Подарили Беспредельный интернет


Добрый день! Я являюсь клиентом билайн уже на протяжении более 5 лет, и даже симкарта с номером 8 903 327 16 70 не менялась. Сегодня мне поступило смс о том, что если я зачислю на счёт одним платежом 150 рублей, мне подарят "Беспредельный интернет", что я и сделала. Меня поблагодарили за участие в акции, а потом списали со счета 125,81 руб. Я даже не сидела в интернете, у меня просто были свернуты приложения. Дозвонившись до оператора, оказалось, что мой тариф не подходит для данной акции, и специалист Дарья, отказалась мне помочь в моем вопросе, и сбросила трубку недослушав меня. Прошу вернуть мне списание средства за интернет, которым я не пользовалась и тем более который мне предварительно был подаренный компанией Билайн. Ответ о том, что мой тариф не подходил для данной акции меня не устраивает, т.к. смс рассылка мне поступила, благодарность за участие в акции поступила, а предупреждение о том что с меня будут списывать непомерные суммы - НЕ ПОСТУПАЛО. Надеюсь на то, что компания Билайн дорожит своими абонентами. С Уважением Елена Бондарева тел. 8 903 327 16 70

1 комментарий

avatar
Добрый день! Проверили информацию по списаниям на номер. Выход в интернет был осуществлен 28.05.2018г, за него и произошло списание денег согласно условиям подключенного тарифа. Смс с инструкцией Вам поступило только 29.05.2018г. Но услуга была подключена только 01.06.2018г. списание на номере корректные. оснований для возврата нет.

Оставить отзыв