Поощрение старых клиентов повышением тарифа без предупреждения

У меня сим карта Билайн уже более 10 лет и за это время я никогда не получала никаких бонусов или индивидуальных предложений от компании, что крайне обидно! Зато сегодня я узнала, что с сегодняшнего дня с меня будут списывать 100 руб за дополнительный номер подключенный к моему тарифу "Всё за 801". Поговорив с оператором, который даже корректно не смог объяснить, почему второй номер без предупреждения заблокировали, я узнала, что это мои проблемы, что я была не в курсе повышения цен на мой тариф, т.к. вся информация представлена на официальном сайте! Видимо я должна регулярно следить за обновлениями, у меня же больше дел никаких нет, кроме как проверять ничего ли там с моим тарифом не случилось?!.... Зато за эти дополнительные 100 руб - добавляют 5 Гб интернета, да вы лучше бесплатных минут мне добавьте, а интернет можете себе оставить. Видимо за более чем 10 лояльности к вашей компании мне не могут предоставить никаких бонусов и специальных предложений по тарифам? Уже всерьез начинаю подумывать о смене мобильного оператора из-за такого отвратительного отношения к своим клиентам.