Не работает интернет и телевидение в морозы


Здравствуйте, каждый год у нас одна и та же проблема:как только температура воздуха опускается ниже 20 гр, перестаёт работать и интернет и телевидение. Каждый раз мы обращаемся в службу поддержки, и каждый раз проводятся, якобы, технические работы, которые оканчиваются, когда на улице теплеет и естественно все работает, до следующего понижения температуры. На этот раз мы обращались до 13 января, я не помню точную дату, все обращения у вас зафиксированы, не работало ничего, потеплело, пришло смс, все заработало. В настоящее время с 22 января по сегодняшний день ничего не работает, устали звонить, говорить. Прошу предоставить перерасчет за дни, когда ничего не работало, а также наконец наладить оборудование! Вынуждены будем отказаться от ваших услуг и расторгнуть договор, если в последующем будет такая же ситуация. Логин 0894117584.

2 комментария

avatar
Добрый вечер! Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить устройство на 5-7 минут и проверить еще раз. О результатах сообщите нам.
avatar
Отказались от ваших услуг, перезагрузка не влияет на работу вашего оборудования. Оно просто не работает в холода!

Оставить отзыв