Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Подписка 9731

Это просто ужас. Пользуюсь билайн несколько месяцев. До этого подобных проблем на другом операторе не возникало. Но тут я столкнулась с непонятной для меня ситуацией и хамством со стороны сотрудников, при решении этой проблемы. Начнем с того, что недавно я пополнила счет на оплату своего тарифа, и на мое удивление деньги со счета очень быстро испарились, куда - мне стало не понятно. Оказывается с 20.12.18-25.12.18 у меня появилась платная подписка на номер 9731, которую я не подключала, свой...

Жалобы на Билайн
25.12.2018
1

Необоснованная задержка при возврате средств по ошибочному платежу

Заявка № 2175093360 от 19.11.2018 Ошибочно перевел деньги на счет мобильного оператора Билайн с карты Тинькофф банка. 19.11.2018 подал заявку на возврат средств, к ней прикрепил документы, затребованные сотрудником офиса - реквизиты и квитанцию об оплате. Сотрудник озвучил срок рассмотрения заявки 14 дней. Через 12 дней, 30.11.2018 сотрудник позвонил и сообщил, что предоставлен не полный комплект документов, и требуется еще справка от банка по совершенной операции. Справку выслал...

Жалобы на Билайн
03.12.2018
2

Без моего ведома списали 750 рублей со счета телефона.

Здравствуйте! 16 ноября 2018 года в 13:57 Я пополнил баланс своего телефона на 750 рублей со своей банковской карты. А 17.11.2018 в 11:51 мне приходит смс от Билайн:"С Вас списан ошибочно зачисленный платеж 750.00 руб." Я тут же проверил баланс и действительно, с меня списали 750 рублей. Позвонил оператору, на что мне сказали, что нужно подойти в офис Билайн с паспортом. Я незамедлительно поехал в офис, там мне сказали, что деньги были переведены на другой номер путем отправки смс. Этого Я не...

Жалобы на Билайн
18.11.2018
8

Самовольно смена тарифов

Здравствуйте. Прошу разобраться с ситуацией и вернуть тарифный план ранее используемый. Был тариф всемое1. 31 августа позвонил менеджер и спросил есть ли жалобы на услуги. Сказала что дорогие услуги в последнее время. Он сказал что сделает сейчас получше. С прошнствием времени в детализации вижу что тариф поменяли на всемое2. Дороже еще на 200 рублей. Бесконечно ценю чувство юмора вашего персонала но попрошу вернуть тарифный план и компенсировать разницу в оплатах за время с момента...

Жалобы на Билайн
17.09.2018
1

i85dubm
1
0

Билайн создаёт условия для мошенников, подставляя своих клиентов!!!

22.08.2017 г. на мой личный номер поступило смс-сообщение следующего содержания Зная, что никаких действий для...

Жалобы на Билайн
23.08.2017
8

Не хотят выполнять свою работу! Даже при наличии заявления!

Я крайне возмущена, в марте этого года пришла в один из салнов билайн Г Иваново и попросила отключить мне интернет в связи с переездом по др адресу, написала заявление, оплатила сумму за роутер. Ее мне внесли на личный счет и на этом все! Отключения так и не последовало, договор как был активен так и остался, мне продолжают присылать смс с просьбой отплатить абонентскую плату !!! Не понимаю, то ли сотрудники не хотят работать или они так якобы не хотят терять клиентов! крайне огорчена таким...

Жалобы на Билайн
07.07.2017
1

списываются деньги

добрый день, за 1 месяц с телефона мамы списалось 390 руб за развлекательные услуги. осознанно это не подключали видимо сотрудники салона при продаже сим сами подключают и таким образом наживаются на пенсионерах которые ничего не понимают. прошу разобраться в этом безобразии и давать мне выбор как я буду тратить свои заработанные деньги. прошу вернуть 390 рублей на счет. если написала не по адресу напишите куда обращаться с жалобой .

Жалобы на Билайн
12.06.2017
1

ОБМАН с тарифом

Добрый день! Некорое время назад сотрудник билайн позвонил мне и предложил якобы супер выгодный для меня тариф за мое уже долгое и верное сотрудничество с билайн как клиента. Сказал проанализировав мое общение эксклюзивно для меня сделали новый тариф все за 1500 и это будет гораздо выгоднее, чем мой действующий на тот момент - все за 1000. Как оказалось по прошествии времен. Тариф все за 1500 превратился все за 1800. И никто не сказал что это какая-то временная су два на 3 месяца. Такой тариф...