Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Через сервис ошибочный платеж билайн воруют деньги

С билайн пропали 1000 рублей и билайн не дает информацию что делать. История такая: пришло смс что осталось 30 рублей на счету, тут же положил 1000 рублей. В течение часа пошли какие-то странные смс о том, что мобильный перевод не удался. Когда-то подключал отдельный счет для оплаты на короткие номера - но сейчас билайн должен переводить только с подтверждением. Поэтому ничего предпринимать не стал, хотя удивился, что подозрительно совпало с пополнением номера. В результате нескольких смс...

Незаметное подключение услуги «Безлимит на «Всё моё» к тарифу «Всёмоё 1»

Совершенно неожиданно обнаружил в личном кабинете ежедневное списание по 1,66₽ за услугу «Безлимит на «Всё моё» начиная с 10 января. Заказ на подключение данной услуги не отправлял, в приложении Билайн для личного кабинета не подключал. В загадочных фоновых предложениях во весь экран с синими надписями всегда нажимаю только «отклонить». Хотел бы объяснений, каким ещё образом могла данная платная услуга прилипнуть к тарифному плану??

Самостоятельно подключают платные услуги, рекламы и снимают деньги!!!

Мерзкая компания, самостоятельно подключает платные услуги, рекламу и незаконно снимает (ворует) деньги у пенсионеров!!! Постоянно снимают деньги с кнопочного телефона без интернета. Сотрудники офиса явно в сговоре, разводят руками из-за своей некомпетентности и низкой профпригодности. При этом обвиняют нас в подключении платных услуг. За неделю дважды обращались в офис, просили отключить все платные услуги. Но деньги были сняты вновь. Требую вернуть незаконно снятые деньги. Билайн...

Ужасное качество предоставления услуг связи

За последние два года существенно ухудшилась передача по интернет, обрываются звонки и уходят в неизвестном направлении смс. В компании грубо нарушают установленные стандарты и намеренно снижают качество услуг. Оплату вношу постоянно. Замечу, что на дворе 21 век, а обслуживание как в 1998 году, - его просто нет. При этом стоимость звонков не выросла, но именно связь нам предоставила инфляцию и несёт все коммерческие риски сегодня. Служба поддержки набирается наглости блокировать абонента,...

Подписка 9731

Это просто ужас. Пользуюсь билайн несколько месяцев. До этого подобных проблем на другом операторе не возникало. Но тут я столкнулась с непонятной для меня ситуацией и хамством со стороны сотрудников, при решении этой проблемы. Начнем с того, что недавно я пополнила счет на оплату своего тарифа, и на мое удивление деньги со счета очень быстро испарились, куда - мне стало не понятно. Оказывается с 20.12.18-25.12.18 у меня появилась платная подписка на номер 9731, которую я не подключала, свой...

Отличное качество связи или фикция от Билайн

Пользуюсь данным оператором уже более 5ти лет. В какие дебри только не заезжал везде все было норм. Год назад переехал в своем маленьком городке в новый дом на окраине. Вначале все как всегда - отличное покрытие сети, хороший инет, в отличии от тех моих соседей которые пользовались услугами других операторов. Но моя радость была недолгой. Внезапно качество связи как голосовой так и инета стало приравниваться к нулю. До меня невозможно стало дозвониться, приложения с выходом в инет просто не...

Необоснованная задержка при возврате средств по ошибочному платежу

Заявка № 2175093360 от 19.11.2018 Ошибочно перевел деньги на счет мобильного оператора Билайн с карты Тинькофф банка. 19.11.2018 подал заявку на возврат средств, к ней прикрепил документы, затребованные сотрудником офиса - реквизиты и квитанцию об оплате. Сотрудник озвучил срок рассмотрения заявки 14 дней. Через 12 дней, 30.11.2018 сотрудник позвонил и сообщил, что предоставлен не полный комплект документов, и требуется еще справка от банка по совершенной операции. Справку выслал...
4 фото
image image

Воровство денег или необоснованное списание средств в роуминге

История такова - с 12.11.18 по 22.11.18, находился в международном роуминге. Вызовы на телефон поступали, но трубку я...

Без моего ведома списали 750 рублей со счета телефона.

Здравствуйте! 16 ноября 2018 года в 13:57 Я пополнил баланс своего телефона на 750 рублей со своей банковской карты. А 17.11.2018 в 11:51 мне приходит смс от Билайн:"С Вас списан ошибочно зачисленный платеж 750.00 руб." Я тут же проверил баланс и действительно, с меня списали 750 рублей. Позвонил оператору, на что мне сказали, что нужно подойти в офис Билайн с паспортом. Я незамедлительно поехал в офис, там мне сказали, что деньги были переведены на другой номер путем отправки смс. Этого Я не...

Работа офиса

Сегодня 17.11.18 приходили с мамой в офис Билайн по адресу: Московская область, город Дмитров, улица Профессиональная, дом 7, для перерегистрации номера телефона на другого человека после смерти владельца. Сотрудник взял паспорт и свидетельство о смерти, и долго набирал что то в компьютере. Как выяснилось это был стажёр. Прошло 30 минут, пришел сотрудник - Александр. Александр сказал, что не хватает свидетельства о рождении, чтобы подтвердить родство. С собой свидетельства не было. И я...