Служба поддержки отвратительна!!!

Эмоции зашкаливают, в прочем как при каждом обращении в билайн!!! Служба поддержки просто г...отвратительна!!! Точнее по факту отсутствует!!! Чисто информативная функция, а решить какую-то проблему невозможно!!! Звоню на 0611, там нет нужной категории, варианта соединить с оператором вообще нет!!! Пишу на этот же номер, как связаться с оператором, ответ: установите мобильное приложение (кстати, тупейшее!!! Удалила, ибо данные показывает не правильно), пишу нет технической возможности, как связаться без него, ответ: установите мобильное приложение! А если у меня телефон кнопочный??? Я куда его установить должна???? Смысл от этой службы поддержки??????? Ну и что за дурь!!! Установила я это дебильное приложение, но оператор не отвечает!!!