Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline
Через сервис ошибочный платеж билайн воруют деньги
С билайн пропали 1000 рублей и билайн не дает информацию что делать. История такая: пришло смс что осталось 30 рублей на счету, тут же положил 1000 рублей. В течение часа пошли какие-то странные смс о том, что мобильный перевод не удался. Когда-то подключал отдельный счет для оплаты на короткие номера - но сейчас билайн должен переводить только с подтверждением. Поэтому ничего предпринимать не стал, хотя удивился, что подозрительно совпало с пополнением номера. В результате нескольких смс...
-
Отзывы о Билайн
16.02.2019 - 0
Незаметное подключение услуги «Безлимит на «Всё моё» к тарифу «Всёмоё 1»
Совершенно неожиданно обнаружил в личном кабинете ежедневное списание по 1,66₽ за услугу «Безлимит на «Всё моё» начиная с 10 января. Заказ на подключение данной услуги не отправлял, в приложении Билайн для личного кабинета не подключал. В загадочных фоновых предложениях во весь экран с синими надписями всегда нажимаю только «отклонить». Хотел бы объяснений, каким ещё образом могла данная платная услуга прилипнуть к тарифному плану??
-
Отзывы об услугах Билайн
21.01.2019 - 1
Самостоятельно подключают платные услуги, рекламы и снимают деньги!!!
Мерзкая компания, самостоятельно подключает платные услуги, рекламу и незаконно снимает (ворует) деньги у пенсионеров!!! Постоянно снимают деньги с кнопочного телефона без интернета. Сотрудники офиса явно в сговоре, разводят руками из-за своей некомпетентности и низкой профпригодности. При этом обвиняют нас в подключении платных услуг. За неделю дважды обращались в офис, просили отключить все платные услуги. Но деньги были сняты вновь.
Требую вернуть незаконно снятые деньги.
Билайн...
-
Жалобы на Билайн
03.01.2019 - 1
Ужасное качество предоставления услуг связи
За последние два года существенно ухудшилась передача по интернет, обрываются звонки и уходят в неизвестном направлении смс. В компании грубо нарушают установленные стандарты и намеренно снижают качество услуг. Оплату вношу постоянно. Замечу, что на дворе 21 век, а обслуживание как в 1998 году, - его просто нет.
При этом стоимость звонков не выросла, но именно связь нам предоставила инфляцию и несёт все коммерческие риски сегодня. Служба поддержки набирается наглости блокировать абонента,...
-
Отзывы о Билайн
01.01.2019 - 1
Подписка 9731
Это просто ужас. Пользуюсь билайн несколько месяцев. До этого подобных проблем на другом операторе не возникало. Но тут я столкнулась с непонятной для меня ситуацией и хамством со стороны сотрудников, при решении этой проблемы. Начнем с того, что недавно я пополнила счет на оплату своего тарифа, и на мое удивление деньги со счета очень быстро испарились, куда - мне стало не понятно. Оказывается с 20.12.18-25.12.18 у меня появилась платная подписка на номер 9731, которую я не подключала, свой...
-
Жалобы на Билайн
25.12.2018 - 1
Отличное качество связи или фикция от Билайн
Пользуюсь данным оператором уже более 5ти лет. В какие дебри только не заезжал везде все было норм. Год назад переехал в своем маленьком городке в новый дом на окраине. Вначале все как всегда - отличное покрытие сети, хороший инет, в отличии от тех моих соседей которые пользовались услугами других операторов. Но моя радость была недолгой. Внезапно качество связи как голосовой так и инета стало приравниваться к нулю. До меня невозможно стало дозвониться, приложения с выходом в инет просто не...
-
Отзывы о Билайн
13.12.2018 - 1
Необоснованная задержка при возврате средств по ошибочному платежу
Заявка № 2175093360 от 19.11.2018
Ошибочно перевел деньги на счет мобильного оператора Билайн с карты Тинькофф банка.
19.11.2018 подал заявку на возврат средств, к ней прикрепил документы, затребованные сотрудником офиса - реквизиты и квитанцию об оплате. Сотрудник озвучил срок рассмотрения заявки 14 дней.
Через 12 дней, 30.11.2018 сотрудник позвонил и сообщил, что предоставлен не полный комплект документов, и требуется еще справка от банка по совершенной операции. Справку выслал...
-
Жалобы на Билайн
03.12.2018 - 2
Воровство денег или необоснованное списание средств в роуминге
История такова - с 12.11.18 по 22.11.18, находился в международном роуминге. Вызовы на телефон поступали, но трубку я...
-
Жалобы на Билайн
30.11.2018 - 0
Без моего ведома списали 750 рублей со счета телефона.
Здравствуйте! 16 ноября 2018 года в 13:57 Я пополнил баланс своего телефона на 750 рублей со своей банковской карты. А 17.11.2018 в 11:51 мне приходит смс от Билайн:"С Вас списан ошибочно зачисленный платеж 750.00 руб." Я тут же проверил баланс и действительно, с меня списали 750 рублей. Позвонил оператору, на что мне сказали, что нужно подойти в офис Билайн с паспортом. Я незамедлительно поехал в офис, там мне сказали, что деньги были переведены на другой номер путем отправки смс. Этого Я не...
-
Жалобы на Билайн
18.11.2018 - 8
Работа офиса
Сегодня 17.11.18 приходили с мамой в офис Билайн по адресу: Московская область, город Дмитров, улица Профессиональная, дом 7, для перерегистрации номера телефона на другого человека после смерти владельца. Сотрудник взял паспорт и свидетельство о смерти, и долго набирал что то в компьютере. Как выяснилось это был стажёр. Прошло 30 минут, пришел сотрудник - Александр. Александр сказал, что не хватает свидетельства о рождении, чтобы подтвердить родство. С собой свидетельства не было. И я...
-
Отзывы о Билайн
17.11.2018 - 1