жалоба


При смене тарифа в сентябре 2017 года, который был подключен более 15 лет назад и был в долларах США, остаток средств конвертировали по курсу 28 руб. за 1 доллар и зачислили на мой новый счет, хотя при зачислении моих платежей на старый тариф при конвертации с рублей на доллары за 15 лет применяли курс ЦБ на момент платежа ( а курс доходил и до 65 руб ) и по моим расчетам еще и с комиссией. Девушка на горячей линии ни чем не помогла и ее объяснения были, мягко говоря, не убедительны. Я считаю это мошеннической операцией. Сумма порядка 33 доллара превратилась в сумму меньше 1000 руб. и соответственно я лишился суммы около 1000 руб., что для меня является существенной. Хотелось бы объяснений со стороны БИЛАЙН. Я оставляю за собой право обращаться в другие инстанции.

2 комментария

avatar
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и ФИО владельца в личные сообщения, проверим!
avatar
Добрый вечер! Каким образом мне отправить мои данные в личные сообщения, так как я не нашел где это находится.

Оставить отзыв