Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Грубый персонал

Выбор домашнего интернета выпал на Билайн. Проходила акция и роутер можно было взять в рассрочку. К ежемесячной плате добавлялись 50 рублей за роутер . В общем пользовались мы интернетом 1.5 года. Все было оформлено на моего мужа. Спустя 2 года !!! мне звонят из службы «взыскания долгов» и с таким тоном заявляют , что мой муж «злостный неплательщик» . Причем я пытаюсь узнать , какая сумма и за что , я правда не понимаю , в ответ : «мы будем разговаривать только с мужем , а звонят почему то...

Отвратительное качество сервиса.

Среди сотрудников "горячей линии" в Билайне процветает анархия, безнаказанность и нежелание выполнять свою работу. В службе поддержки, по телефону 0611 отказываются предоставить услугу "Транспортная карта" указанную на официальном сайте https://spb.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/gorodskaya-karta-beeline/ Проблема в том, что в редких офисах Билайн в г. Спб есть в продаже карта "Подорожник". А если и есть, то продается только наклейка на телефон по цене 200 руб. А...

Хамство Билайн

Сегодня, 02.06.18, обратилась в отделение Билан по ул.Маршала Бирюзова-14, с целью актуализировать паспортные данные к моему номеру тел-на. Продавец Денис попросил у меня смартфон и без объяснений и разрешения принялся стучать по кнопками, "копаться" в папках и т.п. На мои многочисленные просьбы объяснить, что он там ищет, ответа не последовало. Зато встрял сотрудник рядом, объявил себя администратором и хамски продолжил "Мы - хакеры! Качаем у Вас информацию". На мою просьбу представиться,...

Научите операторов работать с людьми!

Добрый день, сегодня в 8.05 по мск поступил звонок с предложением сменить тариф, звонивший молодой человек представился как Вячеслав, рассказал всё подробно о новом тарифе и предложил перейти на него, но после моих слов, что мне необходимо подумать, оператор резко прервал звонок, ничего не сказав. Остался очень неприятный осадок и если до этого подумывала сменить тариф, то сейчас думаю сменить компанию... Сама работаю в банке и знаю как должна выглядеть продажа продукта и такое поведение...
image image

Отвратительная сотрудница в Волгограде на Тулака!

28 декабря 2016 года я зашла в центр экспресс-обслуживания Билайн, который находится в Волгограде в микрорайоне...

Хамство и давление со стороны сотрудников

Добрый день! Позвонил ваш сотрудник Павел (0534629) и начал уговаривать изменить тарифный план с "Все за 300" на "Все за 500", при этом называя его просто "обновленным" вариантом, того что есть у меня сейчас. Внимательно выслушав его, я сказала, что подумаю. На что получила с его стороны негодование и странный вопрос: "О чем подумать-то вы собираетесь?" Дальше он продолжил давление и попытки изменить мой план в ту же секунду по телефону. На мой конкретный вопрос о том, почему же платить...

криворукие сотрудники с метро Чернышевская Спб

Сначала выдали микросимку со сгоревшим чипом. Пару месяцев в поездках по России приходилось покупать другие сим карты. Моя нигде кроме как в Питере и лен области не ловила. не видела сеть. В салоне просто откровенно посылали,когда обращалась пару раз с вопросом,почему при выезде из СПб нет связи. предлагали в телефоне "поковыряться". Потом попала на нового сотрудника и он предположил, что дело в браке симки,поменял. Пришла сменить тариф с все за 500 на все за 300. Вместо этого на два дня...

Телефонный терроризм, "спам" звонки

На мой телефонный номер ежедневно поступает по несколько звонков от сотрудников Билайн. Продолжается это с момента запуска последнего "щедрого" тарифа "Все в одном" Мой номер висит где-то в их базе и звонки поступают постоянно. Иногда бывают затишья в неделю, а потом захлестывает новой волной до 10-ти звонков в день. Информацию полученную от меня, никто никуда не вносит, и каждый из операторов категорически настойчив и прилипчив. Они игнорируют мое нежелание подключать тариф, каждый задает...

Ужасная работа Билайн

Добрый день! Моя бабушка является клиентом такого огромного оператора как Билайн. Компания позиционирует себя как очень удобный, очень заботливый и очень выгодный поставщик услуг связи. На словах всё красиво и вкусно), но на деле.... 1. При желании заменить стандартную sim-карту на nano-sim, казалось бы так просто, столкнулась с проблемой. Заменить sim-карту может только сам клиент, имея при себе паспорт. НО! Компания не принимают во внимание людей с ограниченными возможностями. На мой...

Такое в первый раз!!!

Билайн по моему совсем обезумел обезумел....как можно допускать таких сотрудников к работе?!??? Я сегодня приняла звонок от вашего сотрудника,он мне предложил перейти на новый тариф,вникать в его слова было сложно,я была в пути,за это я извинилась,что приходилось переспрашивать,в итоге все же кое как поняв,особенности тарифа я согласилась(кстати совершенно человек не может донести информацию). Проложить трубку сразу не смогла и услышала как этот мальчик(а иначе не назовешь) матом говорит,что...