки старого формата, у меня появился новый телефон и пришлось поменять симкарты (тк там был формат нано, а у этих старых чип больше, чем нано симка). Они были оформлены на маму и дабы избежать последующей волокиты с владельцем (чтобы не таскать маму по салонам Билайна), я решила попутно переоформить их на себя, ибо пользуюсь ими я. Пришла я в офис Билайн, подала заявку, приветливый парень дважды отксерокопировал мой паспорт (заявки то две), выдал мне новые симки и пообещал, что в течение суток они заработают. Старые симки примерно через час перестали работать, новые тоже вместо надписи Билайн и палочек связи показывали «нет сети», ну сутки же сказали, сижу, жду. Проходят сутки, одна симка заработала, на второй по-прежнему нет сети. Я написала в техподдержку, где, проверив по своим базам девушка сообщила мне, что на ксерокопии паспорта плохо видно мои данные, мол надо снова идти в офис Билайн (что для меня проблематично, т.к. живу за пределами города), либо можно скинуть фото паспорта в хорошем качестве на otvet@beline.ru, что я и сделала. Спустя 10 минут, на мою почту пришёл ответ: ваша заявка принята, если есть какие-то вопросы, можете задать их здесь. Ну я и спросила: когда заработает моя симка теперь (сутки сижу уже без связи)? Почему мне не сообщили, что копия паспорта не читаема(пока я сама не начала выяснять)? Мне ответили, что уведомили меня смс сообщением, что мне нужно повторно предоставить им паспорт (которое, естественно, не приходило). Они отправили это сообщение на заблокированную, ещё не активированную (!) симку. Сказали ждать ещё сутки, пока заявка, теперь уже повторная, рассматривается. Стоит ли упомянуть о качестве связи данного оператора? Не думаю. Жалко номера просто. Поэтому завтра еду в МТС и МЕГАФОН покупать их симки с сохранением своих номеров и больше никогда не буду пользоваться услугами данного оператора.