Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline
Обман при установке домашнего интернета
При подключении домашнего интернета 2 сотрудника 30 минут пытались подключить мой родной роутер, но потерпев фиаско, впарили мне роутер Билайн. На мой прямой вопрос "Если через месяц мне не понравится интернет, смогу ли я от роутера отказаться?" - долго уверяли, что ДА, БЕЗ ПОТЕРЬ можно отказаться от роутера, оплатив только аренду использованных месяцев! Да, мой промах, что я не прочитала внимательно договор (2 ребенка до 2х лет). Но я ПОВЕРИЛА СОТРУДНИКАМ БИЛАЙН И В ЭТОМ БЫЛА КЛЮЧЕВАЯ...
-
Отзывы об услугах Билайн
06.08.2018 - 1
не возвращают деньги
3 недели назад при пополнении счета онлайн ошиблась в одной цифре номера телефона. Через 1,5 часа после случившегося обратилась в офис билайн г.Жуковского в ТЦ "Люксор", написала заявление.Ждала-ждала,обращалась снова,что деньги не возвращались на счет. Постоянно шли оправдания то "с юридического лица трудно снять деньги обратно", то "подожди еще", то "заявление в работе" и т.д. Таким образом, прошло 3 недели !!!!, за которые я 4 раза обращалась в ваши офисы билайн, я отправляла онлайн...
-
Жалобы на Билайн
22.07.2018 - 1
Обман на доверии!!!
1) Подключилась услуга с номера 9731,а это по 30р. в сутки. Хоть и говорит Билайн что без участия абонента не возможно подключить. С 17.12.17г. подключилась,а узнал я об этом только 22.12., пять дней,150р.ушло в сторону не понятной конторы. 2) Очень сильно режут скорость интернета,хотя безлимит (архивный тариф). Звонишь оператору, на несколько часов летает,потом опять падает. Билайн разочаровывает!!!
-
Отзывы о Билайн
22.12.2017 - 1
Обманули,услугу не оказали, не возвращают деньги
Здравствуйте! 12.09.2017 года я, Глазачева Валерия Валерьевна, обратилась в офис Билайн по адресу ул.Бауманская 32 стр 2. по вопросу перехода от оператора МТС на Билайн с сохранением номера. Сотрудник Кривов Алексей предложил тариф Всё 2. Я подписала все бумаги. Спросив у сотрудника, будет ли тариф действовать на территории всей России,если я уеду за пределы Москвы и области, мне был дан ответ-да. Я оплатила 550 рублей за тариф и 100 рублей за переход на Билайн. 21.09.2017 запланирована...
-
Жалобы на Билайн
13.09.2017 - 1
Билайн вор!
Вчера заказала детализацию расходов за месяц. В расходах я увидела, что каждый день с моего счета списывается по 30 рублей на номер 9855 за услугу, которую я не подключала. За период с 09.05 по 10.08 в общей сумме украли 2 820 руб. Написала жалобу на адрес otvet@beeline.ru (оператор в службе поддержки прислал смс с этим адресом для отправки жалоб) т.к. через сайт Билайн это сделать невозможно, к слову, как и заказать детализацию счета за месяц (каждый раз, как не зайду, сервис обновляется)....
-
Жалобы на Билайн
11.08.2017 - 1
Вынуждают подать в суд за не предоставление услуги в полном объеме.
Уже пол года прошу решить проблему со звонком по номеру 0611.
Не дает возможности набрать 0 для связи со службой поддержки.
Более 10 лет пользуюсь связью билайн, также была вип клиентом по акции Hi-light клуб и связаться со службой поддержки проблем не составляло, пока не отменили Hi-light, а так же я перешла на другой тарифный план.
Автомат не дает возможности набрать 0. После 6 проговаривает все заново, на попытки нажать 0 говорит, что некорректная команда. Служба поддержки совсем...
-
Отзывы об услугах Билайн
28.03.2017 - 2
Новая фишка Билайн: поменять тариф без какого либо информирования
На двух номерах первый куплен в челябинской области второй в Башкирии произошла смена тарифов, как сказал оператор меня информировали 2 раза в смс, но ни на один из номеров смс не поступило, зато смс о списание абонентской платы поступает чуть ли не за неделю и каждый день! На сайте не всем удобно маниторить свой тариф и ждать когда его поменяют... билайном пользуюсь с 2005 года никогда не было никаких проблем, но что то в конце 2016 Билайн стал расстраивать
-
Отзывы о тарифах Билайн
18.01.2017 - 2
Постоплата все за 300 "обмани все равно не стыдно"
Тариф постоплаты все за 300 с полностью безлимитным интернетом и без ограничения скорости . На самом же деле все это чушь. После перехода порога интернет трафика за 30 гб скорость интернета ограничелась и стала в 50-55кб . Обращение в тех поддержку ничем не помогли. Все свалилось к стандартным фразам . Сеть перегружена и тд и тп. Хотя у брата тоже билайн проблем у него с скоростью нет!!! И видно что не один столкнулся с такой ситуации, именно после использования 30 гб . Билайн обманывает...
-
Жалобы на Билайн
16.11.2016 - 4
Сознательный обман клиентов, чистой воды вымогательство и мошенничество
Некоторое время назад компания Билайн, намеренно выдавили с удобного мне тарифа, сначала подключив услугу которая позволяет уйти в минус (меня при этом даже не спрашивали об этом), а потом снова изменили условия в одностороннем порядке. И при этих условиях, то время пока я не пользуюсь услугами связи (баланс 0 например или разрешенный минус), звонить, писать или пользоваться интеренетом естественно не могу (но как только мне необходимо воспользоваться я пополняю баланс и согласно моему тарифу...
-
Жалобы на Билайн
10.11.2016 - 0
Никого не берите Билайн
4 месяца назад подключился к тарифу постоплата спросил в офисе т.к там только можно было подключить долго выбирал между етой но выбор пал на Билайн т.к он лучше ловит , как я ошибался, по моему маршрут. В офисе у девушки я 3 раза спросил он точно безлимитный она ответила без ограничений я решил переспросить, в России же все через одно место, спрсил про порги ответ был аналогичный. Через 3 месяца скорость падает до 70кб думал тел, поехал в салон проверили сим тел все ок заменили сим таже...
-
Жалобы на Билайн
25.09.2016 - 1