Тариф

Добрый день! Уже месяц не могут решить мою проблему!! С оператором связаться не возможно!, чат который вы сделали не работает! Больше трех слов уже ошибка отправления!! Была подключена к тарифу все за 300р. В ноябре месяце звонит Ваш оператор девушка и рассказывает что они посмотрели как я редко пользуюсь тарифом и подобрали мне еще дешевле т.е., выгоднее Я вас бесплатно переведу Вы будете платить 13 р/день оплата по факту пользования, какой день не использовали платить не надо и т.д. В конце декабря захожу в приложение билайн и вижу что у меня тариф все за 500р. Какая-то абонентская плата за 4G , 16,66 р/день. Вот хочу чтобы мне дали объяснение , что за развод?! Просила вашего оператора вернуть мне тариф все за 300р. Прошел месяц и никаких изменений! И как связаться с оператором , я больше трачу времени на эти глупые переписки в вашем не работающем чате!