Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Обман при установке домашнего интернета

При подключении домашнего интернета 2 сотрудника 30 минут пытались подключить мой родной роутер, но потерпев фиаско, впарили мне роутер Билайн. На мой прямой вопрос "Если через месяц мне не понравится интернет, смогу ли я от роутера отказаться?" - долго уверяли, что ДА, БЕЗ ПОТЕРЬ можно отказаться от роутера, оплатив только аренду использованных месяцев! Да, мой промах, что я не прочитала внимательно договор (2 ребенка до 2х лет). Но я ПОВЕРИЛА СОТРУДНИКАМ БИЛАЙН И В ЭТОМ БЫЛА КЛЮЧЕВАЯ...

не возвращают деньги

3 недели назад при пополнении счета онлайн ошиблась в одной цифре номера телефона. Через 1,5 часа после случившегося обратилась в офис билайн г.Жуковского в ТЦ "Люксор", написала заявление.Ждала-ждала,обращалась снова,что деньги не возвращались на счет. Постоянно шли оправдания то "с юридического лица трудно снять деньги обратно", то "подожди еще", то "заявление в работе" и т.д. Таким образом, прошло 3 недели !!!!, за которые я 4 раза обращалась в ваши офисы билайн, я отправляла онлайн...

Обман на доверии!!!

1) Подключилась услуга с номера 9731,а это по 30р. в сутки. Хоть и говорит Билайн что без участия абонента не возможно подключить. С 17.12.17г. подключилась,а узнал я об этом только 22.12., пять дней,150р.ушло в сторону не понятной конторы. 2) Очень сильно режут скорость интернета,хотя безлимит (архивный тариф). Звонишь оператору, на несколько часов летает,потом опять падает. Билайн разочаровывает!!!

Обманули,услугу не оказали, не возвращают деньги

Здравствуйте! 12.09.2017 года я, Глазачева Валерия Валерьевна, обратилась в офис Билайн по адресу ул.Бауманская 32 стр 2. по вопросу перехода от оператора МТС на Билайн с сохранением номера. Сотрудник Кривов Алексей предложил тариф Всё 2. Я подписала все бумаги. Спросив у сотрудника, будет ли тариф действовать на территории всей России,если я уеду за пределы Москвы и области, мне был дан ответ-да. Я оплатила 550 рублей за тариф и 100 рублей за переход на Билайн. 21.09.2017 запланирована...

Билайн вор!

Вчера заказала детализацию расходов за месяц. В расходах я увидела, что каждый день с моего счета списывается по 30 рублей на номер 9855 за услугу, которую я не подключала. За период с 09.05 по 10.08 в общей сумме украли 2 820 руб. Написала жалобу на адрес otvet@beeline.ru (оператор в службе поддержки прислал смс с этим адресом для отправки жалоб) т.к. через сайт Билайн это сделать невозможно, к слову, как и заказать детализацию счета за месяц (каждый раз, как не зайду, сервис обновляется)....

Вынуждают подать в суд за не предоставление услуги в полном объеме.

Уже пол года прошу решить проблему со звонком по номеру 0611. Не дает возможности набрать 0 для связи со службой поддержки. Более 10 лет пользуюсь связью билайн, также была вип клиентом по акции Hi-light клуб и связаться со службой поддержки проблем не составляло, пока не отменили Hi-light, а так же я перешла на другой тарифный план. Автомат не дает возможности набрать 0. После 6 проговаривает все заново, на попытки нажать 0 говорит, что некорректная команда. Служба поддержки совсем...

Новая фишка Билайн: поменять тариф без какого либо информирования

На двух номерах первый куплен в челябинской области второй в Башкирии произошла смена тарифов, как сказал оператор меня информировали 2 раза в смс, но ни на один из номеров смс не поступило, зато смс о списание абонентской платы поступает чуть ли не за неделю и каждый день! На сайте не всем удобно маниторить свой тариф и ждать когда его поменяют... билайном пользуюсь с 2005 года никогда не было никаких проблем, но что то в конце 2016 Билайн стал расстраивать

Постоплата все за 300 "обмани все равно не стыдно"

Тариф постоплаты все за 300 с полностью безлимитным интернетом и без ограничения скорости . На самом же деле все это чушь. После перехода порога интернет трафика за 30 гб скорость интернета ограничелась и стала в 50-55кб . Обращение в тех поддержку ничем не помогли. Все свалилось к стандартным фразам . Сеть перегружена и тд и тп. Хотя у брата тоже билайн проблем у него с скоростью нет!!! И видно что не один столкнулся с такой ситуации, именно после использования 30 гб . Билайн обманывает...

Сознательный обман клиентов, чистой воды вымогательство и мошенничество

Некоторое время назад компания Билайн, намеренно выдавили с удобного мне тарифа, сначала подключив услугу которая позволяет уйти в минус (меня при этом даже не спрашивали об этом), а потом снова изменили условия в одностороннем порядке. И при этих условиях, то время пока я не пользуюсь услугами связи (баланс 0 например или разрешенный минус), звонить, писать или пользоваться интеренетом естественно не могу (но как только мне необходимо воспользоваться я пополняю баланс и согласно моему тарифу...

Никого не берите Билайн

4 месяца назад подключился к тарифу постоплата спросил в офисе т.к там только можно было подключить долго выбирал между етой но выбор пал на Билайн т.к он лучше ловит , как я ошибался, по моему маршрут. В офисе у девушки я 3 раза спросил он точно безлимитный она ответила без ограничений я решил переспросить, в России же все через одно место, спрсил про порги ответ был аналогичный. Через 3 месяца скорость падает до 70кб думал тел, поехал в салон проверили сим тел все ок заменили сим таже...